领导与激励职能课件.pptVIP

一些问题 领导是人类和许多动物的普遍现象，为什么需要有领导？ 成功领导的条件？ 这些素质或条件天生？可以培养吗？ 领导是艺术？ 领导与领导者？ 领导与管理？ 领导的定义 组织内一个人影响其他成员以达成所认知目标的过程 领导的本质是追随与服从 四要素 团体现象 认知的目标，不一定每人都认同 过程，影响者和被影响者的互动 影响技巧的运用 John Kotter (三个含义） 1》建立目标和方向 2》以既定目标为中心，将工作人员组织、 团结在一起 3》鼓舞和推动他们既定方向前进 名词翻译 Leader 领导：家长、课长、科长、部长、领袖、长官、统帅、主席、总经理、总裁、董事长、酋长、国王 --- Leadership 领导之道：领导术，领导艺术，领导技巧 、统御术、帝王学 领导者 实施领导的人，或是利用影响力带领群体达成组织目标的人 领导者的权力基础: 惩罚权 奖赏权 职位权力 合法权 模范权 专长权 个人权力 正确用权的基本原则 1、不要迷信职位权力，有职有权不一定有威信 2、正确认识权力的来源： 3、正确使用权力应做到： 勤政 廉政 看到权力的双向性，主动接受下级的影响 思考 领导工作 ? 管理，为什么？ 领导者 = 管理者（？） 领导者必然是管理者（?） 管理者不一定是领导者（?） 管理与领导 (1) 领导：引领、指导 变革，建立新目标，配置人员，鼓舞士气 做对事 (Doing right thing） 抬头望路（Path finding） 出主意，找人（毛泽东） 领导与管理（2） 管理：管制、理清 在预定的目标下，从事规划、预算、组织、人事、控制及问题的解决 把事做对（Doing thing right） 低头拉车（Path following） 管理与领导（3） 领导用右脑：用情感、感性、直觉、影象和整体来做决策 管理用左脑：用逻辑、语言、分析、目标和理性来做决策 领导：变革型（魅力型）领导 管理：工具型领导 领导工作的原则与方法 一、领导工作的原则 指明目标原则 目标一致原则 统一指挥原则 沟通联络原则 激励原则 关于人性的假设 回答一个共同的问题： 人性的本质是什么？ “经济人”的假设——X理论 “经济人”的假设（Rational–economic man）— “理性–经济人” 麦格雷戈（Douglas McGregor）提出 X理论 “经济人”的假设下的管理方式 ：胡萝卜加大棒 领导只关心如何完成任务，提高生产率 主要应用职权，发号施令，使人服从 制定严密的组织规章和工作制度 强调以金钱报酬来收买员工的效力和服从 泰勒制的典型 社会人”的假设（Social man） 梅奥在霍桑试验中提出 人的工作动机是由社会需求而引起的，并且通过与同事间的关系而获得认同感 工业革命与工业合理化的结果，使工作本身失去了意义，因此，人们只能从工作上的社会关系中寻求意义 员工对同事间的社会影响力的重视程度高于对管理者所给予的经济诱因及控制的重视 员工的工作效率随着上级主管能满足他们社会需求的程度而改变 社会人”假设下的管理方式 不能把目光只局限在完成任务，应注意对人关心 应当注意集体奖励而不能单纯采取个人奖励 经常听取工人感情和意见向上级呼吁，做上级和下级的中间人 “自我实现人”的假设(Self-actualizing man)—Y理论 人都是勤奋的，如果环境条件有利，工作就如同游戏或休息一样自然 人们在执行任务中能够自我指导和自我控制 人不仅会接受某种职责，而且还会主动寻求职责 大多数人在解决组织的困难问题时，都能发挥出高度的想象力、聪明才智和创造性 有自我满足和自我实现需要的人，往往以达到组织目标作为自己致力于实现目标的最 “自我实现的人” 假设下的管理方式 改变管理职能的重点，重在创造一个使人得以发挥才能的工作环境 改变激励方式，给予来自工作本身的内在激励，让工人担当具有挑战性的工作 管理制度上强调给予自主权，实行自我控制 “复杂人”的假设（Complex man） 人是复杂的，不同的人有不同的需求和表现，而且人本身在不同的年龄、地点和时期也会有不同的需要和表现 人的需要会随着各种情况的变化而改变，人与人的关系也会改变 人的需要各不相同，能力各有差别，没有一套适合任何时代，任何人的普遍的管理方法 西方领导理论 特质说：强调领导者（影响者）的特质 行为说：强调领导者的行为（直接影响行为） 权变说：着重在不同情况（领导者、下属、两者的关系和情境）下的领导行为，领导行为的有效性视情况而定，没有单一的、所谓最好的领导行为。 现代领导理论 偏重高阶层领导，强调领导者所面对的外在环境，以及整个组织体系和整体员工。 讨论的主题是对环境的认识、组织的变迁、战略的拟