第5篇管理信息系统的分析.ppt

第5章 管理信息系统的分析 §5.1 系统分析概述 §5.2 现有系统的调查 §5.3 系统结构化分析 §5.4 流程分析 §5.5 新系统的逻辑模型 §5.1 系统分析概述 ?系统分析的目的是：解决系统做什么这个问题。 ?系统分析的主要任务是：在对信息系统现状充分认识的基础上，对系统的改造（开发）的目标与要求作明确的说明。 ?系统分析包括两方面的内容：可行性分析与需求分析。 1 可行性分析 1）可行性分析的内容： 必要性 经济上的可行性 技术上的可行性 组织管理上的可行性 2） 可行性研究的步骤 2 需求分析 ?需求分析的任务： 1）了解用户要求。 2）把用户要求成文，完成系统分析报告。 ?需求分析的步骤： 详细调查现行系统。 描述现行系统。 分析用户新的要求，改进现行模型，形成新系统的逻辑模型。 编写系统分析说明书。 ?需求分析中的三个难题： ?系统分析员对问题空间（业务流程）的不了解。 ?用户对计算机的不了解。 ?环境的变化。 为了解决好这些问题，要加强系统分析员与用户的沟通，要调查研究。 §5.2 现有系统的调查 调查的任务：弄清原系统的状况，查明其执行过程，发现薄弱环节，收集数据，为设计新系统提供必要的基础资料。具体的调查内容包括：管理业务状况的调查和分析、数据流程的调查和分析。 详细调查的方法： ⑴ 收集资料 ⑵ 发调查表征求意见 ⑶ 开调查会 ⑷ 访问 ⑸ 直接参加业务实践 5.2.1 调查过程中所采用的分析方法 自上而下的分析方法 自下而上的分析方法 综合分析方法 5.2.2 调查过程中采用的工作方式 工程化的工作方式 全面铺开与重点调查结合 主动沟通和亲和友善的工作方式 (P147) 5.2.3 调查的范围 ?调查的范围应该是围绕组织内部信息流的涉及的领域的各个方面。 ?以企业为例，包括企业的生产、经营、管理的各个方面： 组织机构和功能业务；组织目标和发展战略；工艺流程和产品构成；数据与数据流程；业务流程与工作形式；管理方式和具体业务的管理方法；决策方式和决策过程；可用资源和限制条件；现存问题和改进意见。 §5.3 系统结构化分析 ?系统结构分析主要有三个部分的内容：系统结构分析、业务过程与系统结构之间的联系分析、业务功能一览表。 （1）系统结构分析：系统结构图 （2）业务过程与系统结构之间的联系：业务与组织关系图； （3）业务功能：组织内部的业务功能罗列出来 5.3.1 绘制系统结构图 ?系统结构图的含义：把所需要了解的组织（部门、企业、事业单位等），分解成若干部分，并所它们之间的行政隶属关系或管理与被管理关系用各部分之间的连线表示出来，这样形成的示意图就称为系统结构图。 ?不同的系统，其结构形式有不同的情况。一般有层次结构、网状结构两种。 ?绘制系统结构图的最终目的是弄清楚系统中信息处理的详细情况。所以要理顺各部分的信息流、以及物流、资金流等关系。 5.3.2 业务功能一览表 业务功能一览表描述组织内部各部分的业务和功能。 （参见教材P153 图5-4） §5.4 流程分析 系统的流程分析主要分为：业务流程分析和数据流程分析 5.4.1 业务流程分析 ?1 业务流程分析的目的是：形成合理、科学的业务流程。通过分析现有业务流程的基础上进行业务流程重组（BPR），产生新更为合理的业务流程。 ?2 业务流程分析的内容： （1）原有流程的分析。 （2）业务流程的优化。 （3）确定新的业务流程 （4）新系统的人机界面。 ?3 业务流程的调查 1. 系统环境调查 包括现行系统的管理水平，原始数据的精确程度，规章制度是否齐全和切实可行，各级领导对开发新的MIS是否有比较清楚的认识，用户单位能否抽调出比较精通本行业管理业务、对本单位存在的问题有深刻了解而又热心于改革的工作人员。此外，还要调查原系统的设备情况 。 2. 组织机构和职责的调查 调查中应详细了解各部门人员的业务分工情况和有关人员的姓名、工作职责、决策内容、存在问题和对新系统的要求等 。 3. 功能体系的调查与分析 系统有一个总的目标，为了达到这个目标，必须完成各子系统的功能，而各子系统功能的完成，又依赖于下面各项更具体的功能来执行。功能结构调查的任务，就是要了解或确定系统的这种功能构造 。 4. 管理业务流程的调查与分析 管理业务流程的调查与分析就是要弄清管理职能是如何在有关部门具体完成的，以及在完成这些职能时信息处理工作的一些细节情况。 ?4 业务流程 ?将业务功能细化，按照业