早、夕会经营方法.ppt

营业部的早、夕会经营 ——营业部的经营就是早、夕会的经营 课程大纲 早、夕会的概念 早、夕会经营的意义（研讨） 业务员不参加早、夕会的原因 早、夕会的形式列举 有效的早、夕会操作 二次早会的试做演练 结论 课程结构说明（P.P.P） 目的：学会操作及辅导检查早、夕会的正确方法； 目标：掌握10种以上早、夕会操作形式； 时间：四个课时 要领：跟随课程节奏认真思考，积极参与研讨、演练活动，作好心得体会记录 早、夕会的概念 什麽叫早会？ 分类：大早会（部门早会）和二次早会 用时：30-60分钟 形式：讲授、演练、测验等 内容：时事、商品、销售技巧、边缘知识等 什麽叫夕会？ 周期：每周1-2次 用时：不限（建议1-2小时） 形式：互动为主 内容：有针对性的业务汇报及演练等 研讨：早、夕会的意义 启示 天下没有不花时间、不费精力的工作； 二择一：同样的薪水，两份工作，你如何定夺？ 每天忙碌2小时； 每天忙碌8小时； 业务员为何不参加早、夕会 业务员为何要参加早、夕会？ 学到东西； 受到关注； 得到成长； 业务员为何不参加早、夕会？ 内容单调、贫乏、冗长（考勤占时问题）； 主持人单一、走过场； 早、夕会形式列举1-小品文章朗读与演练 目的： 1、了解多方面的知识，提高欣赏水平 2、演练可使理论变成实际 时机： 有新人进入时 器材： 报纸、杂志及各种励志丛书 早、夕会形式列举5-有奖问答 目的:促进友谊、增加专业知识 时机:业绩结束后第一周 器材:奖品、小礼物 注意事项: 1、事先拟好题目； 2、《基本法》、投保规则、新商品条款、遗产税、社会养老知识等； 3、营造及掌控气氛； 4、以公开公平的态度来主持。 实施方式: 1、自由举手或抽签 2、分组抢答、轮流答题、书面答题 备注: 1、掌控时间 2、由经理颁奖 3、奖品为实用小礼物 早、夕会形式列举6-精品欣赏 目的：点滴渗入营销员心中 1、积极思想、业务技巧、专业精神 2、小故事大启发 时机：每天一篇 器材：各种励志丛书 注意事项：集中所有人的注意力 实施方式： 1、唱歌、讲笑话——集中注意力 2、每人COPY一张，编号，轮流接读，前一朗读者可选择接替者（点编号） 早、夕会形式列举7-三分钟演讲 目的: 培养上台的经验 训练应变能力 积累语言的组织能力 时机: 人多----选择参加 人少----全员参加 注意事项: 题目切合实际 每人必须参加 早、夕会形式列举8-推销演练 目的： 提升各级业务人员推销技巧 培养推销技巧讲师 增加辅导渠道 时机: 新人：市场磨练一个月以后 老人：目前遇瓶颈，但又不承认 器材: 录像机、摄像机、电视机、录像带、礼物 早、夕会形式列举9-早餐会 目的: 使同仁提早到公司 情感交流 主管轮流当早餐会主人 时机：每周一次 器材： 大茶壶（牛奶或豆浆） 一次性杯盘 早、夕会形式列举10-展示自我 目的: 学习发现别人的优点 强调长处，促进个人自尊， 追求个人成长 最佳时机: 当单位有人际冲突时 当单位士气最低或最高时 器材：纸、笔 注意事项 每人都需发表 人多可分区 早、夕会形式列举11-姓名联想发挥 目的：发挥创造力 器材：每人发一张纸 注意事项：20~50人的单位 实施方式：主持人先将自己的姓名以打油诗写在黑板上，然后照做。 如：赵氏儿女多才俊 可为国家栋梁材（赵可） 王氏子孙美名扬 铭谢惠顾我当选 感谢各位赐我票（王铭感） 有效的早、夕会操作 全员对流程的熟知及参与意识的引导建立 功能小组的建立及轮换 主持人及主讲人 菜单的议定 操作流程的制定 创意操作（形式的充实及翻新） 回馈修正 …… 全员对流程的熟知及参与 命名组名和组呼（夕会）； 宣导人人都会主持、主讲的要求及好处； 以小组为单位主持主讲； 走出去，请进来； 流程和菜单上墙； 定时开展评选活动； 功能小组的建立及轮换 部经理为组长，影响力主任为副组长； 吸收主管及绩优人员参加； 小组人数为6人左右，每季度换血； 小组职责、分工明确； 形成参加小组是一种荣誉的精神氛围。 主持人及主讲人 大早会菜单的议定-每周主题 周一：个人期许、故事激励； 周二：案例分析、开心一刻； 周三：话术技巧、角色扮演； 周四：险种组合、案例分析； 周五：头脑风暴、剖析问题。 大早会菜单模板 大早会操作流程 细话流程 1、晨会主持人自我介绍 如：