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品质部半年工作报告
品质部 2011年上半年工作报告;一、半年工作综述;
社区经营;一、目标责任制考核指标完成情况;;二、上半年大事纪要;(二)社区工作:
神仙树·馨苑电梯轿厢广告合同的签订
与中国移动通信集团四川有限公司成都分公司签订《蜂窝式 移动电话系统基站场地租赁合同》;
同成都市正清劳务有限公司签订《家政合作协议书》;
同成都领跑健身服务有限公司签订《游泳池承包经 营协 议》;
同中国联通通信集团四川有限公司成都分公司签订《中国联 通与综合服务接入合同》;
顺利完成恩威·玲珑南域商铺业主与商家合同续签工作;
;四、存在问题及改进措施;
品质督导;一、目标责任制考核指标完成情况;;二、上半年大事纪要;
3、开展公司双认证工作
3月9日,经过市场调研和前期准备工作,我司与成都南晟德管理顾问有限公司成功签订了为期三个月的《质量环???体系认证咨询合同》,截止6月28日,公司已顺利通过北京神舟时代认证中心现场审核,证书正在办理中。
4、严格贯彻执行考核监督制度
根据公司管理要求,每月定期对各项目物业服务中心进行物业服务品质检查.每季度根据目标责任书各项指标进行考核,并及时提交核查报告。考核工作力求做到公正、严格和客观,为各职能部门、项目物业服务中心工作提供有力依据。上半年考核检查工作主要对档案管理、报修回访、安全维保、应急措施等重点服务过程进行了监督控制。通过核查,及时指出各部门、各项目物业服务中心在日常工作中出现的不合格品现象,提出整改意见,并及时督导对各部门、各项目物业服务中心进行整改。
;5、开展员工全方位的培训工作
3月初,《公司管理岗位考核标准》发布实施,员工培训工作纳入品质部工作职责范畴。上半年品质部共组织员工培训 58 次,达1853人/次。培训内容包括:员工职业管理、易软课程培训、物业管理相关知识培训、物业承接查验、物业管理条例、财务管理制度、职业经理人高效管理沟通、质量认证体系相关培训等。
;6、其他工作;三、存在问题及改进措施;四、下半年工作计划;五、结束语
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