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「只要能讓數字說話，　說法就比較容易讓人接受。」 ——山田真哉 （本書作者） 跨越「數字障壁」 對會計覺得不行的人，理由通常是「數字能力本來就很弱…」。 數字對會計的確是不可或缺的，利潤、周轉率、現金流量和財務報表全都是一堆數字，對討厭數字的人而言，痛苦無比。 然而，我希望讀者不要誤解，因為學會計，完成不需要很強的數字能力。它所需要的毋庸是「數字敏感度」。 要有數字敏感度 只要擁有數字敏感度，對於會計琳瑯滿目的不明數字，一點也無須害怕。 最後這一章要揭曉何謂數字敏感度，同時也要讓讀者知道「數字能力弱，也能利用會計」。 但願討厭數字的人閱讀本章之後，能夠跨越「數字障壁」。 每 50 人即有 1 人免費 看到上圖的宣傳廣告，你有何感想？ 「喔！免費？太棒了！」 「 50人才有1人，很不好中耶！」 「 50人就有1人，我應該會抽中！ 」 被「免費」的字眼給套住 這時候，除了有數字敏感度的人之外，一般人只會從「能不能抽中免費」的觀點思考，完全被「免費」的字眼給套住了。 「廣告宣傳是免費的，當然會被免費的字眼給套住囉！」有這種想法也是無可厚非的。 有數字敏感度的人，絕不會有以上的念頭。 就廣告業主的立場來看 不過，廣告主其實對於免費並不怎麼在意。 直覺敏銳的人應該發覺了吧？如果站在「廣告業主的立場」，「免費」並沒有什麼意義。 現在就揭曉正確答案。所謂「50人有 1人免費」，等於「100人有 2人免費」，換成百分比，就是 2%，亦即 2%免費。就廣告業主的立場來看，是「 2%的折扣」。 「免費→划算」的思考迴路 沒錯，「50人有 1人免費」和「 2%的折扣」幾乎是相同的。在目前「特價 7～ 9折」已是理所當然的消費時代，宣傳「 2%的折扣」並無多大吸引力，消費者沒什麼好高興的。 但是換成「50人有 1人免費」的說法，廣告魅力頓時增加。這應該是我們腦中已經構築了「免費→划算」的思考迴路。 然而，一旦冷靜計算，就會知道未必如此。 「免費」的廣告效益 上述的宣傳活動，是全日空航空公司2002年舉辦的「樂乘現金回饋」，企畫案構思者具有相當銳利的數字敏感度。比起宣稱優惠每人均等2%折扣卻無魅力，機場的機票販賣機一天的確有數百名「中獎者」， 假設 1架飛機滿額為200人， 1天有100班次，那麼 200 ÷ 50 × 100 ＝ 400人中獎 透過現場目擊中獎的人口語相傳，宣傳效果更大，整個活動獲利高達數10億日圓。 何謂「數字敏感度」 能否立即察覺「它只不過是用另一種表現來敘述」，便是具備數字敏感度與否的分界所在。 換句話說，一見廣告，就能馬上看穿「50人有1人就是100人有2人，即2%，也就是形同 2%的折扣，只有 2%的人會中。」在瞬間就能察覺的人，能夠冷靜用數字思考事物者，即具備數字敏感度。 根據邏輯去選擇 有數字敏感度，會盤算「另外選擇便宜 5%的才真正划算」，而根據邏輯去選擇事物。 關於數字敏感度，我們另外常聽到的「數字能力強」 「數字能力弱」的說法，許多人知道我是會計師，往往會說「你的數字能力一定很強喔！我可就不行了……」這兒所謂的「強」、「弱」到底指的是什麼？ 不要害怕數字 許多人印象中的「數字能力強的人」，大概是指很會解方程式、對分攤付帳馬上可以心算出每個人應付金額的人，也就是對數學很拿手的人。 相反地，所謂「數字能力弱的人」，或許加法和減法還可以，比這高階的計算就很頭痛，光看到數字，痛苦意識（或排斥反應）便先入為主了。 未必要數學好 對非專攻數學的一般人，重要的應該是不管數字能力弱，只要有數字敏感度即可，數字能力強是完全沒有必要的，只要有敏感度，在生活上就不會被各種事物迷惑。 例如，不會對「免費」的字眼反應過度，白白浪費其他折扣；也不會在重估保險時中了天花亂墜的數字陷阱。 應該注意哪些數字 許多優秀的經營者，雖然不擅長會計，卻懂得留心該注意的數字。 這些數字，以分析自家公司而言，就是左右成本的某些零件供應價格，或其他商品庫存量。分析對手公司的話，則是商品項目數量、停車場停車數量或打工時薪。 也就是「定期注意某個特定數字」，即是分析的真髓，能做到則擁有數字敏感度。 冷靜思考重要問題 閱讀財務報表也需要數字敏感度。 這時當然要注意與去年數字的比較，以及與其他同業數字的比較，更重要的是定期注意某個特定數字，大概不外乎當期純益、自有資本比率、增收率、自由現金流量。 面對財務報表，無須一味畏縮，不妨冷靜思考「現在對我最重要的數字是什麼？」「我應該注意哪個數字？」 注意關鍵數字 同屬處理數字的學問，數學基本上只有一個正確答案，會計學則不同，正確答案有好幾個。 倘若均等看待所有數字，將無法知其所以然，因為並沒有四海皆準的正確答案。 想擁有數字敏感度，先從注意日常生活的「小數字」開始，這是最初的一步。