消费者的权益复习课件ppt_.pptVIP

举例：侵犯了消费者的知情权 * * 消费者的权益 （第八课） 2016年中考思想品德专题复习—— 1.复习目标: 通过本课复习，重温再现已学知识，并在教师的引导下，会记住和区分消费者依法享有的权利，能列举出维护消费权益的方法. 2.考试说明再现: 知道法律保护消费者的合法权益，学会运用法律维护自己作为消费者的权利。 1.法律保护消费者的合法权益. 2.消费者享有安全权,知情权,自主选择权, 公平交易权,依法求偿权等权利. 3.维护自己作为消费者的权益的途径. 【考点知识梳理突破】 《消费者的权益》考点：知道法律保护消费者的合法权益，学会运用法律维护自己作为消费者的权利。 设问 答案 　 1、我国专门保护消费者权益的法律是什么？其中明确规定了消费者享有哪些权利？ 2、作为消费者,如何练就一双慧眼？ 3、作为消费者，我们应该怎样维护自己的合法权益？ 四、【考点知识梳理突破】 《消费者的权益》考点：知道法律保护消费者的合法权益，学会运用法律维护自己作为消费者的权利。 设问 答案 　 专门保护消费者权益的法律《中华人民共和国消费者权益保护法》。 消费者享有的权利：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、结社权、获得教育权、人格尊严与民族风俗习惯获得尊重权、监督权等九项权利。 1、我国专门保护消费者权益的法律是什么？其中明确规定了消费者享有哪些权利？ 消费者在购买、使用商品和接受的服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 ①安全权： 侵犯消费者安全权的行为: ①劣质热水瓶爆炸伤人； ②假药致人丧命； ③劣质刹车器导致车祸； ④物品寄存处，丢失顾客物品等。 ②知情权：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。如商品的价格、产地、生产者、用途、主要成份、生产日期、使用方法说明书等有关情况。 省油的汽车 例如：①出售过期食品； ②销售假冒伪劣商品； ③虚假广告； ④以假充真、以次充好； ④三无产品等。 ③自主选择权 《消费者权益保护法》第八条规定：消费者有权自主选择提供商品或服务的经营者；有权自主选择商品品种或服务方式；有权自主决定购买或不购买任何一种商品，接受或不接受任何一项服务；在选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。 例如：动手摸了商品就得买；还了价就得买;强行搭售商品; 谢绝自带酒水;最低消费200元等。都属于侵犯了消费者的自主选择权。 ④公平交易权 消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 (5)依法求偿权：消费者因购买、使用商品或者接受服务而受到人身、财产损害，享有依法获得赔偿的权利。 消费者权益受到损害后维权的途径： ①与经营者协商和解 不成 ②请求消协调解 不成 ③向行政部门申诉 不成 ④提请仲裁机构仲裁 不成 ⑤向人民法院诉讼 种办法 *