读书分享-《3%法则》.ppt

* 读书分享-- 《3%法则》 川合善大 株式会社NICHIHO智库CEO NICHIHO环保株式会社社长 株式会社GUBIG社长 株式会社CostDown.COM社长 为什么是3%法则？ 什么是3%法则？ 3%法则诠释的是一种崭新的思维方式，其核心就是：敢于怀疑97%的所谓常识，准确把握正确的3%。 通常提起日本式经营，往往更多关注的是日本制造业大企业的生产管理的JIT、QC、5S等，或是企业组织的终身雇用、年功序列制等话题，本书的观点则代表了中小企业的生存哲学和商业模式。 目录 老板应该干什么 要创造长期额利润 让客户请你吃午餐 管理的艺术 利润藏于人心 点准市场的穴位 一、冰球场的启示 冰球运动是一种将冰球打入对方球门的竞技运动。在比赛时，与其将圆盘直接打入对方球门，还不如在运球时通过碰壁反弹后射门效果更好。 客户心理 直接推销 反射 顾客购买欲望 在日本有30多家分店的烹饪器具销售商，从来都不从事直接销售，而是制造客户购买欲望的环境。具体就是在烹饪教室里，有工作人员现场教授使用烹饪器具做出美食的秘诀。当渴望学习烹饪的观众聚在一起，亲眼目睹讲师通过使用该烹饪器具轻而易举做出美食是，就会跃跃欲试，从而激起对烹饪器具的需求欲望。 茶叶销售、育婴用品销售...... 二、滑雪场的启示 建造滑雪场不但要花费庞大的资金，还要为此开发一座雪山。一般而言，会按照“投资如此巨大，要用每季来场的人数再除以天数......”的计算方法来算出它的入场费用。然而出乎意料的是，滑雪场的入场是免费的，谁都可以自由出入。 企业如何盈利？ 顾客的花费在升降机、停车场、酒店等设施上。从顾客的心理来看，比起其他设施，滑雪场里的雪山才是最重要的。由于顾客是被高品质的雪山吸引进来，从而连带性地多次使用该滑雪场的升降机、酒店以及其他设施。这样诞生的新的商业模式，从而创造二次元、三次元的利润。 Google经营策略、快的打车...... 三、生意越冷清越提高价格的道理 当每个月餐厅生意冷清时怎么办？？ 降低价格 提高价格 or 大多数人都会想，没有人光顾，所以把价格下调会好买点。降低价格，这么做虽然很简单，但反而容易让顾客产生“是不是因为没有顾客光临才那么便宜”、“会不会原料上有什么问题”等适得其反的疑虑。 因为在生意冷清的时候，餐厅的环境没有平时嘈杂，这在有些顾客看来，正是可以无所顾忌地尽情享受美食的日子。穂生里下在这个时候提高价格，但并不是将同样的料理提高价格，而是制作比平时更用心制作的料理。同时制造了一个“美味效劳会”，为餐厅吸引了一批固定的新粉丝，并提高了餐厅的人气和名气。 四、“汽车刹车故障”思考法 公司开发用“搬送波”传送信号的仪器。“搬送波” 指运用诸如插座电线之类的不同周波数的信号来传递信息的电波，但是在试用阶段曾无法顺利传递信号。因为传送时总是伴有噪声，无法区分出哪个是信号。 “狼烟”传信 为了区别正确的信号，在发送“搬送波”的时候，先传送“嘶！嘶！嘶！”的三声，告诉对方“现在开始发送信号了”。 在思考问题的时候，采用将完全不相干的事物取代问题中事物的办法，进行换位思考。如果只是陷在事物内部去考虑问题，只能变的找不到出路。换一个角度和方法，往往能出乎意料地找到解决办法。 将割草机替换成汽车的刹车 无论多么微小的故障，都要将其替换成“汽车刹车的故障”来对待，以此为标准为客户提供服务。 五、逆向而行的策略 例如，在经济不景气时期，应届生的录用率相对较低，形成了“经济不景气 工作量减少 人手多余 控制应届生录用”的局面。 反向思维：当别的公司都减少录用时，增加录用。采取“大量录用 人手多余 开发新事业 让多余人手访问新客户 当经济复苏时，人才已培养成功” 使用与他人同样的方法做事，竞争会很激烈；使用与他人不同的方法做事，则会有一定的优势。 六、将逆风变为顺风 A公司 N公司 M公司 A公司的竞争公司 子公司 竞争关系 终止合作 终止合作 竞争关系 新交易 大型综合建筑公司A公司曾经是建筑机械生产厂家N公司的客户，最近它收购了N公司的竞争对手M公司，并将M公司设为子公司。 对N公司来说，原来来自A公司的业务就没有了，即使N公司长久以来竭力为其服务，面对现在的局面也束手无策。 M公司的老客户因为M公司成为A公司的子公司的缘故，纷纷要求和M公司取消合同或结束业务关系（A公司的竞争对手），A公司的竞争对手越多，N公司的机会就越多。 思维取向总是与常人的思维取向相反，比如人弃我取，人进我退，人动我静，人刚我柔等等。 灵感直觉思维活动本质上就是一种潜意识与显意识之间相互作用、相互贯通的理性思维认识的整体性创造过程。 指以变化发展视角认识事物的思维方式，通常被认为是与逻辑思维相对立的一种思维