第六章管理信息系统的系统.ppt

案例：软件工程师毫无用处？ “软件工程师毫无用处，我宁愿雇佣雷达专家教会他如何编程，也不愿意雇佣程序员来教会他雷达信号流程”。这段措辞严厉的声明来自于一位大型政府项目的经理，他所在的部门的电脑系统曾经错误地发出了ICBM导弹来袭的警报。更加令他不能忍受的是程序员拒绝对此错误的功能承担责任。 程序员抱怨说这是由于系统说明不够全面造成的，而并非自己的原因。这位经理意识到，需求文档没有指出特定的环境回导致错误的警报，但他仍认为他所在部门的编程人员应该具备这样的基本知识的。“没有任何雷达专家会犯如此基本的错误”，他坚持说。 课堂讨论： 如何理解项目经理的抱怨？ 在一个项目需求调研过程中，系统分析人员发现对客户进行简单的培训，他们做出的系统分析说明要比系统分析人员更加准确，你觉得这样的现象正常吗？ 系统分析是管理信息系统开发的第二阶段，也是决定管理信息系统成败最重要的阶段，主要解决系统“做什么”的问题。 实践证明，许多MIS系统失败的原因与忽视或没有认真做好系统分析有关。 系统分析的任务 系统分析的基本步骤 结构化系统分析方法 结构化系统分析方法（SA，Structured Analysis）是由美国Yourdon公司提出的，使用于分析大型的数据处理系统，是企事业管理信息系统开发的一中比较流行的方法。它是在系统详细调查的基础上，描述新系统逻辑模型的一种方法，常常和设计阶段的结构化设计（SD，Structured Design）和系统实施阶段的结构化程序设计（SP，Structured Programming）等方法衔接起来使用。 结构化方法 SA方法使用自顶向下、逐层分解的方式来理解和表达将开发的管理信息系统的功能，即由大到小，由表及里，逐步细化，逐层分解，直到能对整个系统清晰地理解和表达。 结构化的系统分析方法 一、详细调查的目的、原则 1、MIS建设=组织结构的重新设计 阅读材料：逾淮之橘 2、管理系统是信息系统的环境 一、组织结构调查 例：某高校出版社的组织结构图 二、管理功能调查 三、管理业务流程调查 业务流程图绘制举例 表格分配图 案例：业务流程 一、数据流程调查的内容 二、数据的来源 三、数据流程图 1、处理逻辑 3种类型的数据变换 2、外部实体 3、数据流 说明 数据流程图绘制示例 数据字典的含义 一、数据项的定义 二、数据结构的定义 复杂的数据结构 三、数据流的定义 四、处理逻辑的定义 五、数据存储的定义 六、外部实体的定义 示例 一、判断树 判断树 二、判断表 判断表 判断表的简化（1） 判断表的简化（2） 判断表的简化（3） 三、结构英语表示法 一、分析系统目标 二、分析业务流程 三、分析数据流程 四、功能分析与子系统划分 五、数据属性分析 六、数据存储分析 八、数据的输入输出分析 九、新的数据流程图的绘制 十、数据处理方式的确定 一、综合计划模型 二、生产计划管理模型 三、库存管理模型 五、统计分析与预测模型 演示： 保本点销售量 演示：物资ABC分类法 演示：预测 案例：中石化巴陵分公司的功能结构图 案例：工资处理的业务流程图与数据流程图 工资处理过程的业务流程图 IF 购货金额在5万以上 THEN IF 最近3月无欠款 THEN 折扣率为15% ELSE IF 与公司交易20年以上 THEN 折扣率为10% ELSE 折扣率为5% ELSE 无折扣 第六节 系统化分析 可行性分析 管理业务调查 数据流程调查 组织结构调查 管理功能调查 业务流程调查 数据流程图 数据字典 处理逻辑的表达 概括、抽象 具体 概括、抽象的 数据对象及流程 具体的 管理业务 我们所得到的业务流程、数据流程是否存在不足之处呢？ 通过对原有系统的调查和分析，找出原系统业务流程和数据流程的不足，提出优化和改进的方法，给出新系统所要采用的信息处理方案。 有必要 对详细调查对可行性分析报告中提出的系统目标作再次考察，对项目的可行性和必要性进行重新考虑，并根据对系统建设的环境和条件的调查修正系统目标，使系统目标适应组织的管理需求和战略目标。 分析原有系统中存在的问题，以对现有业务流程进行重组，产生新的更为合理的业务流程。 业务流程分析过程包括以下内容： 1． 原有流程的分析 2． 业务流程的优化 3． 确定新的业务流程 4． 新系统的人机界面：确定人和机