医院信息系统用户项目分析.docVIP

医院信息化主体人员结构分析表 医院名称 项目编号 商务经理 项目经理 主体人员 详细分析信息 主管院长 性格特点： 细腻、直接 做事风格: 1、认真、任何事情都要自己了解清楚 2、要求任何东西都要写详细的报告 权威性程度: 权威不是很高、很难能够真正的调动起信息科的工作积极性，对于自己协调不了的工作也只有通过大院长召开协调会来解决。 组织协调力度: 能够组织一些会议；由于不是直接领导的关系一些科室很难能协调，还是需要相关领导出面解决，这样就浪费了很多的时间。 解决科室之间矛盾的能力: 不好。 信息化管理建设的理解程度: 1、该院对于信息化理解的程度很高。 2、由于该院之前、现在使用的系统很稳定，并且已经达到了各个领导和科室人员的要求，他对我们产品的要求是既能满足以前的功能又能有新的先进的东西。 院长对信息化系统理解很多，包括平常交谈的一些设想是我们目前所难以满足的。 对技术人才的重视程度: 对技术人才很重视。 医院信息化发展建设管理能力： 医院很有实力，全院对信息化系统要求的很高，很全。 医院信息化管理建设投资力度： 舍得投资建设信息化系统。医院每年投资信息化的资金达上百万元。 信息科主任 性格特点： 1、性格多变，没有主见。 2、比较自私。 3、和院长科室人员关系不好。 做事风格: 对信息化系统不关心、基本不参与。 象个绊脚石。 牢骚多，不干活。 院内人际关系： 太差。 组织协调力度： 没有组织调动能力。 不能组织协调，只能靠院长来做。 太差。 承担责任及压力的力度： 自己不会承担责任和压力。总是把责任推到公司或医院。 在信息科的领导及权威性： 和科员关系不好，分帮结派。没有权威。 对信息化管理及开发技术的理解及认可： 由于其多年的相关行业经验，并且也做过具体技术，所以技术上还是很高的。 总是想出奇招，不务实。 在信息化管理建设中配合力度： 配合太差了，基本不参与。 信息科技术骨干 性格特点： 孤傲。 很难接触。 不容易沟通。 做事风格: 不懂装懂。 总感觉好象有什么不满似的。 由于和科长间的关系不好，影响了和我们的关系。 院内人际关系： 不好。 局部协调力度： 很一般。 对信息化管理及开发技术的理解及认可： 理解不够深刻，总是停留在了兰德的管理和设计思路上。 在信息化管理建设中的积极参与态度： 没怎么参与。 计算机技术水平： 很一般。 对HIS软件操作、流程的领悟性： 给其机会，但是他们不愿意深入了解我们的产品。 针对医院这种人文特点组织实施采用的策略： 由于医院信息科的不配合，所以信息科在该项目的建设中是不可能再起到什么作用，也就是说，我们要是依靠信息科的话这个项目只有死路一条。我们必须甩掉信息科，当然也是暂时的，以后我们可以牵制他。 主管副院长在信息化的建设中还是起到了很重要的作用，我们要想将该项目做好，只有依靠这个院长了。 对于主管院长完成不了的工作，那么就会组织开由院长主持的会议了。 由于去年一段时间的实施了解和总结，我们基本找到了解决问题的方法，虽然方法很麻烦，但也是唯一的有效的方法了。具体方法是： 1）制定短期内的任务，交院长、信息科确认后执行。 2）每个工作都以任务的形式下达给相关科室或个人，对于接受任务的科室或人要签字。 3）每个任务都有一定的期限，如果在期限内完成的话，那么一定要返回到信息科，由信息科再转给我们。我们根据情况确定任务是否完成。 4）对于完成的和下达的任务等我们都以报告的形式流通，并都已经存档。 5）初始化工作，我们就是建立了大量的存档档案。并且经常开会沟通。 6）我们信息化小组已经制定了每周两次的沟通会议，周二和周四，周二是院长们的会议，周四是我们的会议，大家会对前期和后期的工作任务做出总结和建议。 7）由于初始化工作已经基本做完，下期工作将转移到培训上来。院长对于培训也很重视，对于客户化修改也很重视。由于我们计划要在5月1日上线，任务很大，鉴于稳定方面的考虑计划在4月1日前完成前期影响使用的客户化修改，其余的客户化在上线后来完成。要解决两个医院的药品转换问题，要培训全院的医生、护士、各个科室人员等。并且我们先上线的是住院，所以在中间会存在一段时间药库使用两套系统的情况，还有门诊药品和住院药品流通的问题。这个时间要求不能太长，因为太长会带来很大的舆论压力。我建议此次前去首先要把药品的开发人带到现场，先将有关药品的一些问题解决掉，这样我们的压力就会小很多，也会集中精力培训。如果药品的要求解决不了，对于整个工作的开展很难。又由于医院包括儿童医院他们对半片药品 的管理也