物业公司信息公告规程.pptVIP

信息公告规程 客服部 目的 规范、统一向业主（用户）公告信息的形式、内容、版面，区别公告信息的重要（紧急）程度，让业主（用户）及时、准确、直观地了解到公告信息。 适用范围 适用于物业公司发布的信息公告的管理。 职责 1、物业公司根据需要公告内容的性质或重要（紧急）程度，并按公告的一般版面要求制作公告； 2、 如公告内容涉及社区文化活动、需在宣传栏上张贴的，由专人负责协调版面布置； 3、 物业经理负责批准公告内容、地点、时间； 4、公告张贴期（有效期）过后,物业经理设专人回收公告；并把公告样板按时间顺序存档。 程序 1 、公告内容划分为如下五类：（前四类由物业公司印制、必须由物业公司负责人直接在公告上签发） 1.1 重要（紧急）通知 属于对业主（用户）生命财产、生活有直接影响的事项，是四类公告模版中最紧急和最严肃、业主（用户）应充分关注和足够重视的。如台风预报、停水停电、防盗、消防安全、高空抛物、管理服务项目或人员的重大调整等等。 此类公告必要时与业主委员会共同签发；有效期必须注明截止日期（公告自张贴之日起生效）。 1.2 一般通知 属于一般性质的公告（通知），业主（用户）可无需重点关注的事项。如管理服务项目内容的轻微调整等等。 此类公告有效期同“4.1.1 重要（紧急）通知”。 1.3 正式公告 属于政府机关、物业管理的条例、批文、通知，或 物业管理公司（物业公司）须按 相应法律、法规应公开的资料。如管理服务费（本体维修基金）收支账目、收费标 准、业主（用户）近期关注或投诉较多的热点（信息反馈）等等。此类信息的签发同“1.1 重要（紧急）通知”；有效期一般为长期有效（除非有必威体育精装版修订），但需指定张贴期，业主（用户）以后可随时在物业公司查询到已公告的信息。 1.4 贴心提醒 属于非关键问题、但也影响到业主（用户）或物业管理服务的一些需日常注意的问题。这是一种温馨、善意的提醒，主要倡导业主（用户）更健康、环保的生活环境， 并充分利用周边生活、工作配套设施满足业主（用户）的需要。如提醒“停车等候请熄火”、“注意看管小孩、不要破坏公物”、“请勿践踏草地”等等。 1.5 其它相关政府机关、集团、单位的公告信息 物业公司只将公告（一般应加盖公章）的复印件（必要时原件）张贴，一般情况下不张贴与集团、公司、物业公司无关的广告或宣传画。 2 公告制作要求 2.1文字要求准确、精练，应公告的信息不能遗漏（连续数期的公告须注明），用词不能含糊，必要时须指定24小时联系电话以便及时咨询。 2.2 版面要求 2.2.1 可根据实际情况选择A4纸模版打印，版面整洁、布置合理，可适当插入直观的图片（漫画、标志等）。 2.2.2 公告标题、正文、张贴期必须定位打印，不能手写。 2.2.3 正文内容的字体及大小（可根据实际情况适当调整） 2.2.4 标题：宋体三号加黑。 2.2.5 正文、下款、有效期：宋体，四号，文字不得超出版面（左右页边距大于1厘米）。 2.3 制作及批准 2.3.1 物业公司根据需要公告内容的性质或重要（紧急）程度，使用不同公告模版，并按公告的一般版面要求制作公告； 2.3.2 如公告内容涉及社区文化活动、需在宣传栏上张贴的，由专人负责协调版面布置； 2.3.3 物业经理负责批准公告内容、地点、时间； 2.3.4 客服助理负责在指定位置张贴公告，并在张贴期过后回收公告；并把公告样板按时间顺序存档。 2.4 张贴要求 2.4.1 一般要求在各公告栏（或楼梯口宣传牌）和物业公司显眼位置张贴，位置要考虑到老人家或小孩容易看清楚。 2.4.2 物业经理可根据公告内容、对象、性质等另行决定张贴地点和时间。 谢谢 客服主管：方韦红 去除PPT模板上的--无忧PPT整理发布的文字 首先打开PPT模板，选择视图，然后选择幻灯片母版 然后再在幻灯片母版视图中点击“无忧PPT整理发布”的文字文本框，删除，保存即可 更多PPT模板资源，请访问无忧PPT网站-- 使用时删除本备注即可 展示您的作品,PPT模板作品投稿绿色通道 :chinappt2011@ 将此幻灯片插入到演示文稿中 将此模板作为演示文稿（.ppt 文件）保存到计算机上。 打开将包含该图像幻灯片的演示文稿。 在“幻灯片”选项卡上，将插入点置于将位于该图像幻灯片之前的幻灯片之后。（确保不要选择幻灯片。插入点应位于幻灯片之间。） 在“插入”菜单上，单击“幻灯片（从文件）”。 在“幻灯片有哪些信誉好的足球投注网站器”对话框中，单击“有哪些信誉好的足球投注网站演示文稿”选项卡。 单击“浏览”，找到并选择包含该图像幻灯片的演示文稿，然后单击“打开”。 在“幻灯片（从文件）”对话框中，选择该图像幻灯片。 选中“保留源格式”复选框。如果不选中此复选框，复制的幻灯片将继