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第三方冷链物流服务商的选择研究 汇报人：吴汶书 指导老师：陈久梅 汇报日期：2013.11.01 主要内容 指标初选 4 背景意义 1 文献回顾 2 研究内容 3 选择流程 5 研究背景意义 研究背景： 冷链物流市场前景乐观。008年中国人均冷冻食品消费量为3.47公斤，比2002提高70%；在我国收入较高的发达城市，冷鲜肉已经占到人均年消费肉量的10%-15%。 第三方冷链物流发展现状不尽人意。目前我国冷链物流行业的现状也令人担忧，其发展呈现多、小、散的局面。由于保险流通环节的落后，我国每年大约有8000万吨果蔬腐烂，占果蔬总产量的20%-40%，总损失达750亿元人民币。 社会各界对冷链物流的支持。2009年3月到2011年3月，我国政府相继颁布落实《食品安全法》、《物流业调整和振兴规划》、《农产品冷链物流发展规划》和《国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》，进一步提高肉类和水产品冷链物流水平，增强食品安全保障能力。 背景意义 研究意义 目前国内外对于第三方冷链物流服务商的选择研究还很少，但随着人们对冷冻产品需求的日益增长，社会分工的不断明朗化，企业间竞争模式的改变，将冷链物流业务外包给第三方冷链物流企业是大势所趋。而科学合理的选择评价体系在第三方冷链物流服务商的选择中至为关键，公正客观的评价体系有利于冷冻加工企业选择更适合本企业的物流合作伙伴，促进企业更好地发展。因此，建立新时代下第三方冷链物流服务商评价指标体系、利用合理的评价方法对第三方冷链物流服务商进行选择已迫在眉睫，也是第三方冷链物流企业评价选择研究发展的迫切需要。 进行第三方冷链物流服务商的选择研究,可以帮助冷冻加工企业与第三方冷链物流服务商建立长期合作关系,对于加快传统物流业转型,提高第三方冷链物流企业组织化程度和竞争力,充分发挥第三方冷链物流的各种优势，实现企业之间的优势互补、资源共享，协调冷冻加工企业和第三方冷链物流服务商之间建立长期合作关系,帮助企业提高核心竞争优势,促进第三方冷链物流行业蓬勃发展,进而促进我国物流产业健康快速发展都具有积极的意义。 文献回顾 冷链物流的研究 第三方冷链物流服务商的选择研究 第三方物流服务商 选择的研究 供应商选择研究 研究内容 第一章 绪论 1.1研究背景 1.2研究意义 1.3国内外研究现状 1.4研究内容与研究方法 1.4.1研究内容 1.4.2研究方法 1.4.3研究的技术路线图 第二章 相关理论与方法概述 2.1粗糙集理论与方法 2.2区间直觉模糊集理论与方法 第三章 第三方冷链物流服务商评价指标体系的构建 3.1指标体系初建的依据 3.1.1冷链物流的特点 3.1.2指标体系建立的原则 3.2指标体系的初建 3.3指标体系说明 3.3.1资源类要素 3.3.2客户服务水平 3.3.3财务能力 3.3.4企业发展潜力 第四章 基于粗糙集和区间直觉模糊集的第三方冷链物流服务商评价 4.1现行决策方法评述 4.2本方法的适用性 4.3获取综合评价信息 4.4利用粗糙集进行指标约简 4.5利用粗糙集确定权重 4.6基于区间直觉模糊集的服务商选择 5案例分析 5.1案例背景描述 5.2评价过程 5.3评价结果分析 6结论与展望 6.1研究结论 6.2论文展望 指标体系初选  第三方冷链物流服务商评价指标体系 一级指标 二级指标 企业资源要素 冷库利用率 冷藏车利用率 温控设备覆盖率 信息化覆盖率 信息准确度 冷链物流专业人员比例 IT专业人员比例 客户服务水平 交货准确率 客户满意度 货损率 订单处理周期 缺货率 配送信息实时查询 服务柔性 财务能力 总资产报酬率 资产负债率 流动比率 利润增长率 财务稳定性 企业发展潜力 员工素质 员工培训率 企业创新能力 战略协同性 环保投资率 选择流程 1.使用粗糙集对指标体系进行简约 （1）将数据表离散化； （2） 计算出指标层个指标的不可分辨关系 ； （3）依次计算 ； （4）比较 与 ，若二者相等 ，则可以去除冗 余重复指标 ，若不等 ，则必须保留 ； （5）约简后的指标体系结合记为核，得到约简后的指标体系。 选择流程 2.使用粗糙集确定指标权重 （1）按属性重要度公式，计算指标体系中每个指标的 重要度 ； （2