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发言稿承上启下内容 篇一：第21课承上启下的魏晋南北朝文化一教案 临邑县中小学当堂达标教学课时教案 1 2 3 篇二：承上启下言语相助之暗中相助 承上启下语言相助 职员是公司、企业的主力军，是企业领导者的左膀右臂。失去了这些臂膀，领导即使有通天的本领，也难以在商战中立足。尽管领导应该重视职员，但是作为现代商战中的职员，需要能力适应现代商场。这种能力之中，一个重要的方面，就是语言。虽然这种下属、职员与领导的对话不是“较劲”的谈判，但却十分重要。 一、暗中助战 人虽然没有等级之别，但职务确实有高低之分，毕竟社会分工不同。既然你目前为人下属，就必须承认这个事实，采取积极主动的态度，同上级密切地配合，支持、协助上级的工作。如果职员拆经理的台，经理也不会轻易地容忍这种情况，对自己是不利的，而且还会影响到整个公司，会给公司造成损失。因此，必须同经理默契配合。 1.摆正自己的位置 既然你的角色是职员，那么就该摆正自己的位置，在自己的职位上为公司出力，而且还要做到不“越位”。 “出力”，当然好理解。那么是不是越“出力”、越积极越好呢？回答是否定的。任何事情都有一个“度”的问题。否则就是“越位”。 “越位”的表现有多种： （1）决策的越位。在有的企业中，职员可以参与决策，这时就应该注意，谁作什么样的决策，是要有限制的， （2）表态的越位。表态是表明人们对某件事的基本态度，它同一定的身份密切相关。超越了自己的身份，胡乱地表态，是不负责任的表现，也是无效的。对带有实质性问题的表态，就该由上级领导授权才行。而有的人作为下属，却没有做到这一点。 （3）于工作的越位。哪些工作由你干，哪些工作由他干，这里面有时确有几分奥妙。有的人下明白这一点，有些工作本来由上级出面更合适，他却抢先去做，从而造成工作越位。 （4）答复问题的越位。这同表态的越位有些相同之处。有些问题的答复，往往需要有相应的权威，作为职员、下属，明明没有这种权威，却要抢先答复，会给上级造成工作中的干扰，也是不明智之举。 （5）某些场合的越位。有些场合应当适当突出上司。有的人作为下属，张罗得过于积极，比如同客人如果认识，便抢先上前打招呼，不管上司在不在场。这样显示自己太多，十分不好。 由此可见，要摆自己在工作中的位置。“越位”对上下级关系有很大影响。下属的热情过高，表现过积极，会导致上司偏离帅位，大权旁落，无法实施领导的职责。 因此，演好自己的角色，摆正自己的位置，是同上司默契配合的基础，也可以说是第一步。 2.以大局为重 在职员的语言中，是否以大局为重，是同上司是否密切配合的重要表现，往往从这里，上司可以建立对你的态度和看法。大局为重，对职员来说，归结到底就是个服从上司的问题。 在职员的语言中，是否以大局为重，是同上司是否密切配合的重要表现，往往从这里，上司可以建立对你的态度和看法。大局为重，对职员来说，归结到底就是个服从上司的问题。 当上司的命令你认为正确时，服从是理所当然的。但是有些时候，上司的决定可能是错误的。此时，除个别情况外，也该服从。 以大局为重，还要尊重领导的威信。领导如果没有自己的威信，就不能尽到他的职责，尊重了他的威信，也便是和他有了密切的配合。 首先，对没有自己参与的决策不要挑剔。上司作决策，固然应该证求下属的意见，但有时也很难周全，这就要职员们能够谅解。 另外，在任何时候，都不能通过贬低领导来提高自己。有人喜欢拿领导作陪衬，自吹自擂。这在客观上起了贬低领导的作用，使他在职员中的威信降低，对任何方面都不利。 总而言之，要同领导默契配合，在心理上要有对他们的尊重，在语言上更应该表示出理解和支持。 3.当好绿叶 在许多时候，职员有同上司出访客户的机会。在这个时候，上司和职员的配合程度直接关系到公司的形象，作好陪同是对职员的基本要求。 第一种是客户和上司有直接的关系。这时作为下属应该站在辅助的地位，和客户初见面时应该亲切地寒暄，并且做适当的自我介绍，第一面就要给对方留下一个好的印象。在整个谈话过程中，要不卑不亢，给人以良好的感觉。 当客户和上司谈话时，陪同的职员应该细心地倾听，如果对方有问题问你，你不要擅自信口开河，更不要说什么“这个(来自:www.zaidian.cOm 书 业网:发言稿承上启下内容)好办”、“那个没问题”，因为这些话一般应该由上司来说。你要直接或间接地征询上司的意见，然后给对方以满意的回答。 谈判过程中，如果上司和客户在某个方面争论得比较激烈，你就要适时地从中打圆场。在商谈结束时，无论成交还是不成交，都不要为当时的气氛所影响，应尽宾主之仪，亲切地道别。 第二种情况是请上司访问自己所熟悉的客户。这时首先要注意的是前面己讲过的不要“越位”，应该将自己立于上司和客户之间的中间人立场，使上司有多讲话的机会。在上司