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内容提要 案例的特征 案例的分类 案例编写规范 案例的特征 “案例”的含义 “案例”一词,英文为“case”,汉语可以译为“个案”、“个例”、“实例”、“事例”等。从英美法律学的角度来看,案例一般指的是“判决后的案件”,所以在法学上称“判例”,在医学上指的是“病例”,用在军事上是“战例”,在管理学上Business Case译为“管理案例”。管理学领域的案例含义是什么? 案例的特征 案例教学的起源 1870年,美国哈佛法学院院长克里斯托弗·哥伦姆布斯·朗德尔创立了判例教学法(case method),它被誉为案例教学法的“先驱者”。 1910年,弗莱克斯纳倡导临床医学模式。至此,哈佛医学院引入了案例教学法。 1908年,哈佛大学创设工商管理学院,首任院长盖伊倡导案例教学,1919年第二任院长多汉姆于1921年正式推行案例教学。 1961年, 肯尼迪政府学院正式成立,将案例教学从哈佛商学院直接学过来。在政治、管理、公共政策类的大部分课程使用案例教学。 案例的特征 案例教学的特点 案例教学是一种启发式、互动式、情境式的重能力,轻结论的教学形式。 格柯认为:“案例教学法之所以在教学中运用,是因为,人的聪明(能力)不是经由别人告诉而得来的”。 干中学—领悟(知识内化) 案例的特征 案例的特征 启发式 教师导引式而非灌输式,教师的讲授,不在是提供问题的答案,而是告诉你一个观察问题的视角,提供给你一个分析问题的方法。 案例的特征 互动式 案例教学最重要的收获是教师、同学之间相互学习。在案例教学中,教师已不是传统意义上的知识的传授者,而更多的是课堂讨论的组织者,教师通过启发、引导和总结,汇总大家的智慧,总结集体的经验。 案例的特征 情境式 它的主要特点是通过设计一种情境,把现实中的问题带到课堂,把教学的双方带到矛盾的冲突之中,把枯燥单调的理论章节,变成解决真实问题的公开讨论。 案例的特征 轻结论 教学的目的不是告诉大家问题的答案,而是告诉大家解决问题的各种可能性和方法。哈佛的教授认为,案例教学没有正确的答案,只有不同的解决问题的方案。 现实中的管理决策面临复杂的、动态的环境,需要权衡相互冲突的目标,故通常只能得到一种“满意解”,而不是最优解。这使得案例的决策问题往往不具有唯一的解决方案,因而就给学生的分析和讨论留下了很大的探索空间。 案例的特征 重能力 “案例学习不是为了寻找正确答案,而是为了培养一种处理问题的思考能力” 明晰性知识 — 编码言传 默会性知识 — 情境意会 案例教学本质上是知识螺旋的过程 案例的特征 一个教师从不熟悉到熟悉案例教学,至少要花2—3年。教师的作用虽然不同于直接授课,但要介绍分析框架或理论工具,引导学员的分析过程,对学员的不同观点及时进行分类梳理,对有些重要的理念给予提示。这些都要求教师熟透案例,有广博的知识、较强的逻辑分析、要点概括和驾驭课堂的能力。 案例的特征 教师通常是先给一个有意义的分析构架,然后不把讲课的重点放在案例细节的问答上,而是着力分析事实背后的问题及其含义,最后给出若干带有普遍意义的论点。 所以说,案例教学的工夫在课堂之外,无论是教师还是学生。台上一分钟,台下十年功。 案例的特征 真实性:管理教学案例必须以事实为依据,体现出真实性。与创作小说不同,案例在主题内容和情节上不得虚构;名称与数据出于必威体育官网网址需要可加以掩饰;必要时对素材可以删减合并,但基本事实应来自管理实际。管理案例基本上应是对事实的白描式记录,不得带有撰写者的分析与评论。因为目的是要使学生身入其境,被带到一种真实的管理情境中去。 案例的特征 情境化:管理案例中应包含一个或数个管理问题。这些问题可能是待解决的,也可能是已经解决的。因为案例教学目的是使学生分析讨论并学会如何解决管理问题,在这个基于管理事实的演练过程中,需要有典型的、适于讨论的管理问题作为案例教学的线索和支持。而且这些管理问题没有唯一最佳解,需要学生们在案例讨论中提出各自的问题解决思路和方案。 案例的特征 目的性:管理案例需要明确的教学
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