基层员工激励.pptVIP

序 言 1 什么是激励？ 激励是组织对员工的各种合理需求的满足，从而激发员工的工作热情并充分发挥其潜能，实现员工行为目标和组织目标的协调和统一。 序 言 2 基层员工的需求和渴望 马斯洛的需求层次论 基层员工的需求和渴望 1.?需求层次理论——各需求包括：●?生理的需求。如衣、食、睡、住、水、行、性●?安全的需求。如保障自身安全、摆脱失业和丧失财产●?社交的需求。如情感、交往、归属要求●?被尊重的需求。如自尊（有实力、有成就、能胜任、有信心、独立和自由的），受人尊重（有威望、被赏识、受到重视和高度评价）●?自我实现的需求。其特征是自发性的、集中处理问题、自立的、有不断的新鲜感、幽默感、浓厚兴趣、不受束缚的想像力、反潮流精神、创造力、讲民主的性格——在某一阶段上，人的多种需求并存，但只有一种需求取得主导地位。——在不同时期，需求结构在动态变化，大致是逐步从低到高、从外部向内部满足。——满足上行机制：尚未满足的较低层需求总是主宰的，只有在满足它之后，紧邻的高一层需求才被激活成为主宰。——挫折下行机制：?高一层需求在未得到满足、受到挫折后，低一层次的需求重新成为主宰。 基层员工的需求和渴望 2.?激励—保健双因素理论激励因素（内在因素）?保健因素（外在因素）工作成熟感?企业政策与行政管理工作中的信任和赞赏?监督工作本身挑战性和兴趣?薪资工作职务的责任感?人际关系工作的发展前景?工作环境或条件个人升迁机会?工作安全感?职务、地位个人生活——激励因素为满意因素，有了它便会得到满意和激励。——保健因素为不满意因素，没有它会产生意见和消极行为。 基层员工的需求和渴望 3.?公平理论Oa?Ob?Ia?IbOa为当事人的工作所得、奖酬，Ia为当事人的工作付出、投入，Ob为参照对象的工作所得、奖酬，Ib为参照对象的工作付出、投入。（1）?当以上公式两侧相等时，当事人感到公平； （2）?当以上公式左侧大于（〉）右侧时，当事人感到占了便宜，行为有：——当事人产生歉疚感，从而更努力工作。——当事人心安理得。 （3）?当以上公式左侧小于（〈）右侧时，当事人感到吃了亏，行为有：——当事人争取更多的奖酬、待遇。——当事人减少自己投入努力，如迟到早退、怠工、出废品、浪费原料、放弃责任。——当事人想方设法把参照者的奖酬待遇拉下来。——当事人想要参照者工作干得更多。——参照者心理上调节对这些变量的认识（类似于用阿Q精神），使之平衡。——改变参照对象，求得“比上不足、比下有余”的自慰效果。——在企业没法达到公平感觉时，当事人辞职，另谋高就。（4）?公平感觉纯粹是主观、心理上的反应。在现实中，人们常常高估自己的投入贡献，低估别人的投入贡献，从而造成观察问题的系统偏差。 基层员工的激励 激励要从源头开始 通常，领导者的用人之道关注的核心内容是自信、有无远大或清晰目标、团队意识、沟通意识。但是具体到激励，大多数CEO们的员工激励方式无非是传统的一般概念的。但实际上，这种没有调查的激励并不能达到CEO们的预期效果。真正起作用的激励方式一定要有针对性，员工需要什么，你就给他什么，如此，员工才会被真正的激励到，并且这种激励还包涵了领导对下属的关心。譬如，有些人需要职位晋升或者地点变动，但是CEO给的激励方式却是期权，这种不对口的激励只能起到一定的效果，但绝不会得到员工的真心认可。 基层员工激励 基层员工激励 7：?竞争激励 提倡企业内部员工之间、部门之间的有序平等竞争以及优胜劣汰。8：?物质激励 增加企业家、员工的工资、生活福利、保险，发放奖金、奖励住房、生活用品、工资晋级。9：?信息文化激励 交流企业、员工之间的信息，进行思想沟通，如信息发布会、发布栏、企业报、汇报制度、恳谈会、经理接待日制度。10：?自我激励 包括自我赏识、自我表扬、自我祝贺。11：?处罚 对犯有过失、错误，违反企业规章制度，贻误工作，损坏设备设施，给企业造成经济损失和败坏企业声誉的员工或部门，分别给予警告、经济处罚、降职降级、撤职、留用察看、辞退、开除等处罚。 有效激励 企业的活力源于每个员工的积极性、创造性。由于人的需求多样性、多层次性、动机的繁复性，调动人的积极性也应有多种方法。综合运用各种动机激发手段使全体员工的积极性、创造性、企业的综合活力，达到最佳状态。1.?激励员工从结果均等转移到机会均等，并努力创造公平竞争环境。2.?激励要把握最佳时机。——需在目标任务下达前激励的，要提前激励。——员工遇到困难，有强烈要求愿望时，给予关怀，及时激励。3.?