会务组织与管理.ppt

。 会议的组织和管理 会务的实施 - 签到 会议的组织和管理 会务的实施 - 开会期间 开会期间的工作 ? 与餐厅的联系 ? 与会场的联系 ? 与服务台的联系 ? 与客房部的联系 ? 处理突发事件 会议的组织和管理 会务的实施 - 会议结束 会议结束的工作 1 退房； 整理物品； 结帐； 回收问卷。 会议的组织和管理 会务的实施 - 会议结束 案例：意见反馈样式 会议的组织和管理 目录 一、会前准备 二、会务实施 三、会后总结和决算 四、中小型会议的会务管理 目录 会议的组织和管理 会后总结和决算 总结经验教训，表彰先进 会后的总结和决算 案例：汇款、99年总结、会 务人员考核标准 会议的组织和管理 会后总结和决算 统计分析参会情况 会后的总结和决算 案例：2000年代理会分析 会议的组织和管理 其它 代理签到情况 / 会议的组织和管理 其它 代理入住情况 会议的组织和管理 其它 代理地域分布 会议的组织和管理 会后总结和决算 会议费的报销、决算和 分摊 会后的总结和决算 案例：99决算 会议的组织和管理 目录 一、会前准备 二、会务实施 三、会后总结和决算 四、中小型会议的会务管理 目录 会议的组织和管理 中小型会议的会务实施 中小型会议的会务实施 会务工作程序 会议准备检查表 会议主持人自我 检查表 目标管理 为什么实行目标管理 1、会议目的： 2、会议的形式： 3、会议的时间： 4、会议议程及主持人： 5、会议地点； 6、会场如何布置； 7、出席人数； 8、出席者名单 ； 9、出席者座位安排； 10、是否准备座签 ； 高效会议基本环节及注意问题 几个注意问题 举例：会务准备检查 目标管理 为什么实行目标管理 11、是否安排出席人员往返会场的 交通工具； 12、会议是否安排出席人员住宿问题； 13、有无资料随会议通知预先发出； 14、准备那些必要的辅助视听器材； 15、准备文具（文件夹、订书机、订书 针、胶带纸等）； 高效会议基本环节及注意问题 几个注意问题 目标管理 为什么实行目标管理 16、准备会议场所周边位置图（行车路 线、洗手间、茶水间、休息室、餐 厅等； 17、是否要求与会者准备资料及副本的 份数； 18、安排食宿及床位及娱乐项目； 19、其他：是否有少数民族、是否有人 吃素、是否有翻译、是否有记者参 加； 高效会议基本环节及注意问题 几个注意问题 / 会议的组织和管理 其它 其 它 《会务指南》 《会场安排一览表》 《各会场布置要求一览表》 会议的组织和管理 谢谢大家 课讲完了， 对大家有用吗？ 谢 谢 大 家！ 休 息， 休息一会儿！