第二章人员招聘与配置.ppt

补充知识 人员招聘 是企业为了发展需要，根据人力资源规划和工作分析的要求，寻找、吸引有能力又有兴趣到企业任职的人员，从中选出适宜的人员予以录用的过程。 本章内容提要 第一节 员工招聘活动的实施 第二节 员工招聘活动的评估 第三节 人力资源有效配置 第四节 劳务外派与引进 第一节 员工招聘活动的实施 第一单元 招聘渠道的选择和人员招募方法 第二单元 对应聘者进行初步筛选 第三单元 面试的组织与实施 第四单元 其他选拔方法 第五单元 员工录用决策 第一单元 招聘渠道的选择和人员招募方法 知识要求 内部招募的特点 外部招募的特点 能力要求 选择招聘渠道的主要步骤 参加招聘会的主要程序 内部招募的方法 外部招募的方法 一、内外部招聘优缺点对比 二、内外部招聘的来源 三、内部招聘的方法 四、外部招聘的方法 五、选择招聘渠道的主要步骤 选择招聘渠道的主要步骤 六、参加招聘会的主要程序 参加招聘会的主要程序 校园招聘应注意的问题 要注意了解大学生在就业方面的一些政策和规定 一部分大学生就业中脚踏几只船现象 学生对自己评价 对学生感兴趣的问题做好准备 采用招聘会时应关注的问题 了解招聘会的档次 了解招聘会面对的对象 关注招聘组织者 注意招聘会的信息宣传 第二单元 对应聘者进行初步筛选 简历筛选办法 分析简历结构 重点看客观内容 判断是否符合标准 审查简历的逻辑性 对简历的整体印象 筛选申请表 判断应聘者的态度 关注与职业相关的内容 注明可疑之处 第二单元 对应聘者进行初步筛选 笔试的适用范围 测试应聘者的基础知识和素质能力差异，判断人岗适应性 测试层次：一般知识能力和专业知识能力 笔试的特点 优点: 题目多,增加对知识、技能和能力的考察信度和效度 较少的时间达到较高的效率 应聘者心理压力较小,容易发挥正常水平 成绩评定比较客观 缺点:不能全面考察应聘者的工作态度、品德修养以及管理能力、口头表达能力和操作能力 适合初次竞争 第三单元 面试的组织与实施 一、面试的内涵 用人单位的面试考官与应聘者直接交谈,根据应聘者对所提问题的回答情况，对应聘者进行考察 考察其相关知识的掌握程度,以及判断、分析问题的能力 根据应聘者在面试过程中的行为表现,观察其衣着外貌,风度气质,以及现场的应变能力,判断应聘者是否符合应聘岗位的标准和要求 二、面试的目标 三、面试基本程序 四、面试环境的布置 五、面试的方法 第三单元 面试的组织与实施 六、面试提问的技巧 开放式提问 封闭式提问 清单式提问 假设式提问 重复式提问 确认式提问 举例式提问 七、面试提问应注意的问题 尽量避免提出引导性的问题 有意提出一些相互矛盾的问题 了解应聘者的求职动机 所提问题要直截了当,语言简练 观察非语言行为 第四单元 其他选拔方法 一、心理测试 在控制的情景下，向应试者提供一组标准化的刺激，以所引起的反应作为代表行为的样本，从而对其个人行为作出评价。 人格测试 目的：了解应试者的人格特质。人格特质包括：体格与生理特质、气质、能力、动机、价值观和社会态度等。 卡式16种人格测试 情景模拟测试 概念 根据被试者可能担任的岗位，编制一套与该岗位实际情况相似的测试项目，将被试者安排在模拟的、逼真的工作环境中，要求被试者处理可能出现的各种问题，用多种方法测试其心理素质、实际工作能力、潜在工作能力等综合素质。 情景模拟测试法应用 方法： 公文处理模拟法、无领导小组讨论法、决策模拟竞赛法、访谈法、角色扮演法、即席发言、案例分析等。 公文处理模拟法： 文件汇编 告知背景资料，全权处理所有公文 处理结果测评。常见的7维度有自信心、领导能力、计划安排能力、书面表达能力、分析决策能力、承担风险倾向、信息敏感性等 无领导小组讨论法 第五单元 员工录用决策 录用决策 多重式淘汰 补偿式淘汰 结合式淘汰 第二节 员工招聘活动评估 成本效益评估 是指对招聘中的费用进行调查、核实，并对照预算进行评价的过程。是鉴定招聘效率的重要指标 数量与质量评估 数量评估是招聘工作有效性检验的重要方面；质量评估是对员工工作绩效行为、实际能力、工作潜力的评估，是对招聘工作成果与方法有效性检验的另一重要方面 信度与效度评估 是对测试方法正确性和有效性进行检验。只有信度和效度达到一定水平的测试，其结果才适用于作为录用决策依据。 第二节 员工招聘活动评估 数量评估 录用比 招聘完成比 应聘比 质量评估 招聘评估计算题 某单位进行招聘活动，活动过程中的费用如下： 1、计划招聘24人，实际招聘22人 2、招聘中应聘人员为75人 3、招聘活动的直接成本为24000元，其中招募成本12000元，选拔成本8000元，录用成本4000元，间接成本为18000元 请您计算： 招聘单位成本；总成