IT系统变革规划.pptx

动未来;目录;;背景2——市场变化;;;Hi-Pack-S(1999);关键业务量的变化;现状3——行业动态;现状4——特约店调研总结;现状4——特约店调研总结;现状4——特约店调研总结;现状4——特约店调研总结;目录;; e-Communication ;;（二）See——销售服务系统现状分析;Ｄｒａｗ;Ｄｒａｗ;3.1 e-Vision——产品价值传递，提升客户体验;3.1 e-Vision——产品价值展示、提升客户体验;3.1 e-Vision——产品价值展示、提升客户体验;功能说明;3.1 e-Vision——产品价值展示、提升客户体验;Ｄｒａｗ;3.2 e-Communication——客户沟通强化;e-Communication——跨渠道客户接触整合;特约店借助自己的官网，向厂家官网推送本地化的商情及行情 厂家通过与特约店官网的打通，将海量访客转化成特约店可跟进的销售线索;e-Communication—— APP应用;Ｄｒａｗ;;;流失预警;Ｄｒａｗ;3.4 e-Management——特约店经营管理质的提升;目标的确定;本部和特约店一体化工作流程;Ｄｒａｗ;;3.5 e-Information——市场响应速度提升;;;IT推进业务流程不清晰： 未建立需求、开发、培训、维护等环节推进体制。;增加企划环节，由销售服务IT系整体制定系统中长期规划及推进计划，各部门对本领域规划进行细化，提出需求，完成U0评价； 改善导入、培训环节，系统开发完成后，统一制定导入、培训计划，完成网络导入。 完善维护环节，对系统使用效果进行持续跟踪，统一收集业务部门、特约店改善意见，制定系统维护、改善对策，对系统进行持续优化。;;通过实施“E动未来”变革项目推进PL制，挑战人员“0”增员;3.3 Think——推进体制变革对策;目录;;;背景：98%的特约店基本维持05年购买的硬件水平，硬件服役已超过7年。 对策：1、特约店的电脑硬件已超期服役进入报废周期，在新系统导入前进行更换； 2、随着专线费用降低，特约店与广本的网络采用专线接入。;;;谢谢，请领导评价！;未能针对现有用户群的 新特点拓宽信息沟通渠 道，如微博、APP应用 等方式，集客效率低;;现状3——区域;现状4——特约店;现状5——事业体制;供应商管理流程、规范;2012年推进计划;现状5——事业体制;一、推进计划——销售服务IT系统中期规划;一、推进计划——销售服务IT系统中期规划;目标人群媒体接触习惯与偏好度分析;一.可视化互动界面;3.3 Think——推进体制变革对策