12-提升执行力的4把钥匙(2天版).doc

提升执行力的4把钥匙 课程背景： 为什么在王石去攀登珠穆朗玛峰的几个月时间里，万科集团的业绩仍然增长了40%？ 为什么许多中国企业家和管理者经常慨叹：做企业简直能累死人！而那些跨国公司的老板们却有时间旅行度假？ 为什么美国公司的平均寿命是20年，而中国企业的平均寿命只有3——5年？ 为什么我们付出比计多多10倍的精力，却只得到计划中10%的成果？ 一系列的“为什么”让人很难找出理想的答案！但是，这些“为什么”的背后都隐含着一个重要的现实，那就是执行不力！ “执行”因此成为企业界使用频率最高的一个词汇！ 当今社会，各商家之间的竞争愈来愈激烈，而变化、速度与危机更被称为是21世纪的特征。在这个变化不定的环境中，企业如何才能实现自己的目标，最终取得胜利呢？ 课程目的： 1、掌握执行管理的要诀。这一执行管理系统模式是以目标绩效为核心的模式，也是任何企业必须贯彻的。 2、建立企业的执行力文化。要想锻造长久的执行力，还必须对企业文化进行改造，建立一流的执行力文化。企业文化的变革是长久执行力的保证。 3、做好员工的培育。选择合适的人并对其进行有效的培育来达到执行人才的条件。 4、有效激励员工。提高员工的工作积极性，从而提高执行的力度。 课程特色： 系统性：课程系统架构清晰，所有内容前后贯穿，相互辉映，绝非单纯几个管理模块的拼凑。 有效性课程理论企业反复管理，时 应用性非传统教学方式，旨在学以致用，立竿见影； 趣味性整个培训过程，采用学员互动，现场模拟场景训练等多种方式，使气氛热烈，学员在开心之中掌握实战技能 工具提供： 1、有效计划法——把工作任务安排得井井有条 2、SMART法——坚持制订目标的基本准则 3、SOFTEN法则——让沟通产生共鸣的魔法 4、感情激励法——以情感关怀激发员工的工作热情 5、猴子管理法——让员工学会管理好自己的工作 6、PDCA循环——循序渐进地改进工作质量 7、目标管理卡——将目标书面化、规范化 8、教练型指导——协助员工顺利发展的指导策略 授课方式： 1、上课方式多元化，70/30原则（70%专家理论讲解、案例剖析、管理工具使用说明，30%学员互动研讨、角色扮演、实战演练），从各种方式中体验学习，加深印象。 2、理论讲授 + 案例剖析 + 小组互动研讨 + 情境模拟，案例贴切于实际工作，讲解由浅入深、化难为易，让学员由工作时身边发生的事例中学习到管理的精髓。 3、透过案例剖析与操作工具讲解，让学员结合自身工作进行检查与启发，让学员从“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。 课程时间：2天，6小时/天 授课对象：总经理，副总经理，部门经理，主管，部门骨干，储备干部等。 课程大纲： 第一讲：破解企业执行力 一、没有执行力就没有核心竞争力 1、什么是核心竞争力 2、提升执行力的重要性 案例讨论：建国大业中拿下北平 二、中层干部执行力的现状 1、执行时行动迟缓 2、拔一下动一下 3、拒绝服从和执行 4、犯“三自主义”错误 三、中层干部执行力的实质 1、什么是执行力 2、变现系统 3、矢量大小 4、打工心态与老板心态 互动研讨：我的岗位工作结果是什么 拓展练习：麻雀变凤凰 第二讲：第1把钥匙——系统管理 一、R1—执行的驱动系统 1、设定目标的原则 2、目标分解—各层目标如何制定 3、各部门内部目标分解的具体步骤 4、确定目标的行动计划 5、超目标管理 二、 1、企业关键绩效指标 2、关键业绩指标分类 3、关键业绩指标在目标考核中的应用 4、根据关键业绩指标设计工作目标 三、R3— 2、跟踪目标，解决问题 3、常用目标过程监控方法 四、R4— 2、要公开考核标准 3、克服考核的误区 4、绩效反馈面谈制度 5、考核结论应与薪酬和前途相对应 案例讨论：从南京城墙墙砖想到的 第三讲：第2把钥匙——文化变革 一、执行力文化概述 1、执行力文化的模型 2、从改变信念和行为开始 二、着眼于执行力的绩效管理 1、绩效管理循环 2、现代企业战略性、执行性绩效管理模式 三、创建企业执行力文化的语言 1、正确的执行力文化语言特点 2、GE的执行力文化语言 3、英特尔公司价值观 4、麦当劳的“QSCV”服务信念 四、展开有效的企业沟通 1、管理人员沟通的重要性 2、沟通对领导者来说更具特殊意义 3、遵从有效沟通六特征 4、沟通应当克服的痼习 五、中层管理者的情商、效率、公正与信任 1、中层管理者的情商 2、中层管理者的效率 3、要注意“公正”第一 4、注意授权以后的信任 拓展训练： 测试：部属培育能力自测 一、部属培育的重要性 对症下药部属学习需求的掌握工作职务的需求分析 个人成长的需求分析 掌握需求的手法 工作教导的要点与步骤 说明 示范 操作 定期检查 部属培育的基本步骤明示培育目标 掌握培育的要点 制定训练计划 训练的实施