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银行员工转岗后的压力及其心理调适 武汉大学心理学系 一引言 1、进入二十一世纪，人类的最大杀手是谁？ 2、进入二十一世纪，中青年人群中间，最主要的死亡原因是什么？ 3、进入二十一世纪，金钱与幸福有多大的关系？………… （一）社会转型的思考 这些问题说明了什么？ （二）中年人所承受的心理压力 1、来自家庭的压力 中年人是家庭中的主心骨，他们在家庭生活中要扮演多重角色，多重角色的转换常使他们感到心理上的不适应。 2、来自自身的压力 人几乎是出于本能地不断的提高自己的人生期望值。在许多人眼里，好象一生中最值得骄傲的正果都应该在中年时期修得，中年人总是迫不及待地想在事业上有所建树，于是不断地给自己加压，以至弄得身心交瘁，疲惫不堪。 3、来自工作的压力 许多中年人是工作中的骨干，而来自工作中的各种矛盾却常使他们感到强烈的心理压力。 工作中复杂的人际关系，如下级的隔阂，同事间的磨擦等，都会使人感到情绪紧张，烦燥不安。现代社会科技的发展日新月异，知识更新节奏加快，要求中年人不断学习新的科学知识，以更新自己原有的知识结构，才不会落后于时代前进的步伐。 二、中年心理特点及心理压力 Stress is “...a negative discrepancy between an individuals perceived state and desired state, provided that the presence of this discrepancy is considered important by the individual” (Edwards, 1988). 个体面对具有威胁性刺激情境时，伴有躯体机能以及心理活动改变的一种身心极度紧张的状态（张厚璨，2000）。 Cohen与Kesslor (1995)在综述了当代科学文献的基础上，将压力(stress) 的界定划分为三类： （一）生物学取向的压力理论： （二）社会取向的压力理论： （三）心理学取向的压力理论： 压力与身体健康(Berkman Syme研究6900名被试，9年研究） 各种疾病所引起的死亡百分数 美国心理学家认为人作为一个中年人，他具有三大社会任务，这些社会任务都成为中年人心理压力的来源： ①婚姻家庭：夫妻关系、亲子沟通、双方家庭关系的处理等 ②职业生涯：就业压力、失业危机、晋升挫折等 ③社会交往：文化差异、人际冲突、社交恐惧等 三、什么是心理健康？ 几个重要概念的区分： 1、心理健康； 2、心理不健康； 3、心理疾病 压力下的心理反应 压力引起的心理反应有警觉、注意力集中、思维敏捷、精神振奋,这是适应的心理反应,有助于个体应付环境。 但是,过度的压力会带来负面反应,出现消极的情绪,如忧虑、焦躁、愤怒、沮丧、悲观失望、抑郁等,会使人思维狭窄、自我评价降低、自信心减弱、注意力分散、记忆力下降,表现出消极被动。 临床心理学家发现: 几乎所有的心血管疾病、癌症、哮喘、帕金森综合症、偏头痛、慢性肾功能不足等慢性疾病都与心理压力有着密切关系。 由此可见,心理压力对人的身心健康的影响是广泛而普遍的。 四、中年人的心理压力导致的常见心理疾病 (一)中年阶段心理发展的规律和特点 1、更年期的生理特征引起一系列的心理变化； 2、中年阶段自我意识增强，内省日趋明显； 3、中年阶段性别角色日趋整合； 4、中年阶段的人际关系在整个人生阶段中最为复杂； 5、中年阶段的职业发展处于转折阶段； 6、中年阶段心理活动能力要求不断提高； 7、中年阶段心理冲突与心理困扰严重。 1 疑病（Hypochondria-sis） 有许多叙述不清的身体不适，不愉快、自我中心、诉苦、寻求同情等 对身体极端关心 诉说有慢性的疲劳、疼痛、衰弱 自我中心 悲观主义 事事持怀疑观点 （二）中年人因压力导致的常见心理疾病 2 抑郁（Depression） 情绪抑郁，缺乏自信，易怒、胆小、依赖、悲观、苦恼等 忧郁、压抑、闷闷不乐、对未来悲观 对自己评价过低，缺乏自信，感到无能 寡言、哭泣、动作缓慢 内向，害羞，与人保持距离 3 癔病（Hysteria） 用否认和压抑来处理压力，在高压力下常伴随身体症状 以出现身体症状来对精神紧张进行反应，以逃避责任 有头痛、胸痛、衰弱、心跳不安等症状 有突然出现、突然消失的症状 缺乏对自己动机和感情的觉察 4 妄想（Paranoia） 多疑、孤独、精明、警惕、过分敏感，敌意、好争论 思维混乱 有被害妄想和夸大妄想 过敏，对他人的行为作过分的反应 疑心重 使用投射作为防御机制 5 精神衰弱（Psychasthenia） 紧张、焦虑、反复思考、恐惧、刻板，自责、感到不如人，不安，紧张，爱担忧，操心。 心思集中困难 内省，沉默 完美主义 对自己，对他人