导游服务网络平台对导游执业的影响.pdfVIP

20 16年 11 月 山西煤炭管理干部学院学报 Nov ，20 16 第29卷 第4 期 Journal of Shanxi Coal-Mining Administrators College Vol.29 No.4 ·社会科学研究· 导游服务网络平台对导游执业的影响 吴 莹 （河南牧业经济学院旅游管理系，河南 郑州 450046 ） 】 。在互联 摘 要 2016 年1 月国家旅游局李金早局长关于导游自由执业的讲话解锁了导游对旅行社的依附关系 网和移动终端迅猛发展的今天，导游服务网络平台的构建不仅是今后发展的必然方向，也无疑将会对导游执业产生巨 大的影响。本文主要分析导游服务网络平台对导游服务购销模式的改变，可能凸显出的矛盾。希望能在导游服务网络平 台的设计构建中起到参考作用。 】 ；执业；影响 关键词 导游；服务；网络平台 】 】 】 中图分类号 GH-13171 文献标识码 A 文章编号 1008-8881（20 16）04-0195-02 20 16 年1 月，国家旅游局李金早局长在全国旅 提供服务。在这个平台上，信息的交流是双向的，决 游工作会议上提出“要放开导游自由执业。取消 导 策是自主自由做出的，沟通主体是平等的，这能在很 拓宽导游执 。 游必须经旅行社委派 的政策规定， 业途 大程度上保证双方之后的沟通合理有效 径，建立导游服务 约平台，游客既可通过 上平台 （二）改变了导游服务的供给模式 约导游，也可 下自主联系，实现交易方式完全放 传统的供给模式是通过旅行社的委派实现对游 开。”导游与旅行社之间长期存在的依附关系就此被 客导游服务的供给，旅行社处于核心的连接地位，导 解锁，构筑导游服务网络平台也成为多数人的共识。 游必须依赖于旅行社才能承担接团任务，否则就是 （ ，使导游能够自 王建华 2016 ）提出应该借鉴airbnb 和uber 的成功经 违规。而导游服务网络平台的建立 营模式，在导游和游客之间建立一个第三方SNS 共 由执业，这将对导游和旅行社两方面都产生影响。 、 、 享平台。但是网络平台的构建在带来新发展 新机遇 1、对导游的影响 、 。 新变革的同时，也会带来一些新影响 新矛盾 （1）能够提供更多的工作机会 一、导游服务网络平台对导游执业所产生的影响 近年来国内旅游自助化、散客化趋势越来越明 ， （一）游客与导游的匹 模式由随机变为自主 显。旅行社组织接待的国内旅游人次虽逐年增加 但 》，此前游客与导游的 ， 其 依据《导游人员管理条例 匹 其市场比重却在逐年下降 20 10