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优质护理服务对胫骨平台骨折膝关节恢复程度及护理满意度的影响   杨珊珊  文献来自?国际护理学杂志? 2014.4.33（4）：742-744 前言 胫骨平台骨折是临床上十分常见的一种关节创伤性损伤，多由于直接暴力创伤或坠落伤引起，由于胫骨平台骨折患者容易出现胫骨平台关节面压缩、塌陷和劈裂，且多合并半月板和韧带损伤，因此具有十分高的伤残率，给患者的生活带来巨大的不利影响｛1-2｝.研究表明｛3-4｝，术后优质护理服务措施对改善胫骨平台骨折患者的术后恢复程度具有十分重要的意义。 本研究选择我院2010年6月只2012年8月收治的130例胫骨平台骨折患者的临床资料，其中，观察组65例患者采用优质护理服务措施进行护理，取得了较佳的护理效果，现报告如下： 参考资料 将所有患者随机分为对照组（常规护理）65例，其中男38例，女27例；年龄20~69岁，平均（42.0+11.5）岁。观察组（优质护理服务）65例其中男40例，女25例，年龄21~68岁，平均（43.1+12.3）岁。患者的至伤原因只要报告事故。坠落等。两者患者均采用加压钢板联合内固定手术治疗。两者患者在性别、年龄等一般资料比较，差异均无统计学意义，具有可比性。 护理方法 两组患者入院后均进行常规护理的治疗，照顾组患者采用常规护理方法主要包括健康宣教、感染预防治疗及并发症的预防，观察组在照顾组的基础上进行优质护理服务。 结果 两组患者的膝关节恢复程度的优良率 组别 例数 优 良 可 差 优良率 观察组 65 21 38 4 2 90.8 对照组 65 11 35 9 10 70.8 结果 两组患者的护理满意度比较 组别 例数 护士态度 护理水平 健康宣教 心理护理 观察组 65 98.5%（64/65) 100%(65/65) 96.9%(63/65) 100%(65/65 对照组 65 84.6%（55/65)73.8%(48/65)79.9%(50/65)81.5%(53/65) 本研究结果显示，护理后，观察组患者膝关节功能恢复程度优良率为90.8%明显高于对照组患者，且组间比较差异有统计学意义（p0.05),而且观察组患者对护士态度、护理水平、健康宣教及心理护理等护理满意度分别为98.5%、100%、96.9%以及100.0%均明显高于对照组，充分提示了采用优质护理服务措施对改善患者膝关节功能锻炼恢复程度有十分重要的意义。 我的体会 优质护理服务“以患者为中心，提高服务质量”已成为医院护理活动中的一项最为重要的指导思想之一。优质护理服务体现了医院软件完善程度，对改善医护关系和促进患者恢复具有十分重要意义。 优质护理服务措施可以有效改善患者膝关节功能恢复程度，提高患者对护理工作的满意度，并在一定程度上缩短了患者住院时间，也在一定程度上减轻了患者的经济负担，有力于患者的预后恢复，更有效的增加了护患之间的沟通与交流，从而降低了医疗纠纷。值得我们学习与应用。 谢谢聆听，请多指教。 * * * 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 模板来自于 * 模板来自于 * 前言 1 参考资料 2 护理方法 3 结果 4 我的体会 5 目录 住院优质护理 接诊