个性和沟通的影响.ppt

个性与沟通的影响 合作是成功的基础 小故事：天堂与地狱的差别？ 成功的两个主要影响因素 第一小节：个性与性格 人对现实的态度和行为方式中较稳定的个性心理特征。 性格是个性的核心部分，最能表现个别差异。 具有复杂的结构，大体包括： (1)对现实和自己的态度的特征，如诚实或虚伪、谦逊或骄傲等。 (2)意志特征，如勇敢或怯懦、果断或优柔寡断等。 (3)情绪特征，如热情或冷漠、开朗或抑郁等。 (4)情绪的理智特征。如思维敏捷、深刻、逻辑性强或思维迟缓、浅薄、没有逻辑性等。 《性格词典》 “关于人类的性格和情感，我最核心的想法是：“万物皆备于我。”我们每个人都承载了人类的全部情感、全部性格。我写下这些词条，不是自以为对人类性格有多么了解，而是为了满足自己对人类性格了解的渴望。” ——周泽雄 问题？ 个性的形成是先天多还是后天多？ 请问你觉得常常是人控制个性还是个性控制人？ 第二小节：职业发展与规划 职业发展与规划取决于个人人生规划 职业规划是在现实条件下的生存决策 唯有了解自己，才能规划自己！ 性格真的决定命运吗？ 史鉴 杨修（175年－219年），字德祖，弘农华阴（今陕西华阴东）人，袁术外甥，太尉杨彪之子，出身高门士族。 史鉴 西楚霸王项羽 史鉴 韩信 熟谙兵法，自言用兵“多多益善”，为后世留下了大量的军事典故：明修栈道、暗渡陈仓，背水为营，拔帜易帜，半渡而击，四面楚歌，十面埋伏等。其用兵之道，为历代兵家所推崇。作为军事家，韩信是继孙武、白起之后，最为卓越的将领，其最大的特点就是灵活用兵，是中国战争史上最善于灵活用兵的将领，其指挥的井陉之战、潍水之战都是战争史上的杰作；作为战略家，他在拜将时的言论，成为楚汉战争胜利的根本方略；作为统帅，他一人之下，万人之上，率军出陈仓、定三秦、破代、灭赵、降燕、伐齐，直至垓下全歼楚军，无一败绩，天下莫敢与之相争；作为军事理论家，他与张良整兵书，并著有兵法三篇。但人无完人，韩信在政治上犯有严重的失误，几次关键时刻都优柔寡断，最终死于妇人之手，后人评价韩信“成败一萧何，生死两妇人”，实无虚言。 怎样成功？ 对于成功的诠释： 第三小节：了解先天 关于MBTI 了解 应用 初步了解自己 适合的职业类别 解决问题的风格 个人的工作风格 容易紧张的来源与反应 沟通中常见特点 不同类型的团队组建 关于DISC 性格特点 人际风格认知 控制性与敏感性的个性特征表 四种类型沟通风格的特征 驾驭型 注重实效，具有非常明确的目标与个人愿望，并且不达目标誓不罢休。 表现型 显得外向，热情，生气勃勃，魅力四射，喜好在销售过程中扮演主角。 平易型 具有协作精神，支持他人，喜欢与人合作并常常助人为乐。 分析型 擅长推理，一丝不苟，具有完美主义倾向，严于律己，对人挑剔，做事按部就班，严谨且循序渐进，对数据与情报的要求特别高。 应用 正常状态下的特点 压力下的反应 识别他人 沟通策略 管理方式 团队合作 关于职业兴趣 第四小节：了解后天 EQ缘起 企业领袖和出色的创业家往往不是因为拥有高智商而成功，相反的，他们成功的秘诀是“情感智慧”：即处理感情，人际互动 和人际沟通的能力。情绪智慧（情商）和智商不一样，它随着人生的经历不断地发展。若要发展领导的才华和达致成功，则需要了解你本身的情绪智慧水平，同时不断提高它是至为重要的。 什么是情绪智慧（情商）？ 简言之，情商是要能感知和了解情感的力量，并加以有效地运用，使它化为人类的力量和影响力。情商的产生不仅要有理性的思考，更加有感情的运用。情商首先要求我们认识并尊重源于情感的资讯和能量。情商不仅激励我们去追求个人的目标，也激发了我们内在的价值观和抱负，把我们的理想化为事实。 基础认知 情商所包含的元素有： 自觉能力。即有能力感知和了解自己的情感，情绪，冲动并知道它对其他人造成的冲击。 自律能力。即有能力控制和转移情绪和冲动，并自觉地三思而后行。 同理能力。即有能力了解他人的情感，并有能力对他人的激动作出适当的反应。 人际技巧。指的是建立人际关系，人际网络的能力，它牵涉到人与人之间寻求共同和建立创造亲善关系的能力。 人性的弱点 自1937年问世以来，本书销量达1500万册，被译成所有文字，成为西方最持久的畅销书之一，稳居成功励志类图书榜首。此书之所以永不过时，就在于卡耐基先生对人性的深刻认识，以及它为根除人性的弱点所开出的有效处方。正如卡耐基所言：“一个人的成功，只有15％归结于他的专业知识，还有85％归于他表达思想、领导他人及唤起他人热情的能力。”