以岗位需求目标为导向的高职礼仪训练课程的设计与实施.pdfVIP

第１７卷 第１期　　　　　　　　　　　　　　兰州石化职业技术学院学报　　　　　　　　　　　　 　　　Ｖｏｌ．１７Ｎｏ．１ ２０１７年３月 ＪｏｕｒｎａｌｏｆＬａｎｚｈｏｕＰｅｔｒｏｃｈｅｍｉｃａｌＣｏｌｌｅｇｅｏｆＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙ Ｍａｒ．，２０１７ 　　文章编号：１６７１－４０６７（２０１６）０１－００６７－０４ 以岗位需求目标为导向的高职礼仪训练课程的设计与实施 张　华 （兰州石化职业技术学院人文与社会科学系，甘肃 兰州７３００６０） 摘　要：高职礼仪训练课程内容设计，以突出高职学生在实践教学中的主体地位为根本 理念，遵循以岗位需求目标为导向进行礼仪训练模式的设计，着力解决“为谁教、教什么、 怎么教”的问题，合理设置教学情境，让高职学生直观地学习并掌握行业礼仪知识。 关键词：高职礼仪；训练目标 ；教学方式；教学情境 中国分类号：Ｇ７１９．２１　　　　 　 　　文献标识码：Ａ　　　 　　高职礼仪训练课程的教学内容设计，要适应职业 礼仪训练活动都是围绕将来职场需求来进行，因此 能力素养需要，确立礼仪课程训练教学新理念及教学 要结合实际以岗位需求为导向设计训练模块。具体 ［１］ 从微笑与目光礼仪、仪态与形象礼仪、仪容与服饰礼 的对象 。设置礼仪课程教学新内容时，要使学生通 过礼仪修养的系统训练，形象与言行举止符合礼仪规 仪、上下级礼仪、社交礼仪、办公室礼仪、餐饮礼仪、 ［２］ 仪式礼仪等职场礼仪模块分别设计、模拟训练。如 范要求，并固化为他们日常的行为习惯 。 在迎送礼仪训练时，首先对迎送礼仪标准量化，应覆 １　目标礼仪训练模式设计 盖不同场合的迎送礼仪的知识；其次将训练目标、训 练要点、训练指导、技能要求、内容要点等有机衔接， １．１　目标礼仪训练模式 增强学生的感性认识；最后通过激发学生学习兴趣， 首先要目标定位，也就是我们要给社会培养什 模拟职场情景反复练习，达到礼仪规范要求，并在日 么样的人才的问题。高职礼仪训练课程教学的目标 常生活和社会交往中自觉地养成习惯、得体运用。 是让学生们规范习礼、正确灵活用礼，让礼仪规范固 ２　“为谁教、教什么、怎么教”的教学 化成学生的日常行为。通过“塑造形象 规范行为 → 方式设计 →素质培养”三位一体的教学活动来构成礼仪课程 ［３］ ２．１　为谁教———培养未来具有较高职业素养的技 训练模式 。 首先让高职学生明确形象在职场中的重要作用， 能型人才 深刻地认识到遵守礼仪、规范仪容仪表、仪态、言谈举 按照高职院校培养“全面发展的、具有优秀品 止、交往与沟通等方面的礼仪行为，才会正确地展示 质与技能的高等技术应用型职业人才”的目标，将 一个人的素养、风度与魅力，为顺利进入职场打下基 课程与未来职业形象相结合，通过对高职学生进行 础。其次，塑造形象就是要从基本礼仪训练开始，通 礼仪知识相关技能的训练，让学生实际体验职场礼 过教师主导，实施以任务驱动为教学内容的项目模 仪要求，娴熟地掌握沟通技巧及待人接物技能，从而 式训练，发挥高职学生“模、学、做、练”主体作用，并 有效提升其职场竞争力。例如：这一目标是由职业 在师生互动中加深学生对职业素质培养的体验。 人士的仪容礼仪、职业人士的服饰及职业仪态礼仪