企业管理4(1210).ppt

第一节 企业战略管理概述 一、企业的使命宗旨 (一）企业使命宗旨的定义 企业管理者确定的企业生产经营的总方向、总目标、总特征和总的指导思想。 它反映企业管理者为组织将要经营的业务规定的价值观、信念和指导原则；描述了企业力图为自己树立的形象；揭示了本企业与同行其他企业在目标上的差异，界定企业的主要产品和服务范围，以及企业试图满足的顾客基本需求。 （二）企业使命宗旨的内容 企业核心目标 企业核心价值观 企业愿景 1、企业核心目标 企业核心目标是企业存在的目的和理由。也是企业的长期战略意向。它告诉顾客，组织成员，社会公众“我们的企业的事业是什么”。 Merck公司； ●我们的工作是维持和改善人类的生活 Sony公司； ●享受有益于公众的技术革新和技术应用所 带来的真正乐趣 Walt Disney公司： ●组织娱乐休闲活动，给千百万人带来快乐 2、企业核心价值观 核心价值观是组织持久的和本质的原则，企业提倡的共同价值观念。 它告诉组织成员我们应该怎么做才能使企业持久的发展下去。 一个组织为其经营活动方式所确定的价值观、信念和行为准则。 企业对相关利益者的态度（所有者、员工、顾客、政府、供应商、销售商、一般公众） 3、企业愿景Vision 企业愿景是企业对其前景所进行的广泛的、综合的和前瞻性的设想，企业为自己制定的长达10－30年为之奋斗的目标。用文字描绘的企业未来图景。 企业愿景描述一般是按照 “我们要成为什么？” 这样的思路来陈述的。而且描述的内容一般只对未来的期望进行描述就可以，不需要包括实现这些愿望的具体途径和方法。另外这个愿景也不一定都要实现，只要有50％一70％实现的可能就可以了，关键是要能使大家认可，激励大家前进。 二、企业目标 企业目标是指企业在一定时期内，其经营方向所预期达到的理想成果。它是企业使命宗旨的具体化和数量化. （一）一般来说，目标由四个部分组成： 　目的 　衡量实现目的的指标 　企业应该实现的指标水平 　实现目标的时间表 （二）企业的目标不是一个目标而是一个目标体系。这个体系按时间长短可分为长期目标、中期目标和短期目标。按管理层次可分战略目标、战术目标和作业目标。 （三）企业的目标就其内容来说，不单纯只包括获取利润这一目标，而且还可能包括市场地位、顾客满意、承担社会责任和创新与技术进步等方面的目标。 长期目标的例子 通用电气公司：在公司进入的每一项业务上，占有第一或第二的市场份额，成为全球最具竞争力的公司。在９８年之前，达到存货周转率１０倍、营业利润率１６％的目标。 3M公司：每股收益平均年增长率10%或10%以上，股东权益回报率20%-25%，营运资金回报率27%或27%以上，至少有30%的销售额来自于最近四年推出的产品。 三、企业战略strategy （一）传统的广义定义：企业战略是目标、意图或目的，以及为达到这些目的而制定的主要方针和计划的一种模式。这种模式界定着企业正在从事的或者应该从事的经营业务，以及界定着企业所属的或应该属于的经营类型。（安德鲁斯 ） （二）传统的狭义定义：企业战略是贯穿于企业活动与产品和市场之间的一条“共同经营主线”，这条“主线”由四个部分组成：产品与市场范围、增长向量、竞争优势以及协同作用。这四个要素决定着企业目前所从事的、或者计划要从事的经营业务的基本性质。（安索夫 ） （三）现代定义 ：企业战略是一系列行为方式的组合，这些行为方式就是计划、计策、模式、定位、观念。（明兹伯格） (1)战略是计策。它是威胁和战胜竞争者的计策和谋略； (2)战赂是计划。它是有意识的、正式的、有预计的行动程序； (3)战略是模式。它是一段时期内一系列行动流的模式； (4)战略是定位。它是在企业的环境中找到一个有利于企业生存与发展的“位置”； (5)战略是观念。它是深藏于企业内部、企业主要领导者头脑中的感知世界的方式。 企业战略的定义 企业战略是指企业面对激烈变化、严峻挑战的经营环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。它是企业为实现其使命宗旨、其战略目标而确定的组织行动方向和资源配置纲要，是制定各种计划的基础。 企业战略的构成要素 经营范围：从事的经营活动领域 协同作用：企业从资源配置和经营范围的 决策中所能寻求到的各种共同努力的效果 竞争优势：优于竞争对手的竞争地位 资源配置：对资源和技能进行配置、整合 的能力与方式。 企业战略的层次 总体战略：又称公司战略，是企业的战略总纲，是企业最高管理层指导和控制企业的一切行为的最高行动纲领。它着重解决两个方面的问题：一是从公司全局出发，根据外部环境的变化及企