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压力管理技巧 如何看待压力 压力是由于个体不适应环境的要求而产生的焦虑性反应。 压力是一种主观反应，是一种心态 压力的产生与个性、个人的因素和职务方面的因素有关。 压力的大小与压力源的大小成正比，与个人身心承受的强弱成反比 压力的两重性 有益的压力 提高我们机体的反应 聚集活动的能量 提高活动效率 挖掘个体潜力 压力应对不好的结果 一、极端的压力可以导致人猝死。 二、生病，很多疾病跟压力有关 三、职业寿命缩短，有工作不下去的感觉　　 四、导致轻生或精神疾患　　 压力管理流程 确定压力源 列出压力源并按重要性排序 确定有效的压力管理技术 创建压力管理计划 寻找压力源 错误的观念会带来压力 情绪管理不当会引起压力 与上下级沟通不畅会引起压力 自我意识不好容易引起压力 压力的产生与性格有关 常见的错误观念 他人应该知道我的想法 跟我不一样的就是错的 领导的批评=对我印象不好了=我没前途了 这件事情没做成,都是因为我不好 “必须”、“应该” 压力的产生与情绪有关 情绪是喜怒哀乐的心理表现：良性情绪与不良情绪 情商的概念： 情绪、情商与压力的关系 一个人承受压力的能力很大程度上取决于情商高低，取决于个体的情绪健康水平 压力过大的显著特征是情绪不稳定 调控压力的最有效途径是对情绪的认知与管理 压力的产生与自我意识有关 自我意识:人们看待自己的方式 自我意识不好的人在生活中会感受更大的压力 应对方式：退缩或紧张，内心对自己不满 拼命工作，寻求自我肯定 自我意识好的人：坦然面对褒贬，有底线，会说不 自信与压力的关系 自信的自我表达是与他人成功交流的重要技巧特征，也是维系良好人际关系的先决条件 自信的人在逆境中有更好的抗压能力 压力产生与性格有关 A型与B型 A型人好强、好斗、少耐心，易产生压力 B型人与世无争、平静温和，产生压力机会少，也善于找到缓解方法 内向型与外向型 性格内向不善沟通，遇到困难默默承受，易产生压力，难排解 性格外向忙碌，节奏快，心理负担重，易产生压力，排解渠道和方法多 热情型与冷静型 热情的人对人对事都投入，难拒绝别人，易产生紧张与焦虑， 冷静型的人性格比较果敢，对工作生活能从容面对，能适应环境， 对待压力的错误做法 非常手段 ： 过量饮酒、大量吸烟、吸毒、过不正当的夜生活 转嫁他人： 对小事斤斤计较，与周围人发生口角与冲突 默默承受： 不对他人倾诉，导致心理崩溃，身体状况恶化 压力管理技术 一、自我对话，改善潜意识 前意识 意识 潜意识 10—15% 85—90% 二、认知调整策略 找出可控因素与不可控因素 可控因素：通过自己的力量就可以改变 不可控因素：需要改变他人才能得到改变的 自我认知矫正 1、把自己的担忧不假思索地全部写下来，按担忧程度大小排列 2、分析担忧的合理性与不合理性 3、对不合理的担忧提出质疑， 并逐步消除之 三、增强情绪管理能力 情绪的形成：刺激——解释系统——情绪 引起个体种种情绪的，不是事情本身，而是个体对事件的看法及解释 自我指导技巧 1、练习倾听内心的技巧 2、对愤怒的处理 愤怒的根源 愤怒在童年的起源（性格） 家庭成员的处理方式、不被尊重的体验 自我厌恶（自我意识） 内心的隐痛、羞耻感、无价值感、被抛弃的恐惧 无助感导致的愤怒（预期受阻） 源于外界的（塞车、死机、诸事不顺） 扭曲思维（错误的观念） 如何看待愤怒 愤怒是一条有效的线索，提醒我们某些事物需要改变 健康的愤怒是种强大的动力,推动我们做出改变 健康的愤怒可以增进情感交流、增加与他人的亲密度 以健康的方式感受和表达愤怒，可以帮助你完善自我，并形成更为健全的人格 四、心态调整策略 改变不合理的观念 他人应该知道我的想法 跟我不一样的就是错的 学会情感表达 问对问题：这件事对我有什么好处？ 五、改善人际关系策略 事业的成功与否主要取决于人际关系 做人际关系的推动者 适当的自我暴露 培养受人喜欢的特质：善于倾听，性格开朗，风趣幽默 与他人交流时应关注的四个焦点 你的自我感觉； 你对别人的看法； 别人对你的看法；别人对自己的看法 备好礼物：欣赏，共同点，激励，启示 六、时间管理策略 A. 15% B. 50%~60% A. 1% B. 2%~3% A. 20%~25% B. 25%~30% A. 65%~80% B. 15% 均 衡 重要的事 不重要的事 A.期望的指数 B.现有社会的指数 紧迫的事 不紧迫的事 七、保障工作与生活平衡策略 渔夫与商人：为了一个目标苦苦追求，却忽略这些东西其实就在身边 什么是平衡：