一些WebView用户为什么有查看IPCC报告的麻烦.PDF

目录 简介 一些WebView用户为什么有查看IPCC报告的麻烦？ 当我选择IPCC报告时，我收到AWICRRoot错误消息。如何解决此问题？ 当在Internet Explorer 8.0时，打开WebView报告表示错误消息。如何解决此问题？ WebView应用服务器不认可有效登录。它告诉他们的登录无效的每个人。如何解决此问题？ 我不能登陆到Webview，并且我收到错误消息。如何解决此问题？ 原因代码108没有定义，但是代理程序显示原因代码108，当谈时。什么是通用的原因代码？ 相关信息 简介 在Cisco Intelligent Contact Management (ICM)并且/或者Cisco IP Contact Center (IPCC)环境， WebView用户能生成关于呼叫分配分布式系统的特定区域的呼叫活动报告。本文讨论WebView一些 常见问题。 有关文档规则的详细信息，请参阅 Cisco 技术提示规则。 Q. 一些WebView用户为什么有查看IPCC报告的麻烦？ A. 如果WebView用户无法查看IPCC报告，有三个可能的来源。原因是： 1. 用户名和密码 2. 浏览器缓存 3. 浏览器 cookie 分配一个有效WebView用户名，并且密码能使用WebView运行的任何Cisco ICM用户，查看和修改 报告。用户名和密码都是区分大小写的。用户访问WebView通过微软Internet Explorer或 Netscape导航员。打开 WebView 的 URL，然后在提示下输入用户名和密码。 虽然微软Internet Explorer和Netscape导航员周期地清楚缓存和历史记录。有些极端的状态， WebView用户可能必须清除缓存查看Webview IPCC报告。 WebView 使用一些 cookie 来管理页面。特别是， Cookie用记住用户是否要发现IPCC或标准报告 。此Cookie设置，在用户更改下拉式在Cisco ICM版本4.6.2或复选框在问的Cisco ICM版本5.0时候 什么报告您在模板页要发现。因此，它应该总是的实际情形，如果下拉式或复选框， Cookie更新 ，并且的用户设置的您能看到您希望的报告。 有些极端的状态， WebView用户可能必须删除Cookie查看WebView IPCC报告。完成这些步骤删除 在微软Internet Explorer的Cookie ： 1. 选择工具 Internet选项General。Internet Options窗口出现。 2. 在“Internet 临时文件”区域中单击删除 Cookie。 完成这些步骤删除在Netscape导航员的Cookie ： 1. 选择Manager管理存储Cookie的Tools Cookie。Cookie管理器窗口出现。 2. 点击删除所有Cookie。 3. 单击 Ok。 Q. 当我选择IPCC报告时，我收到AWICRRoot错误消息。如何解决此问题？ A. 当您选择IPCC报告时，如果收到AWicrroot H_Key_local_Machine错误消息，您需要更改在Internet Explorer的浏览的历史记录。请执行以下步骤： 1. 打开您的浏览器，例如， Internet Explorer，并且选择工具 Internet选项浏览历史记录。 2. 单击设置。在存储的页新版本的检查下，在我访问网页并且点击OK键时候，请选择。单击应 用并且好。 3. 清除缓存并且重新打开浏览器。 Q. 当在Internet Explorer 8.0时，打开WebView报告表示错误消息。如何解决此问题 ？ A. Cisco Unified ICM/Contact Center企业的参考的硬件和系统软件规格托管版本7.5(x) 关于 Microsoft IE的更多信息8.0的支持和兼容性与UCCE Webview版本7.5.7和8.0(1)的。 完成这些步骤为了允许IE 8.0与在7.x之间的UCCE版本一起使用和7.5.7。 1. 选择Start Run Regedit。 2. 添加此注册表项。 3. 在您添加此注册表项后，请重新启动IE并且测试WebView报告。此问题由Cisco Bug ID CSCsy89990 (仅限注册用户)描述。 Q. WebView应用服务器不认可有效登录。它告诉他们的登录无效的每个人。如何解 决此问题？ A. 描述的情况此处是已知问题和预料之中的行为