第2章管理理论的发展西方现代管理理论ok2010.3.10.pptVIP

西方现代管理理论—管理理论的丛林 现代管理理论—现代管理的丛林 社会系统学派 该学派认为，人的相互关系就是一个社会系统，它是人们在意见、力量、愿望以及思想等方面的一种合作关系。管理人员的作用就是要围绕着物质的、生物的和社会的因素去适应总的合作系统。 创始人：切斯特·巴纳德（Chester I. Barnard,1886-1961），美国的高级经理人员和管理学家;被后人尊称为“现代管理理论之父”。 代表作：《经理的职能》 社会系统学派 巴纳德理论要点: 社会系统学派的基本观点是：组织是一个复杂的社会系统，应使用社会学的观点来分析和研究管理问题。 1.组织是一个协作系统。 2.组织的基本要素：协作意愿、共同目标、信息沟通。 3.管理者的领导权威来自下级的认可。 巴纳德组织理论涉及的范围极其广泛，他对后来决策理论学派、系统管理学派等的形成产生了重要影响 决策理论学派 代表人物：赫伯特·西蒙 詹姆士·马奇 赫伯特·西蒙 (Hebert?Simon） 卡内基·梅隆大学心理学和计算机科学教授 简历： 赫伯特·西蒙是美国管理学家和社会科学家。 在管理学、经济学、组织行为学、心理学、政治学、社会学、计算机科学等方面都有较深厚的造诣。 他早年就读于芝加哥大学，于1943年获得博士学位。 自1949年担任美国卡内基一梅隆大学计算机与心理学教授，他由于“对经济组织内的决策程序所进行的开创性研究”而获得1978年诺贝尔经济学奖。 决策理论学派 主要观点： 由于决策是管理者的主要任务，因而应该集中研究决策问题，而管理又是以决策为特征的，所以应该围绕这个核心来形成管理理论。 决策理论学派 西蒙代表作《管理决策的新科学》，提出以下观点： 管理与决策是同义词 (Management is a synonym of decision making) 决策是一个过程而不是一瞬间 决策可分为程序性决策和非程序性决策 决策中的满意准则（代替最优准则） 最优不存在 找最优成本太高 系统管理学派 理论要点 1. 强调从系统观念上给管理人员提供一种思想方法，提供一种把企业内外环境、各种因素作为整体进行考虑的结构； 2. 企业是一个以人为主体的一体化系统，它是一个由许多分系统组成的开放的社会技术系统； 3. 企业是一个开放系统，它受环境影响，也影响环境。它在与环境的相互影响中达到动态的平衡。 系统管理学派 系统的特点 有一定的功能 相关元素组成 总体大于元素之和 系统可是子系统 系统可有子系统 求系统最优 系统管理学派 系统工程：是系统思想、理论、方法在人类实践中的综合运用。它立足于总体协调的需要，既兼容老三论、新三论等多种理论优势，又吸收应用数学、运筹学等多种数理方法，还应用现代技术，将自然科学、社会科学中的基础理论、策略、方法等进行系统集成，科学处理和解决自然和社会问题。 总体大于个体 局部最优不是全局最优 系统管理学派 系统分析的方法 最优解法 内部关系表示方法 外部关系表示方法 系统管理学派 系统管理的特征： 着重目标，不断强调客观的有效性 着重整个系统，强调整个系统的最优化而不是分系统的最优化 着重责任，每个管理人员给予明确的任务，这些任务的布置与完成都能够被衡量 着重人，因为复杂的任务是交给工人去完成的，并要用结果来检验的 经验主义学派 代表人物：彼得?德鲁克（Peter F.Drucker） （1909年 ---） 美国当代著名经济学家和管理学家 《商业周刊》称其为 “当代不朽的管理思想大师” 《经济学人周刊》称其为 “大师中的大师”  经验主义学派 简历： 1909年生于维也纳。 1929年去伦敦任新闻记者 1937年后定居美国，曾在美国几家国际性大公司担任管理顾问，并在纽约大学、贝宁顿学院等高等学府执教、教授管理学、政治学、经济学。 撰写出版了数十部经济学、管理学著作。 代表作：《管理的实践》、《管理：任务、责任实践》、《有效的管理者》等。 经验管理学派理论的主要内容 经验管理学派又称案例学派，它否认管理理论的普遍价值，主张从“实例研究”、“比较研究”中导出通用规范；由经验研究来分析管理。 该学派认为，通过分析、比较和研究各种各样成功和失败的管理经验，就可以抽象出某些一般性的结论或原理，以有助于学生和从事实际工作的管理者理解管理原理，并使之学会有效地从事管理工作。 理论上的主要贡献 1. 提出了“目标管理”思想 2. 主张使用比较方法研究和概括企业管理经验 3. 概括了企业管理的组织机构 4. 明确了管理的性质和任务 5. 提出了有效的管理方法 管理科学学派 管理科学的兴起： 管理科学起源于第二次世