中石化班组标准化.pptVIP

班 组 标 准 化 郑 隽 班组的定义 班组是企业内部从事生产经营活动和管理工作最基层的组织。它是根据企业内部劳动分工与协作的需要，按照工艺要求或不同产品（劳务）而划分的基本作业单位。 班组建设的重要性 班组是企业的“细胞”. 是企业建设的基础. 是企业两个文明建设的前沿阵地. 是企业一切工作的落脚点 . 班组的特点： 1、“小”是班组的结构特点，主要表现为群体规模小。 2、“全”是班组任务的特点，企业的人、财、物、政治、经济、生产、思想、文化、生活等都存在于班组，并在班组扎根，这就决定了班组工作的多方位和全面性。 3、“实”是班组管理的特点，公司领导的决策和管理思想通过多层次分解最终都会落实到班组，班组要做到务实、扎实、真实才能收到实效。 4、“细”是班组工作的特点，每项工作细分到每个班员身上，做到管理精细、考核严细，达到细中求深，细中求实的目的。 宜化文化：成功=70%心态+30%技巧 班长应该的心态： 1、激情工作。作为班长终日面对的是繁琐的事务，面对来自业务、产量消耗的压力，能够始终如一地做好这些工作，激情是至关重要。IT业的领跑者马云说：短暂的激情是不值钱的，只有持之以恒的激情才能赚钱。 2、以身作则。 3、要成为催化剂而非隔热层。下情上达，上情下传 4、要有不怕下属超越自己的心态。培养下属不是水落石出，而是水涨船高。 5、要有服务员工的心态。班长即是管理者又是服务者，不要让员工感觉到他总是被管教，而应让他们感觉到你在服务于他们，支持和帮助他们，避免形成抵制情绪和逆反心理。 6、把“应该”变成“喜欢”。 怎样管理 一、创建氛围：激情阳光、轻松和谐、学习 二、规范管理：五化建设 三、有效评价：目标管理、比较管理、活力曲线 一、创建氛围：（先有文化，再有制度） （一）：基本方法：（会议时间不超过工作时间1/4) 1、开好班前会。 2、开好班会。每月召开一次，并邀请事业部、工段领导参加，在班会上要向员工讲明当前公司方方面面的形势，解码本部门肩负的任务，总结并布置相关工作。（可增强员工的归属感） 3、 班委会(民主生活会）。改善心智模式 会议名称 主持人 时间 地点 会议议程 参会人员 班前会 班长 每天上班前 点名室(会议室) 1、点名，限时1分钟。 2、团队展示，限时2分钟。 3、群团干部进行企业文化宣贯，或主持人讲述生产情况及上班注意事项，10分钟以内。 4、班前时间不超过15分钟。 班组全体成员 班会 班长 次月7日前 点名室(会议室) 1、团队展示，限时5分钟。 2、主持人宣布会议要求，限时3分钟。 3、根据工作需要,由班长确定主办、生产小组长汇报工作，每人限时5分钟。 4、主持人进行相关工作的总结及下月工作计划，限时15分钟。 5、事业部领导讲话，限时20分钟。 班组全体成员(邀请事业 部相关领导) 班委会 班长 随机 点名室(会议室) 讨论班组重要工作 班委会成员 会 议 制 度 心智模式是认知心理学上的概念，指那些深深固结于人们心中，影响人们认识周围世界，以及采取行动的许多假设、陈见和印象，是思想的定式反映。 心智模式是一种思维定势，我们这里所说的思维定势并非是一个贬义词，而是指我们认识事物的方法和习惯。 改善心智模式 的方法 学会沟通 沟通的责任100％在于自己。 修炼3Q 3Q指的是智商IQ、情商EQ和逆境商AQ。 放开心灵，理解他人的观点。 心 智 模 式 二、规范运作 1、搭建管理平台 目标 责任 追究 激励 管理体系 程序化 比较 管理 非程序 管理 分工 责任追究的方式 一般考核：班长：5元/次；小组长：3元/次一般考核又叫日常考核，它指的是那些一般性的违章违纪行为，它讲究的是额度小、点子密，让考核的人没有心理负担，敢下手；让被考核的人也乐于接受，不会产生对立。 责任追究：性质恶劣影响较大的 。 企业文化：沟通 程 序 化 过 程 责任追究建立起基本的规则之后，开始建立程序（初期就是制度化） 建立 讨论 考试 审核 修订 实施 企业文化：务实 程序化注意事项 及时性：一种情况连续发生三次，我们就要对其建立制度。 实用性：制度要简洁干练，不要大话套话 连续性：不适用了就修订。 企业文化：务实 规范了程序，下一步工作就是管理分工。找“替身” 第一个好处是使自己成为“超人”（班组有八个主办，替班长分担所有工作），有自由支配时间 第二个好处就是培养人才 ：大树底下好乘凉，大树底下寸草不生 就是把合适的人放在合适的岗位上，发挥他们的优势 文化：自动自发 用激励注活力（发现职工的优点，激发工作热情） 三种激励方式： 1、现金支票 2、重难点攻关责任制 3、事业激励 企业文