第1章信息和信息系统.ppt

3. 系统与控制 由于不同系统（对象）的功能不一，所运行的环境不同，其输入、输出要求也不一，因此对系统的控制要求显然就不同了。这主要取决于系统（对象）本身的稳定性和自适应性。 系统的结构形式分为开环系统和闭环系统。开环系统的一般形式如图1.9，开环系统一般要求系统（对象）本身的稳定性和自适应性要好，外界干扰要小。闭环系统的一般形式如图1.10，通常用于稳定性和自适应性一般的，其外界干扰频繁的系统（对象）。 1.3.2 信息系统的概念和功能 输入 处理 输出 信息系统是一系列相互关联的可以收集（输入）、操作和存储（处理）、传播（输出）数据和信息并提供反馈机制以实现其目标的元素或组成部分的集合。如图1.11信息系统的组成。 反馈 1. 输入、处理、输出和反馈 (1) 输入 在信息系统中，输入是获取和收集原始资料的活动。 （2）处理 在信息系统中，处理是将数据转换或变换成有用的输出信息。处理主要包括计算、分类汇总、排序、替换、筛选等，还包括将数据存储起来以供以后使用。 （3）输出 在信息系统中，输出是指用户所需要的信息。信息的输出形式通常以文档和报告的形式出现。 （4）反馈 在信息系统中，反馈是一种用来改变输入、处理的输出。反馈回来的误差或问题可以用来修正输入数据，或改变某过程。 2. 计算机信息系统 （1）计算机硬件设备 是用来进行输入、处理、输出活动的计算机设备。输入设备主要有键盘、扫描仪、各类信息卡阅读机等。处理设备主要包括中央处理器、内存、外存储器等。输出设备有显示器、打印机、绘图仪等。 （2）计算机软件 计算机软件是由程序和文档组成。在计算机信息中，需要有操作系统平台，如：UNIX、LINUX、WINDOWS、WINDOWSNT等。还需要进行信息管理的应用软件，一般有商品化软件（如：用友、速达3000等），也可以根据企业管理的需要定制专用软件。对于简单的数据处理可使用一些软件包，如EXCEL、LOTUS-123。 （3）数据库 收集并抽取出一个应用所还需要的大量数据，科学地组织这些数据并将其存储，并供下一步加工处理和生成有用的信息。数据库是计算机信息系统中最核心的技术之一。对于数据库的操作需要有数据库管理系统软件。如：VFP，Access、SQL-SERVE、Oracle等。 （4）远程通信与网络 远程通信可以将分散在不同地理位置的计算机连成高效的网络。相互之间可以进行信息的传输和交流，使信息达到共享和高效利用。尤其是Internet网的出现，使整个世界范围内的计算机设备都能连成一体。 （5）人员 人员中计算机信息系统中最为重要的元素。计算机信息系统中的人员应包括系统分析员、企业领导、业务管理人员、程序员、计算机软、硬件维护人员、数据录入人员和系统操作员。 （6）管理制度 管理制度是计算机信息系统正常运转一项非常重要的措施。计算机信息系统在运转过程中要做好日常的数据备份，备份数据的管理，还有机器的日常维护，信息的安全和必威体育官网网址等。这些都必须要责任到人，因此必然要有严密的管理制度。 1.3.3 常用信息系统的类型 1. 电子数据处理系统 （1）统计系统 这是在信息系统中最为广泛的一种应用。它将一些数据通过统计学的一些算法模型计算导出一些新的信息。利用计算机的快速运算、大量存储以及现代通讯网络在社会经济统计系统中得以应用。如统计学生成绩分布情况，均方差指标；人口普查等。 （2）数据更新系统 数据更新系统原理是当某一数据发生变化时，在整个系统是实时产生修改。比较典型的是SABRE系统，它广泛用于航空订票、旅馆定住等。 （3）状态报告系统 状态报告系统是反映系统状态的一种系统。可以分为生产状态报告、服务状态报告和研究状态报告等系统。 （4）记帐系统 记帐系统是将日常工作的数据记录下来，进行分类汇总，具有多方面的校对系统和查询功能，并能生成各种报表。如购、销、存；帐务处理系统等。 2. 管理信息系统 管理信息系统（MIS，Management Information System）是用来为管理人员和决策者提供日常信息的人员、过程、数据库的设备的有组织的集合。管理信息系统主要关注企业的经营效率，可以支持营销（市场）、生产、财务和其它职能部门的工作，并将这些部门通过一个公用数据库联系在一起。 3. 决策支持系统 决策支持系统（DSS，Decision Support System）是支持某些做决策的人员、过程、数据库和设备的有组织的集合。决策支持系统的关键在于决策的有效性。决策支持系统是面向组织中的高层决策人员，以解决半结构化问题为主；决策支持系统强调决策过程中人的作用，系统对人的决策只起辅助的支持作用；作为最重要的特点，决策支持系统对决策过程的支持以应用模型为主，系统模型反映了决策制定原则和机理。 4. 知识工作和办公自动化 知识