第六讲决策_1_.ppt

决策步骤： （1）根据决策问题绘制决策树 （2）计算概率分支的概率值和相应的结果节点的收益值 （3）计算各概率点的收益期望值 （4）确定最优方案 为生产某产品，计划建厂，建大厂，投资300万元，小厂投资160万元，都是使用10年。每年的损益值如下表所示： 问应选择哪个方案？ 假如分前三年和后七年考虑，前三年销路好的概率为0.7.如果前三年销路好，则后七年销路好的概率是0.9.若前三年销路差，则后七年销路肯定差。试问在这种情况下应采取哪种方案？ 谢 谢！ 第六讲 决策 一、决策的定义及步骤 二、决策在管理中的地位 三、决策的分类 四、决策的影响因素 五、正确决策的基本要求 六、主要的决策方法 一、决策的定义及步骤 1、决策的定义： 一般定义：从两个以上的可行性方案中选择较优方案的过程。 1、决策的定义 狭义地说，决策是在几种行动方案中进行选择，也就是说，决策就是人们为了达到一定目标，在掌握充分的信息和对在有关情况进行深刻分析的基础上，用科学的方法拟定并评估各种方案，从中选出合理方案的过程。 1、决策的定义 决策还有广义的含义。决策理论学派的代表人物H·A·西蒙认为，决策是一个过程，可以划分为四个主要阶段 ■找出制定决策的理由 ■找到可能的行动方案 ■对诸行动方案进行评价和抉择 ■对于付诸实施的方案进行评价 决策的核心： 谁来决策；如何决策；信息问题；时效； 决策中的理性和有限理性 决策的理性 决策者对于决策所面临的状况和决策问题具有完全的信息 决策者有能力找出实现目标的所有可能的备选方案 决策者能够有效地排除各种不确定因素从而实现确定条件下的决策 决策者总是能按照理性和逻辑对决策方案的各个方面进行评估 决策者具有始终不渝的通过选择最佳方案来获取最佳结果的愿望或决心 有限理性与满足 受信息问题影响，决策者在决策过程中可能会追 求理性，但无法脱离自利性。权力会影响决策结 果，企业达到的只能是满意方案，而非最优方案。 2、 决策的步骤 识别问题 确定决策标准 给标准分配权重 拟定方案 分析方案 选择方案 实施方案 评价决策效果 二、决策在管理中的地位 决策是管理的基础 决策是各级、各类主管人员的首要工作 决策是执行的前提 决策能明确目标，统一行动，让组织成员明白工作的方向和要求 三 决策的分类 1、按决策的重要程度： 战略决策：谋求在组织与环境之间达成动态平衡,直接关系到组织长远利益的重大决策。 战术决策（管理决策和业务决策）：管理决策是对企业人、财、物等有限资源进行调动或改变其结构的决策，例如营销计划与营销策略组合、产品开发方案、员工招收与工资水平、机器设备的更新等。 业务决策则主要是解决企业日常生产作业或业务活动问题的一种决策，如生产进度安排、库存控制、广告设计等。 三 决策的分类 2、按决策的层次： 高层决策 中层决策 基层决策 决策的分类: 3、按决策的形态分类 程序化决策 程序 规则 政策 非程序化决策 决策的分类: 程序化决策：指经常重复发生，按原定程序、方法和标准进行的决策。处理例行问题，有固定的程序、规制和方法 非程序化决策：指具有极大偶然性、随机性、又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动。依赖于决策者的经验、知识、价值观、决断能力。 如危机公关，（汶川、雅安地震、三鹿奶粉事件等）。 三 决策的分类 4、按决策的条件分类 确定性决策：在稳定条件下进行的决策（已知确定状态的发生） 非确定性决策 ：不稳定条件下进行的决策 风险性决策：已知各种自然状态及其发生概率 三 决策的分类 5、按决策的主体 集体决策（优点：更多信息、方案和认同 ，更好地沟通和决策，缺点：易有从众现象和责任不明的现象） 个人决策 四、决策的影响因素 环境因素 过去决策的影响 对待风险的态度 组织文化的影响 时间的影响 五、正确决策的基本要求 把握问题的要害 明确决策目标 可行方案要有两个以上 综合评价决策方案 敢冒风险 决策过程是学习过程 六、决策的方法 （1）定性决策法：头脑风暴法（Brain- Storming） 、德尔菲法等 六、决策的方法 头脑风暴法的发明者是现代创造学的创始人，美国学者阿历克斯.奥斯本于1938年首次提出，Brainstroming 原是指精神病患者头脑中短时间出现的思维紊乱现象，病人会产生大量的胡思乱想，奥斯本借用这个概念来比喻思维高度活跃，打破常规的思维方式而产生大量创造性设想的状况。 六、决策的方法 在群体决策中，由于群体成员心理作用影响，易屈于权威或大