500万营销宣传活动策划方案-修改.ppt

客户突破 500 万营销活动方案市场经营部二OO四年二月十八日 共分五部分： 500万营销活动的整体思路 500万营销活动的主题与时间 500万营销活动的主要内容 500万营销活动的具体宣传办法 500万营销活动的评估 提升企业形象。传递客户突破500万的信息，对竞争对手展开强烈的攻势；展示企业优势；显化500万客户对政府、黑龙江经济带来的贡献，成为对政府、客户营销服务和争取资源的有利手段；增强客户粘性，值得用户信赖。最终目标提升业务服务水平，完成全年KPI指标。 全面营销。作为全年六项重点活动之一，以客户突破500万为契机，抓住时机做好三、四月份营销、服务活动。 形式。以第500万用户的产生为借力点大力进行媒体炒做，通过业务、服务回馈和网络优势宣传提升企业亲和力，最终达到促销的目的。本次促销形式尽量简化、可操作性强。 宣传的整体思路： 研发中心调动SP资源，要求SP充分投入500万营销活动中，提出具体3、4月份梦网普及率指标，SP投诉下降指标、SP收入指标等； 集团客户强化渗透。提出具体活动期间集团客户短信渗透率指标及措施等； 客户服务中心提升。提出具体1860考核指标、措施等； 新业务营销团队侧重开发推广工作； 客户挽留团队注重服务策划和客户服务中心营销工作； 渠道团队重在发展。做好营业厅发展和渠道促销工作； 广告促销团队大力支持。做好宣传策划、媒体传播营销工作。 内部协调： 共分五部分： 500万营销活动的整体思路 500万营销活动的主题与时间 500万营销活动的主要内容 500万营销活动的具体宣传办法 500万营销活动的评估 以客户为中心，以500万为事件营销借力炒作点，以集团集体战略为营销推广，来加强品牌亲和力 主题：客户超越 500万，畅享移动新生活 2004年3月1日－4月30日，共计60天 三个阶段：预热 炒作 营销 时间： 全省统一主题，重点推广专业部门的侧重业务，各地市全面贯彻并结合当地实际展开宣传活动，明确工作目标，充分调动员工积极性和各种内外资源，作为上半年我公司经营工作的一项大的项目，全力开展。 执行方式： 共分五部分： 500万营销活动的整体思路 500万营销活动的主题与时间 500万营销活动的主要内容 500万营销活动的具体宣传办法 500万营销活动的评估 主体宣传思路 提升形象 传递信息 营销推广 品牌忠诚 政府支持 打击对手 社会影响 对社会 营销深化 业务体验 服务提升 对客户 品牌发展战略 业务细化战略 影响力 形象力 营销力 服务宣传 提升形象力 活动宣传 扩大影响力 业务宣传 加强营销力 形象宣传：形象片 专题与系列报导 主题展示 公关活动 服务宣传：密码 帐单寄送 积分计划 业务宣传：业务－－短信 彩铃 全球呼 移动秘书 梦网短信 集团－－集团IP 企业短信 500万营销活动的主要内容： 共分五部分： 500万营销活动的整体思路 500万营销活动的主题与时间 500万营销活动的主要内容 500万营销活动的具体宣传办法 500万营销活动的评估 预热阶段：3月1日～3月9日 通过媒体宣传移动客户超越500万，500万代表即将产生，关注时间窗口，大型回馈纪念性活动启动，重点是形象和500万信息告知 炒作阶段：3月10日～3月31日 超越500万借力炒作，宣传营销活动，服务提升计划（3.15），疯狂回馈，系列宣传报导，在近三周时间持续不断，以500万为主题展开全面营销宣传。 深入阶段：4月1日～4月30日 深化和细化各项营销推广，适时进行事件公关和策划公关，强化品牌亲和力和新业务体验，完成计划指标。 500万营销活动的具体实施办法： 3月1日 3月9日 3月20日 3月21日 4月中旬 方案确定与准备 第500万 客户代表产生 系列宣传 与回馈活动 “500万”回馈活动 炒作阶段 深入阶段 3月1日……9日 4月1日……4月末 预热阶段 3月10日…31日 即日～2月底 准备阶段 活动时间进度 3月1日～9日 10日～31日 4月全月 形象片 信号好 集团IP 密码 帐单寄送 专题系列报导 彩铃 短信 500万抽奖 企业短信 积分计划 全球呼 计费准 预热阶段 炒作阶段 深入阶段 调整保证业务指标完成 营销活动组合 公关活动 500万主题