逾期催收能力提升培训.ppt

RED RED RED 逾期催收能力专项培训 荥阳市支行 逾期催收能力专项培训 逾期客户分类 催收方法 催收案例 逾期催收能力专项培训 逾期客户分类 第一种：客户有还款意愿，资金临时周转困难 第二种：客户有还款能力，但不按时进行还款 第三种：客户有还款意愿，经营出现问题，无还款能力 第四种：客户有还款能力，恶意拖欠我行贷款 逾期催收能力专项培训 催收方法 提前3天通知还款客户，给客户充分时间准备资金归还我行贷款，对当天中午还未存上的客户，根据情况进行电话催收和上门催收，给客户施加压力。 对于前两种情况，客户临时资金周转困难的客户，劝说让其借亲戚资金，客户有还款能力，因其他情况不能归还我行贷款，劝说其家人归还我行贷款，并利用我行“还五免一”的政策诱导客户正常归还我行贷款。 逾期催收能力专项培训 催收方法 对于后两种，信贷员需上门催收，守着客户，尽量让客户周围邻居知道客户未归还我行贷款，通知联保户或者担保人，告知联保责任和义务，催收过程中，要善于发现客户的心理缺点，对客户施加压力。 同时要活用我行逾期催收通知书，通过打印在A3纸上，盖上我行公章，贴在逾期客户家或工厂大门上，扩大其失信影响力，多方面，多角度施加压力。 长此以往，便可让我行贷款在市场上形成共识：邮储小额贷款，好借好还，再借不难。 逾期催收能力专项培训 催收案例 汜水有一客户，做机械加工生意，因客户的下游客户较为单一，造成客户资金周转困难，出现逾期，信贷员提前7天通知客户还款，客户还不能及时还上，电话催收，客户不接电话，上门催收，找不到客户本人，信贷员通知客户保证人，让保证人通知客户，利用客户回家吃中午饭的时间进行上门催收，上门催收时故意询问村民客户家的位置，变相告诉邻居是上门要账的，对客户心理上施加压力，也让其他客户知道我行贷款不能不还，客户答应2天后卖铁屑后就归还我行贷款，第二天，信贷员又上门催收，发现还有其他人上门催款，待其他人走后，客户主动归还我行贷款。 RED RED RED