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OPP课程销售流程
时间线
确定报名参加
上课前:8:30-9:00
三楼参观
上午课程
产品介绍(10分钟)
中午午餐时间
下午第一节授课
实操参观
互动分享时间
分享卡时间
离开基地
回访(三天内)
目标
认可、尊重、到场
建立预期
激发客户兴趣
客户认知
寻找合作的机会
加深感情促单
实现自我价值
了解初级课程实操内容(达成预期)
成交
促单,明确未成交意向
留好印像,争取其他合作
体现服务、最终成交
内容
1对人认可,增加客户的信任感2对知识体系尊重;3 迎接+介绍
1、热情接待(早点准备、资料袋、返程询问);2、沟通:了解客户情况,介绍公司情况,帮助客户解决问题;3、给客户做销售预期(选择合作伙伴);
1、道场参观+介绍;2、让客户体会到自己差距;
1、价值的呈现,调动客户积极参与课程,推动客户的互动、2、小组PK;3、沟通
1、清晰明了介绍产品线;2、呈现课程价值(优惠、稀缺)3、第一轮促单;
1、需找交流话题:谈客户孩子、爱好、客户目前最关注的一些企业现状;目前的关注点;2、预约讲师及顾问;3照相合影;
1、谈课程感受,客户计;2、明确需求再次促单
1、让客户联想实操对企业现场的启发;2、旁敲侧击实操会让员工意识到团队合作和、挖掘自身智慧需找浪费;
1、挖痛、让客户说明企业问题;2、再次确认意向,再次达成合作;
1、建立信任感;2制造稀缺(名额有限);3;明确未成交意向;
1、服务,送走客户;2、短信维护
1、回顾基地印象;2 再次挖痛;
工具包
1、报道通知;2、短信(倒计时短信、路线短信、天气短信);3、电话(确认到达时间、所用交通工具)
1、教室的视频的播放;2、课程资料的准备(初级、海外、星野铁夫演讲稿)3、签到资料(资料袋、座位图、听课证、签到表)
1、三楼道场2、基地参观话术
1、讲师授课;2、客户经理察颜观色
1初、中、级、海外资料;2、会场产品介绍单
1、讲师、顾问;2、团队合作和客户共进午餐;3、相机
1、案例介绍;2、报名表;
1、三层实操;2、吕顾问点评
1、大白纸、笔;2、学习助理推动、协助;
1、报名表;2、分享卡;
打车
1、会场播报;2、分享卡再现;3、客户见证;
时间:确定报名参加
目标:认可、尊重、到场
内容:
1、对人认可,增加客户的信任感;
2、对知识体系尊重;
3、迎接+介绍;
工具 :
1、报道通知;
2、短信(倒计时短信、路线短信、天气短信);
3、电话(确认到达时间、所用交通工具)
时间:上课前(8:30-9:00)
目标:建立预期
内容:
1、热情接待(早点准备、资料袋、返程询问);
2、沟通:了解客户情况,介绍公司情况,帮助客户
解决问题;
3、给客户做销售预期(选择合作伙伴);
工具包:
1、教室的视频的播放;
2、课程资料的准备(初级、海外、星野铁夫演讲稿;
3、签到资料(资料袋、座位图、听课证、签到表)
时间:三楼参观
目标:
激发客户兴趣
内容:
1、道场参观+介绍;
2、让客户体会到自己差距;
工具包:
1、三楼道场;
2、基地参观话术;
时间:上午课程
目标:
客户认知
内容:
1、价值的呈现,调动客户积极参与课程,推动客户
的互动,需找客户的兴趣点;
2、小组PK;
3、沟通
工具包:
1、讲师授课;2、客户经理察颜观色
时间:产品介绍(10分钟)
目标:
寻找合作的机会
内容:
1、清晰明了介绍产品线;
2、呈现课程价值(优惠、稀缺);
3、第一轮促单;
工具包:
1、初、中、级、海外资料;
2、会场产品介绍单
时间:中午午餐时间
目标:
加深感情促单认知
内容:
1、需找交流话题:谈客户孩子、爱好、客户目前最关注的一些企业现状;目前的关注点;
2、预约讲师及顾问;
3照相合影;
工具包:
1、讲师、顾问;
2、团队合作和客户共进午餐;3、相机;
时间:下午第一节授课
目标:
实现自我价值
内容:
1、谈课程感受,客户计;
2、明确需求再次促单
工具包:
1、案例介绍;
2、报名表;
时间:实操参观
目标:
了解初级课程实操内容(达成预期)
内容:
1、让客户联想实操对企业现场的启发;
2、旁敲侧击实操会让员工意识到团队合作和、挖掘
自身智慧需找浪费;
工具包:
1、三层实操;
2、吕顾问点评
时间:互动分享时间
目标:
成交
内容:
1、挖痛、让客户说明企业问题;
2、再次确认意向,再次达成合作;
工具包:
1、大白纸、笔;
2、学习助理推动、协助;
时间:分享卡时间
目标:
促单,明确未成交意向
内容:
1、建立信任感;
2、制造稀缺(名额有限);
3、明确未成交意向;
工具包:
1、报名表;
2、分享卡;
时间:送别时间
目标:
留好印像,争
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