王建民编著《战略管理学第二版》第十章20061110.ppt

高等教育“十一五”国家级规划教材 Chapter Ten第十章 战略实施：评价与控制Strategic Implementation: Evaluation Control 《战略管理学》 王建民 编著 北京大学出版社 2006年8月第2版 在任何组织中，真正的“控制”，是关于人和对人的激励的重要举措。 在企业的绩效与人的组织之间建立联系，是一件非常困难的事，但这是基本建设。公司并没有产生绩效的既定程序。要靠公司领导者有这样的想法，把它具体化，并使它更加有效。经济成果不是由经济力量产生的，它是由人创造的。 ——彼得·德鲁克 主要内容 ◆战略评价与控制：作用和程序 ◆战略评价标准 ◆战略评价技术 ◆控制的结构与机制 ◆战略控制的方式 核心概念 战略评价（strategic evaluation ） 战略控制（strategic control） 适应性（suitability） 可行性（feasibility） 可接受性（acceptability） 风险性（risk） 竞争性（competitiveness） 获利能力（profitability） 高标定位（benchmarking） 预期目标 通过本章学习，你可以获得以下知识和能力： ◆明确战略评价与控制的作用和程序； ◆掌握战略评价的五项标准； ◆理解并学会运用主要的战略评价技术； ◆认识企业战略控制的层次结构和作用机制； ◆了解战略控制的主要方式。 10.1 战略评价与控制：作用和程序 战略评价与控制，是实施战略的重要环节，是战略管理活动的最后一个“节目”。 战略的制定和实施是一个长时期或较长时期的过程。组织的外部环境和内部情况处于不断变化之中。假定组织所追求的战略目标是既定的，那么，为了组织目标的实现，需要根据变化中的条件，及时调整战略方案和实施策略。 战略评价与控制（strategic evaluation and control），是指按照一定标准，考察并判断战略活动绩效水平，必要时采取纠正措施，以便有效实现战略管理目标的过程。 通过开展战略评价与控制活动，能够了解外部和内部条件变化对战略方案产生的影响，比较战略实施效果与预期子目标和分项目标的拟合程度，进而根据实际情况，对战略活动、战略方案，甚至战略目标作出调整。 发挥战略评价与控制的作用，需要注意： （1）重视评价信息的准确性； （2）把握战略评价的适度性； （3）注意评价指标的全面性。 战略的评价与控制过程： 第一步：决定评价项目； 第二步：确定评价标准； 第三步：评价实际绩效； 第四步：将实际绩效与既定标准进行比较； 第五步：采取纠正措施。 在评价与控制活动中，正确选择评价标准或信息，对于保证评价结果的合理性、有效性，具有重要意义。 如果评价标准选择不当，或者说评价所依据的信息有误，必然得出错误的结论，导致决策失败。 10.2 战略评价标准 战略评价的基本出发点，应该是发现问题、揭示缺陷、找出差距，而不是证明优秀、论证最佳、追求完美。 研究发现，几乎找不到可靠的办法，能够证明某一项战略一定是最好的战略、一定会成功、一定能够为组织带来更大的利益。但是，通过评价，完全有可能获得信息，了解战略的偏差和不足之处，及时调整或纠正。 战略评价标准归纳为五种： （1）适应性； （2）可行性； （3）可接受性； （4）风险性； （5）竞争性。 适应性（suitability），是指战略适应环境和适应环境因素变化的程度。 战略必须适应外部环境，同时应该具有一定的灵活性，允许在外部条件发生变化的情况下，及时调整计划、纠正偏差。 可以肯定地说，适应组织环境的战略不一定能够成功，但是，不适应组织环境的战略一定不能成功。以适应性评价组织战略的重要性正在于此。 可行性（feasibility）标准，可以定义为组织根据内部情况和现有能力，实现战略的可能性和现实性。 战略方案很精致，高度适应环境条件。但是，如果组织现有的人力、物力、财力、技术、信息等要素，无法满足完成战略的需要，那么，这样的战略就没有可行性。 可行性评价，能够提醒组织在制定和实施战略中尽可能做到量力而行——既不会过度使用资源，也不出现无法解决的资源短缺问题。 有多少钱，办多少事。没有金刚钻，不揽瓷器活。 一项战略可能会遭遇这样的情况： 高度适应环境条件，组织有能力实施，即既具有适应性，又具有可行性。 但是，无论如何，组织的利益相关者——可能少数、可能多数，也可能全体，