员工手册培训一.ppt

员工手册培训系列之 员工常见问题培训（一） 1、遵守鑫源第一原则：“SHINERAY”=闪电：摩托车在跑着才不会倒下。坚信“劳动是创造财富的源泉。”只有勤劳才能致富，付出才有回报。 2、坚持鑫源人的两个信条： 追求完美、出类拔萃；严于克己、绝对服从。 3 、 追求鑫源的三种财富： 不断去创造“物质财富、精神财富、知识财富”，去回报给客户、投资者、合作伙伴及员工。 4 崇尚鑫源人的四个任人标准： 忠诚、能干、肯干、进取：忠诚于自己的企业，不断提高能力、智力，积极主动投入到工作中去。绝不录用拒绝学习的员工。 跳 槽 A对B说：“我要离开这个公司。我恨这个公司！” 　　B建议道：“我举双手赞成你报复！ 破公司一定要给它点颜色看看。不过你现在离开，还不是最好的时机。” 　　A问：？？？ 　　B说：“如果你现在走，公司的损失并不大。你应该趁着在公司的机会，拼命去为自己拉一些客户，成为公司独挡一面的人物，然后带着这 些客户突然离开公司，公司才会受到重大损失，非常被动。” 　　A觉得B说的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了许多的忠实客户。 　　再见面时B问A：现在是时机了，要跳赶快行动哦！ 　　A淡然笑道：老总跟我长谈过，准备升我做总经理助理，我暂时没有离开的打算了。 　　其实这也正是B的初衷。 忠诚于自己的企业在B是最好的写照，通过智慧培养出了优秀的A,同时也让我们体会到一个人的工作，只有付出大于得到， 让领导真正看到你的能力大于位置，才会给你更多的机会以及实现自己的价值。 5、 做到“五热爱”： （1）热爱行业； （2）热爱企业； （3）热爱产品； （4）热爱本职； （5）热爱自己。 每日反思自己是否真正“五热爱”。如果不完整，应急改或辞职，否则对不起公司也对不起自己。 给 予 　　有个老木匠准备退休，他告诉老板，说要离开建筑行业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。 　　老板舍不得他的好工人走，问他是否能帮忙再建一座房子，老木匠说可以。但是大家后来都看得出来，他的心已不在工作上，他用的是软料，出的是粗活。房子建好的时候，老板把大门的钥匙递给他。 　　“这是你的房子，”他说，“我送给你的礼物。” 　　他震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房子，他怎么会这样呢？现在他得住在一幢粗制滥造的房子里！ 如果这个木匠一直保持一颗热诚的心，工作中也做到五热爱，那么他的回报将更多。 也许刚步入社会的时候雄心万丈，但必须要将这种执着保持下去，否则也会出现漫不经心地“建造”自己的生活，不是积极行动，而是消极应付，凡事不肯精益求精，在关键时刻不能尽最大努力。等我们惊觉自己的处境，早已深困在自己建造的“房子”里了。把你当成那个木匠吧，想想你的房子，每天你敲进去一颗钉，加上去一块板，或者竖起一面墙，用你的智慧好好建造吧！你的生活是你一生唯一的创造。 6、严守“六不”做人底线： 不懒惰、不马虎、不麻木、不失诺、不急功近利、不极端利己。 7、用爱心唱鑫源之歌，细心背诵质量方针，阅读员工守则、必威体育官网网址制度、本部门职责及所有与自己有关的文件、制度和专业资料。把自己的产品像爱人一样对待。 8、管理、质量、员工素质的数字原则是： 100－1=0。一处不好，处处不好。 1、上班穿制服/工作服，戴工作牌，着西装时戴标徽，正规场合男士系领带，毛衣及内衣不得露出衬衣领，衬衣扎进裤裙内。西装最多15天、衬衣至少2天换洗1次。服装干净、挺括。 2、皮鞋深色、保持光亮。生产岗位不穿露脚趾鞋、露跟鞋。 3、发型整齐，不戴炫耀性饰物，不留长指甲。 4、建议女工淡妆、长裤、非短裙、短发，长发则套发网。 5、每日刷牙至少二次，饭后漱口，讲究个人卫生，养成洗澡的好习惯。 1、凡遇到客人、上级应点头微笑，重点场所应起身问候。握手时由女士、长辈、上级先伸手。名片双手递、接。 2、文明用语、礼貌称呼、不抢接话题，办公场所低声讲话、低声通话。他人在场不交头接耳，尽量说普通话，语气平和。 3、养成好习惯，在公众场合特别是客户面前避免如抓头、挖鼻子、掏耳朵、伸懒腰、打哈欠等不良姿态，脏鞋、脏衣、脏车、脏物不污染干净场所。 4、打扰别人应说“对不起”，“谢谢”。 5、在工业园内开车禁鸣喇叭，时速控制在20KM/小时内。 6、员工在园区行走应靠右边路行，不要结对并行。特别进出园区路口注意过往车辆。 7、不勾肩搭背，不将双手插进裤兜。走路挺胸收腹，坐姿应直。 8、用餐斯文，餐具尽量不发出声响，多人用餐时应分餐或使用公筷、公勺。 9、餐厅打饭时按秩序排队，取菜时尽快给客人、上级让出空间。