第九章现代管理心理和领导激励.ppt

激励中对人的认识 3．“自我实现的人”假设. 这种假设认为人们除了物质和社会需求之外，还有一种想充分运用自己的各种能力发挥自身潜力，实现自我价值的欲望。 4．“复杂人”假设。 这种假设认为任何假设都不能适用于一切人。 激励的作用 1. 强化需要。********************2.提供行动条。****************** 3.提供行动条件。 4.激励对调动和挖掘人的内在潜力有重要作用。 5.激励可以使企业的管理职能完善和组织水平提高。 2.内在激励方式 内在激励只是通过表扬和肯定使下属确立自信的机制，包括对新技能、责任感、光荣感、成就感的确认等。内在激励方式，虽然激励过程需要时间较长，但一经激励不仅可提高效果，且能持久。 (三)从激励的运动方向 1.顺向激励 ：顺向激励则是通过诱因以开发下属实现目标的潜力和动力 2.逆向激励 ：逆向激励则是通过下属不愿接受的结果以激发他们的积极性 (四)以激励的手段和要素为标准激励分为 1.目标激励。 (1)满足人们需要的目的物，心理学把其称之为“诱因”， （2）参与程度与义务感成正比。 （3）目标实现受阻时，引发两种行为：一是制定更为合理的目标，二是导致非理智行为的产生，领导应该通过“连续激励”杜绝后一种行为的产生。 2．评判激励。评判激励是对人的某种行动做出一定的反应，或肯定的奖励、表扬，或否定的惩罚、批评，以及什么都不做的“沉默”。 只要集体出车，司机们都让那个慢性子司机走在前面，他们一个个跟着，原来那些开快车的，现在也不紧不慢地跟着跑。这回队长可急了，原天跑三趟，现在只两趟，原料拉不进来，没两天，生产就时断时续。队长开会讲道理，别人没理他；后来一个个做工作，总算给了面子，不再跟着慢性子司机后面跑了。这事一时间成了该厂的热门话题。 6.许诺激励: 领导者的许诺激励是通过满足下属的心理需要和心理预期，以激发其积极性的激励方法。领导者的许诺一般分为公开许诺和个别许诺两种形式。个别许诺是指领导者对某人私下进行的许诺。 其原则是：一是准确性原则。二是适度性原则。三是公平性原则。 四是针对性原则。五是有限性原则。 7．物质激励:物质激励就是通过满足个人物质利益的需求，来调动其完成任务的积极性。 10．危机激励危机激励是一种典型的逆向激励，即它不是通过满足人们的什么需要来激发其积极性，而是通过危机意识的唤醒，促发人们的斗志。 11.产权激励 产权激励在某种程度上已经突破了领导者一被领导者这一两极社会结构，因为产权激励的本质在于让职工做老板。产权激励的制度化形式是员工股份制 。 日本的宣传媒介在强化危机意识的过程中是功不可没的尸1968年日本的国民生产总值已经雄踞资本主义世界的第二位，仅次于美国，但日本的报刊、杂志、电台等新闻机构，却大肆宣扬日本经济存在着“质量危机”，大讲日本的产品质量不如联邦德国等，结果是日本的机电、汽车等重要产品因其质量好而很快占领了世界市场。日本电影公司投资拍摄电影《东京的陷落》人岛国的沉没》等影片，试图将危机感深入每个日本人的心中，可谓用心自羊 . 还有一次，我参加了一个推销讲习，最后非常想和那位刚做了一篇激励士气的演讲的经理大人握握手。我们在队伍中站了三个小时，最后好不容易轮到我了，但是他竞没拿正眼看我，甚至也没有察觉和他握手的是个什么样子的人。他的眼睛从我的肩膀上望过去，他在看队伍还有多长，我明白他很累，但是，我们也一样—在拥挤的队伍中等待了三个小时，我们也很累！我感到受了伤害，甚至侮辱。 后来，我也有多次站在长长的队伍前，和上百人做长达数小时的握手。一旦我感到自己很疲劳了，我总是想起自己以前排队和那位经理握手的情形。我就立即打起精神，直视握手者的眼睛，尽可能他说些比较亲切的话，也许只是凡句简短的闲谈，如“我喜欢你的发型或“你的衣服漂亮极了，我尽可能给予对方全部注意力。 因此，领导者不仅仅要激发下属把自己的潜力和能力充分发挥出来，而且还要不断地改正自己的缺点，使自己最大限度地适应工作和组织的需要。 约束机制在领导活动中主要体现为批评，批评成为展示领导者高人一筹、有效抑制下属欲望的重要手段、那么，领导者如何有效地运用批评这一手段呢？ （2）一分钟批评，从不攻击一个人的价值，否定一个人；而只是批评这个人的行为，即对事不对人，这样被批评者就不会产生要捍卫自己人格、尊严和价值的敌对情绪。 （3）一分钟批评既指出了受批评者的成绩，又指出了受批评者的过错，而且知道自己如何去纠正自己的过错。 只见施瓦布朝那些人走去，友好地给每个人递上一支雪茄，说：“孩子啊，如果你们能到外面去抽掉这些雪茄，我将十分感激，那些吸烟人怎么