营销渠道管理课件---第6章营销渠道中的信息与物流管理.ppt

知识结构图 6.1.1 营销渠道信息及其管理 1.营销渠道信息 企业在营销渠道中可以获取包括需求变化、竞争对手信息、产品生产技术发展趋势等多种与企业生产经营息息相关的信息资料，这些信息资料的获取、分析与运用是企业做出正确的生产经营决策的基础。营销渠道信息是指在特定时间和环境下，与企业的营销渠道相关的各种事物的现状、发展趋势及其对企业作用的综合表现。 本节内容 * P* 6.2 物流管理概述 营销渠道物流管理 渠道物流管理概述 商品运输 商品储存与养护 配送中心 物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。 具有反应快速化、功能集成化、技术现代化、活动国际化的特征。 物流及其特征 物流业是复合型产业，物流系统是由运输、储存、包装、装卸搬运、配送、流通加工、物流信息处理等多个相互独立却又互相制约的服务环节有机结合而成的，是以商品为工作对象，为完成商品的运输、仓储等流通活动为目的的有机结合体。物流系统是由运输、仓储、包装、装卸搬运、配送、流通加工及物流信息等子系统中的一个或几个有机地结合而成。在这些子系统中，每个子系统又可以分成若干个更小的子系统。 LOREM 物流系统的概念 * 南开大学商学院 市场营销系 模板来自于 / * 模板来自于 / * 模板来自于 * 模板来自于 / * 模板来自于 / * 模板来自于 / * 模板来自于 / * 模板来自于 * 营销渠道管理课件 中国发展出版社 秦勇 李东进：主编 * P* 第6章 营销渠道中的信息与物流管理 营销渠道信息管理 营销渠道物流管理营销渠道的环境 * P* 6.1 营销渠道信息管理 营销渠道信息资料的内容 市场信息： 市场需求信息 竞争信息 产品信息 市场开发信息 顾客档案信息 营销渠道成员的信息 LOREM 营销渠道信息管理的作用1 为企业建立和管理营销渠道提供依据 营销渠道信息管理的作用2 为企业制定正确的生产经营决策提供依据 营销渠道信息管理 硬件及网络 营销渠道信息系统的硬件及网络部分主要包括制造商的硬件和网络、分销商的硬件和网络及交互式多媒体。交互式多媒体能将各种类型的信息转变为计算机语言，并通过电话线、光纤等简单的通道传送到电视或个人电脑上。 信息系统数据 内部报告系统 渠道调研系统 信息分析系统 6.1.2 营销渠道信息系统 6.1.3 渠道信息管理技术 电子数据交换技术 电子自动订货系统 销售时点信息系统 电子数据交换EDI的含义 DI是通过电子方式，采用标准化的格式，利用计算机网络进行结构化数据的传输和交换。EDI将贸易、运输、保险、银行和海关等行业的信息，用标准格式，通过计算机通信网络，使有关部门和企业之间进行数据处理与交换，并完成以贸易为中心的全部业务过程。 LOREM 节约时间 Part1 降低成本 Part2 改善贸易双方关系 Part3 CONTENTS EDI的优点 数据标准 1 EDI硬件和软件 2 通信网络 3 Table of Contents EDI的系统构成 EDI的应用 上世纪90年代初，EDI主要应用于国际贸易。目前，EDI在各行各业得到广泛的应用，如商检、税务、邮电、铁路、银行等领域。 “ ” 2. 电子自动订货系统EOS EOS（ Electronic ordering system），即电子订货系统，是不同组织间利用通信网络和终端设备，以在线连接方式进行订货作业与订货信息交换的体系。EOS能处理从新产品资料的说明直到会计结算等所有商品交易过程中的作业，EOS涵盖了整个物流过程。 EOS的组成 一个EOS系统必须有供应商、零售商、计算机系统和网络。 EOS的类型 ①连锁体系内部的网络型 ②供应商对连锁门店的网络型 ③标准网络型 EOS的组成与类型 销售时点信息系统POS（Point of Sale） POS系统即销售时点信息系统，是指通过自动读取设备在销售商品时直接读取商品销售信息（如商品名、单价、销售数量、销售时间、销售店铺、购买顾客等），并通过通讯网络和计算机系统传送至有关部门进行分析加工以提高经营效率的系统。 “ ” 条码技术 条码技术是在计算机应用的基础上产生和发展起来的一种自动识别技术，是现代物流企业最主要的识别手段，是一种对物流中的货物进行标识的方法，在第三方物流企业中得到广泛的应用。除此之外，条形码技术还被广泛的应用于制造企业的供应链管理、库存管理、配送等涉及产品流转的各个环节。条形码的使用大大提高了企业物流信息化水平，加快了商品流通的速度。 * 南开大学商学院 市场营销系 模板来自于 / * 模板来自于 / * 模板来自于 * 模板来自于 /