浅谈那些社交类APP的设计体验.pdf

浅谈那些社交类A PP的设计体验 背景 博主是个喜欢研究社交跟游戏类的人 ，有时候偶尔会 洋媚外。搜了下社交类A PP的新闻 ，大多数 报道都在讲wechat 、line、w hat sapp三足鼎 立。我想这个事情要从12年前说起了。 w hat sapp是最 早的也是最简单的IM社交工具。2009年5月3 日w hat sapp公司创立于美国旧金山 ，w hat sapp在2010 年10月19 日发布了第一个版本。我知道并且使用它是在11年年初。当时什么样子不大记得清楚了 ， 只是好友都会在通讯录里 ，朋友们发消息打电话很方便取代了手机短信 ， 对我来说用途最大的可能 是传附件、语音、传视频这三个功能 ； line正式版本发布于2011年6月在日本推出 ，这款应用软件是 日皮韩骨让人觉得有点跨国合资的感觉。2012年8月正式进入港澳台地区 ，当时是我的女 神桂纶镁 代言的所以才关注了这款IM。 wechat ，微信跟line的时间相差不太远 ，是2011年1月21日推出的一 款IM即时通信软件 ，支持分组、视频聊天、广播 （1vN ）、照片视频共享 等是一款很优秀并且全面 的IM及时通信工具。 除了这三款 ，其实还有很多很优秀的即时通信工具 ，比如 ： 陌陌、kakao 、FBMsng 、Kik等等。随 着大家生活中对社交的需求 ，越来越多的即时通讯是变了方法的层次不穷 ，近年还有阅后即焚 ，隐 私社交等 ， 不过博主觉得 ，有点昙花一现的感觉 ，因为那些我觉得只能算是增值业务 ，不能算刚需 。 发展 w hat sapp是在这三款中我最喜欢的一款应用软件 ，不止是因为好友都在用 ，因为好友也在 用wechat 。国外的朋友用w hat sapp还是比较多的。他们并不愿意用 wechat ，觉得不太安全 ，我想 这个安全应该是记录监控部分的吧 ，不过说实在的 ，好几亿人用这个谁没事看你记录去 ？担心的都 是矫情。 w hat sapp的发展 在2014年2月以前都是静悄悄的 ，但是确实是以井喷的形式在增长人口 ，在欧美国家大家对w hat sapp的使用率是相当高的 ，在台湾以及香港绝大多数人 会用这个。虽然 我没有在国外呆过 ，但是据说他们更习惯于如果是手机的话还是好友之间的交流居多 ，也就是现实 的朋友或者很好关系的朋友。那w hat sapp 已经完全能够满足他们的需求。当然这跟服务器也有很 大的关系 ，大家都会感觉w hat sapp会很快 （除了国内 ）。2014年10月的统计报告 ，w hat sapp在全 球已经拥有7亿用户 ，活跃用户6亿以上。当然这些用户必须是一个电话一个用户 ，跟wechat不同 的是 你可以有N多个wechat 号 ，但是你只能一个手机号码拥有一个w hat sapp号。都说f aceboo k走 了下坡路 ，但是在收购了w hat sapp以后 会如何继续发展呢 ？ 以前的f aceboo k不太是一个即时消息 类型的社交产品 ，即便推出了FBMsng 以后使用率除了在美国还有人 ，几乎没人用。f aceboo k想走 移动 互联网我想这条路是明智的。 wechat是大腾讯出品的 ，我很喜欢张小龙这个人 ，不单说做产品层面 ，而是 说技术。 在wechat初 期借助了Q Q 的人口红利 ，wechat 可以说一夜之间覆盖了我们的手机。据2014年10月统计 报告 ，wechat 于全球拥有超过约6亿 注册用户 ，其中包含约4亿4 千万活跃用户。这里就谈到了我上 面说的问题 ，一机多号的问题 ，注册用户可以很多 ，但是活跃度跟注册用户的比重就差别明显了。 由 于wechat 对海外市场缺乏运营人才 ，也可能是缺乏经验 ，导致wechat 在国外的使用率很低。另 外一个可能就是环境影响吧 ，一款应用总会有先天的“血 统” ， 本来wechat 就是针对国内的。因为这 么多年Q Q在国外的使用率也不是很乐观。身边的朋友大多数都在用微信 ，有的是并存很多社交类 应用软件 ，但是我很少 用 ， 因为在朋友圈里 ，一些创业的朋友或者一些自媒体的老友总是发布今 天去哪里了、明天去哪里了、我在吃什么、什么限量特价等消息 ，虽然有屏蔽这个功能 ，可是这 个 环境已经不是我想要的安静的空间了。至于更细节的原因跟体验 ，读者继续向下看。 line ，日皮韩骨的作 品。2012年8月发行并推广。不得不说这款应用继承了日韩的产品风格 ：可爱。 里面的表情我很喜欢 ，但是好多都是收费的 ，据说line的表情一个季度的销售额可以到1000万 （币 种不详 ，有兴趣的同学可以去查查 ）。据2014年10月统计 ，LI