第九篇提升你的人际沟通能力——人际交往中的心理调适.ppt

三、大学生人际交往的原则与技巧 （一）人际交往的基本原则 平等与尊 重的原则 真诚与信 用的原则 理解与宽 容的原则 互惠与互 利的原则 独立与协 作的原则 Add Your Title 1.交往的向度要明确 这是指交往的方向一定要明确。俗语说，“近朱者赤，近墨者黑。”这是指同哪些人交往?为什么而交往? 三、大学生人际交往的原则与技巧 （二）人际交往的“维度” Add Your Title 2.交往的广度要适当 这是说交往的范围要适当。交往的“广度”大一些要比小一些好，有利于拓展生活视野，促进个体发展完善自我。但因精力有限，要注意交往的广度要适当。 三、大学生人际交往的原则与技巧 Add Your Title 4.交往的深度要适宜 这是从交往的程度来说的。人与人之间的交往是互动的，交往的结果可能成为知心朋友，也可能成为点头之交，想让所有交往的人都成为知己是不可能的。谁该深交，谁该浅交，要做到心中有数，特别是能作为密友、知己的，更应认真选择。即使是值得深层次交往的知心朋友，交往深度也要适宜。 Add Your Title 3.交往的距离要适度 这是指交往中的心理距离和交往频率要适度。一般来说，心理距离较近，相互间感情较深，交往的频率就高。心理距离较远，相互间感情较浅，交往的频率则低。但接触次数过多，心理距离过近，有时也容易发生冲突和矛盾。因此，应该保持适度的社交距离。 （二）人际交往的“维度” 做一做 请找一张比较大的白纸，将你的名字写在白纸的中央画一个圆圈； 然后随意地在纸上写下生活中对你有意义的名字，如果你和某人之间的关系特别近，你写他的名字就要离你更近一些； 接下来，用直线将这些名字与你的名字相连接； 最后，在直线上画上箭头表明你们关系的方面，可以是单向也可以是双向。 从人际交往的四个维度，对你的人际交往情况进行分析。 三、大学生人际交往的原则与技巧 （二）人际交往的“维度” 1、留下美好的第一印象 注重自我形象塑造，注重自己的外在形象，从仪表风度，仪态、语言、举止上展示自己的内在气质与修养。 真诚的态度，在交往中以“诚”谈吐，用朴实的话和真诚的语言，来赢得对方的信任和尊重，切忌虚心假意，夸夸其谈，言不由衷、转弯抹角，不能给人留下好的第一印象。 三、大学生人际交往的原则与技巧 （三）人际交往的方法与技巧 2、善于用心倾听 倾听注意的问题： 第一，精力集中，表情专一，经常与对方交流目光 ； 第二，不时地赞许性点头、微笑，或不时地用“对”、“是这样等语言回应对方 ； 第三，不要轻易打断别人讲话，以表示对他人的尊重 。 三、大学生人际交往的原则与技巧 （三）人际交往的方法与技巧 倾听是对别人的尊重，在交往中善于倾听别人的讲话有时比自己讲话更为重要。学会倾听是一项重要的人际交往技术，越是善于倾听他人意见的人，人际关系就越融洽。 3、适时赞美他人 运用赞美的注意事项： 赞美要能选准角度、恰如其分 要具体实在 赞美要真诚，把握尺度 要讲艺术 赞美应及时 （三）人际交往的方法与技巧 三、大学生人际交往的原则与技巧 每个人都希望得到别人的赞美，赞美是人的一种心理需求，所以赞美是一种最省力的博得别人好感的方式。 4、学会友善拒绝 面对他人提出的你无法、无力或无暇办到的事情，应该勇敢而友善地说“不”。 运用拒绝时的注意事项： 做不到的事情明确拒绝 适当说明拒绝理由 提供可代替的方案 善于用幽默拒绝 三、大学生人际交往的原则与技巧 （三）人际交往的方法与技巧 注意外在形象 善用礼貌用语 讲求交往礼节 会用眼睛说话 能用笑容交流 5、注重交往礼仪 注意外在形象 善用礼貌用语 讲求交往礼节 会用眼睛说话 能用笑容交流 三、大学生人际交往的原则与技巧 （三）人际交往的方法与技巧 注意外在形象 善用礼貌用语 讲求交往礼节 会用眼睛说话 能用笑容交流 四、大学生人际关系障碍及调适 （一）大学生人际交往的障碍及原因分析 交往平淡 不善交往 不敢交往 不易交往 不利交往 不良交往 不愿交往 1、大学生人际交往的障碍 三、大学生人际关系障碍及调适 （一）大学生人际交往的障碍及原因分析 个性缺陷 能力缺陷 2、大学生人际交往的障碍形成的原因 认知偏差 三、大学生人际关系障碍及调适 （二）大学生人际关系的调适 摆脱自卑心理 消除羞怯心理 克服嫉妒心理 自卑是指个人认为在某些方面不如别人而轻视自己的心理感受，自卑的栈层感受是别人看不起自己，而深层的理解是自己看不起自己，即缺乏自信，常以忧郁、悲观、孤僻的形式表现出来。 定义： 表现： 缺乏自信，常以忧郁、悲观、孤僻的形式表现出来。自卑感严重的人，容易使自己孤立、离群，实际上并不一定是自己在能力上真的不如人，而是由于有一种不如