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安全管理、损耗控管工作计划
一、加强门店安管课队伍的建设 二、门店要真正落实对高单价及易失窃商品的销售登记、补货登记、日盘交接和责任赔偿制度 对高单价易失窃商品原则上早班交中班、中班交夜班安管、夜班安管第二天交早班、相互监督、门店统一确定需要日盘的商品(高单价易失窃商品)、培训柜组人员按要求记录、建议门店将无因亏损指标分解到柜组、柜组量化责任到人、并将考核业绩和个人利益挂钩、同时对重点商品失窃责任人施行赔偿制度、达到增强员工责任心的目的。 三、加大门店仓库管理力度 仓库是内盗的主要场所之一、也是容易产生损耗漏洞之处、因此门店要严格控制仓库管理制度、安管要不定时巡查仓库每个角落、实行定时开放、坚持双人同进同出、补货时安管要全程监督、划分好商品的存放区域、报损商品一定要归位存放及时处理、也只有这样才能有效堵塞仓库漏洞、事实证明、凡是仓库管理比较严格的门店、它的无因亏损都比较低。 四、加强对前区收银掌控 前区是安管的重要部位、安管领班在前区的责任就是对收银各通道实行严密监控、对收银员的收银过程要实行控管,并不定时、不定机突击检查核对收银小票和备用金、便于及时发现和查获飞单、打击内盗! 稽核人员要 加强EAS门的稽核力度、为防止顾客二次利用收银小票和收银员飞单、稽核人员对顾客购买的商品小票要认真稽核查看数量、件数、金额及有效时间并盖章、保证门店商品安全。 五、打击内盗和破获团伙作案是安管课的首要任务 超市内外盗是超市损耗的重要因素、其中超市内盗又对经营的成功是一个非常严重的威胁、无数事实证明、内盗是影响超市利润目标的最大障碍、或者说经营损耗的主要因素来自员工偷窃造成的损失、所以打击内盗是安管课的首要任务。 控制内盗首先要在制度上防止内盗、在员工中形成相互监督的内部制约机制、强化控制措施和防盗流程、尽最大努力去阻止偷窃行为的发生、外盗是超市经营中存在的必然现象、也是超市商品流失、无因亏损上升的主要原因之一、在防止外盗方面、工作重点要放在打击团伙盗窃作案、以避免门店遭受重大经济损失、门店在预防打击内外盗上要下一定功夫、要广泛了解内部员工的信息、对准确 线索要大胆查办、处理上决不手软、只有这样我们才能有效地打击内外盗、纯洁员工队伍、同时要密切关注已离职人员频繁来店的动向、他们熟悉超市环境、少数属报复性偷盗、安管课要加大卖场内的肃窃力度、保证肃窃人数、提高肃窃技能、有效地打击内外盗的偷窃人员、另外;门店在日常工作中要注重培养一支诚实守信的员工主体、要不断淘汰不诚信的员工、发现有内盗行为的员工坚决开除、并在此基础上不断营造一个人人诚实守信的工作氛围、而最终实现稳定的低损耗、高收益的门店。 六、全员防损、责任到人 门店防损不仅是安管课的事、全员防范、齐抓共管、控制损耗、维护利润是全体员工的共同责任,门店可以将防损工作细化分工给柜组、以安管课为主、控制各进出口通道、落实岗位责任、严格岗位管理,防止脱岗、漏岗、随意离岗;以各柜组主管、员工为辅、对贵重商品、易失窃商品要落实专人看管或重新调整商品位置、以减少失窃发生、要反复多次在晨会上教育员工、提高防盗意识、特别提醒员工在门店来货或吃饭时、必须提高戒备、加强防范、不给犯罪分子有可趁之机、同时要让员工知道无因亏损跟他们的经济效益密切相关、对检举揭发内外盗的员工要给予重奖、对有偷盗行为的员工要坚决开除。 全员防范责任到人、奖罚分明、充分调动全体员工的积极性、这一点是防损工作成功的关键所在。 七、规范物品携出单的使用与管理制度 八、重视门店消防安全工作 “消防责任,重于泰山”、门店要把消防安全工作放在重要位置、落实到人、加强消防知识培训、每日认真检查消防器材及安全出口状况、及时消除火灾隐患、并做好《夜班安管消防巡查记录》、确保门店消防安全。 只要领导重视、全员防范、认真整改、措施落实到位、真正做到在制度上防内盗、在措施上堵漏洞、把损耗控制贯穿于收货、仓储、销售等环节、加大仓库、前区、卖场的管理力度,我相信2012年门店的防损工作一定能再跃上一个台阶! * 针对泗阳店现状安管课拟定2012年工作计划 2012·02·02 安管课是门店防损工作实施主体,是控制损耗提供安全保障的主要职能部门、门店必须建立一支政治先进、作风优良、技术过硬的安管队伍、首先要解决人员的问题,公司下达的安管编制一定要招齐、招足、还要实行岗位淘汰制、优胜劣汰、对不适应安管课工作、没有责任心、混日子的人员及时调离安管课、不断提高队伍的整体素质、对部分员工进行一次系统的肃窃技能培训、以提高他们的肃窃技能、要提高全
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