06-企业培训师技能提升之二：形神兼备.doc

企业培训师技能提升之二：形神兼备 课程背景： 企业的竞争不仅来自于产品、资源的竞争，同时也是人才的竞争。人才的培养是一个浩大的工程，单纯通过直接管理者的扶、帮、带已经远远不能满足员工职业发展的需求了。随着企业内外部人才的压力，越来越多的企业意识到需要将员工的知识、技能以及工作态度留在企业组织中，并以此来强化组织的核心竞争力。而能长期有效地提升组织竞争力，大部分企业都选择了培养企业内部培训师。 谁将可能被选为企业内部培训师呢?当然是我们培训经理、培训专员、人力资源主管是首选对象，我们最需要做新员工培训，还有那些承担培养责任的管理者、技术专家们，但我们常常被这些现象困扰： 我们平时口才很好，能说会道，可是一讲课就打结巴； 专家级人士一讲课全是术语，员工听不懂，自己讲得也累； 我们常常会坐在那里讲课，学员都是观众，现场几乎没有什么互动； 几个长得形象气质好的内训师，被员工说成是“没有内容的花瓶”； 我们常常一上台就显得很紧张，慌乱开头，忙乱结尾； 我们的课程基本是网上抄抄，PPT图文不匹配，结构不合理，满篇文字； 不知道如何明确需求，设计与开发课程，不了解如何评估与完善自己的课程 …… 针对以上问题，根据多年与企业内训师及培训管理者的交流调研特别设计了本课程，专门针对企业内训师进行全方位的训练，通过大量案例和现场演练，结合讲师自己的授课体会，帮助学员在已有授课水平的基础上，进行深层次学习培训师授课专业技能，真正做不仅是能讲、会讲，而且讲得有效果，进而实现“拥有自己的语言、拥有自己的风格、拥有自己的课程”。 收益 洞察：学员的学习心态及如何满足的关键要素。 明确：讲师的角色、需要的技能，以学员为中心的理念。 开发：设计与开发课程，逻辑化、结构化地设计课程的技巧。 授课：不同的授课方式讲述、故事、讨论、活动等、，专业的讲授与引导技巧。 处理：自如地处理授课全过程、成为课程的主导者。 完善：挖掘培训需求、评估培训效果、完善课程PPT、改进课程内容的能力。 ：2天时 授课对象：企业内训师或想成为内训师的企业员工 授课方式：理论讲授、案例分析、视频分享、小组讨论、经验分享、实战演练、游戏互动、情景对话 课程大纲 第一讲：衔接与过渡 、现象呈现：课程松散的四种现象 、课程链接的原理 1链接的两个管理学原理 2链接的四个作用 、课程链接的原则方法和技巧 1、链接的两个原则 2、自然过渡的四个方法 3、紧密衔接的八种方法 、链接方面的解惑和工具 1、链接方面的疑问 2、链接的工具 3、链接全文演练 培训时间管理 、现象呈现：培训中时间管理存在的七个不足 、课题管理时间的原理 1、课堂时间管理的管理学原理 2、时间管理的三个作用 、时间管理的原则、方法和技巧 1、时间管理的三个原则 2、课堂时间管理的七个方法及操作技巧 、时间管理的疑问、工具和演练 1、时间管理的三个疑问 2、时间管理的模式 3、时间把控演练 互动营造气氛 、现象呈现：培训气氛不佳的四种表现 、现场互动的原理 1、互动的四个管理学原理 2、互动的五个作用 、营造良好气氛的原则和方法 1、营造良好气氛的三大原则 2、营造良好气氛的四个方法 3、魅力互动十三个方法及操作技巧 、互动的疑惑、工具及演练 1、互动的三个疑惑 2、互动的两个工具 3、互动的演练 课程现场控场 、现象呈现：培训失控的五种表现 、控场的原理 1、控场的管理学原理 2、控场的三个作用 3、培训失去控制的五个原因 、高效控场的原则和方法 1、高效控场的三个原则 2、高效控场的七个方法及操作技巧 3、提升控场效果的四个方法 、控场的疑问、工具及演练 1、控场的三个疑问 2、控场的工具 3、控场现场演练 设计有效问题 、现象呈现：面对问题的六种错误 、“处理问题”的原理 1、“处理问题”的管理学原理 2、合理处理问题的三个作用 、处理各类问题的原则和方法 1、处理各种问题的三个原则 2、设计问题的两种类型 3、设计问题的五个方法及操作技巧 、“处理问题”的疑惑、工具和演练 1、问题的疑惑 2、处理问题的工具 3、应对各种问题的演练 培训管理组织 、现象呈现：培训管理中常见的三类问题 、培训管理的原理 1、培训管理的管理学原理 2、培训管理的三个作用 、培训管理流程的具体方法 1、现场的辅助设备的管理 2、过程中的管理：主持、后勤工作 3、培训评估的操作方法和注意事项 、培训管理的疑惑、工具和演练 1、培训管理的疑问 2、培训管理的四个工具 3、主持评估演练 课堂呈现魅力 、现象呈现：培训课程不够精彩的四种表现 、精彩课程的原理 1、课程精彩的两个管理学原理 2、精彩课程的三个作用 、让课程精彩纷呈的法宝 1、以理服人 2、以情感人 3、运用新意的力量 4、运用幽默的力量 、课程精彩呈现的疑问、工具和演练 1、精彩呈现的三个