改善概论与现场改善.ppt

* ?提案建议制度 提案建议制度，是属于“个人导向”改善活动的一种，它的功能着重在激励员工的参与来提高士气。 ?小集团活动 小集团活动是指：在工作现场的环境里，在公司内以非正式、 自愿性质组成团体，去执行特定的工作任务。小集团活动最普遍 的形态就是质量圈. * 2 ?改善活动的终极目标 “改善”涉及到所采用的改善活动方式，所以我们必须先知道， 在企业的改善活动里，哪一方面是最急切需要改进的。此一问题 的答案就是：质量、成本和交期( Q C D )的改善活动. 品质，不仅是指完成品或服务的质量，而且也是指完成这些 产品和服务，所必须的“过程的质量”。 成本是指：设计、生产、销售及服务产品或“服务”的总体成本。 交期是指：将所需产品的数量及时送达顾客手中。 * 2 二 现场改善 ◆ 现场与管理 ◆ 现场之屋 ◆ 标准化 ◆ 维持厂房良好环境的5S ◆ 消除Muda ◆ 现场管理的金科玉律 ◆ 金科玉律的应用 * 2 ?现场的定义： 有个方法可以概略地判断出一个公司的好坏。在与经理人的 谈话中，假使在前5分钟之内听到‘改善’的字眼，以及在前1 0分 钟内听到‘现场’的字眼，便可论定这是一家好公司。 所有的企业，都要从事三项直接与赚取利润有关的主 要活动：开发、生产及销售。----广义的现场 “现场”指的是制造产品或提供服务的地方 ----狭义的现场 * 2 ?现场与管理 推行“现场中心主义”成功的条件： ? 现场管理人员必须承担达成QCD的责任 ? 应给予现场充分的自由以便改善 ? 管理阶层应该对现场提出欲达成的改善目标，但应对其结果加以负 责(而且，管理部门应当协助现场达成目标)。 * 2 ? 现场的需求，较容易被在现场工作的人员所认同。 ? 在流水线上，有些人总会去思考各式各样的问题及其解答。 ? 抗拒改变的阻力最小化。 ? 持续不断地调整变成可行了。 ? 可以获得具实质性的解答。 ? 着重在以常识及低成本的解决方式，而不是以昂贵和既定方 法为导向的解决方式。 ? 员工开始乐于改善，而且容易受到鼓舞。 ? 同时可以增强改善的认知和工作效率的能力。 ? 作业人员在工作时，可以思索改善。 ? 为了从事改善，不须经常向上级管理阶层取得核准 “现场中心主义”的方式，有许多好处： ?现场与管理 T: +86 755 2811 4386 x 523 F: +86 755 5555 5555 A: 深圳市龙岗区坪地街道中心社区新发工业区1-4号 改善概论与现场改善 * 一 改善概论 2 1. 主要的改善观念 2. 主要的改善活动 * 2 1. 主要的改善观念 1.1”改善”的定义: 指持续不断地改进。 此词也隐含每一位管理人员及作业人员，要以相对较少的费用来改进工作方法。“改善”的理念是要求我们自己在工作上、社交上及居家的日常生活中，应致力于经常不断地改进。 * 2 1. 主要的改善观念 1.2”改善”与”创新”的区别: 创新：借科技上的突破、必威体育精装版的管理思想或必威体育精装版颖的生产技术，来进行大步伐的革命性改变。 改善：通常是没有戏剧性变化的效果,而且是微不足道的小改变效果。运用常识的方法及低成本的“改善手法，即能确保阶梯式的持续进步。长期而言，所累积的大成果足以获得回报。 “创新”是一触即发式，它的成果经常有争议。 “改善” 是一种低风险的方式，因为在改善的过程中，如果发觉有不妥当之处，管理人员随时都可回复到原来的工作方法，而不需耗费大成本。 * 2 1. 主要的改善观念 使用“改善”一词，可以替代以下这些哩嗦的名词，如： 生产力 全面质量管理 零缺陷(ZD) 及时生产方式(JIT) 提案建议制度 * 2 1. 主要的改善观念 1.3 主要的改善观念: ? 改善与管理。 ? 过程与结果。 ? 遵循PDCA循环/SDCA循环。 ? 把质量放在第一位。 ? 用数据说话。 ? 下一流程就是顾客。 * 2 1.管理具有两项主要的功能：“维持”( M a i n t e n a n c e )与“改进”( I m p r o v e m e n t ) ? 改善与管理。 “维持”是指从事于保持现有技术、管理及作业上标准的活动，以