主题班会教学-职业沟通礼仪精选.ppt

机械1461 2016.03.16 什么是职场礼仪？ 职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。 学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。 我们所知道的职业礼仪 握手礼仪 电梯礼仪 着装礼仪 商务用餐礼仪 介绍礼仪 面试礼仪 握手礼仪 握手的正确方法是: 握手时，两人相距约一步，上身稍向前倾 伸出右手，四指并拢，拇指张开，相握3秒钟 左右，男士之间握手，可适当用力，以示热情。 男女之间握手的力度不易过大。握手时应该注 视对方，微笑致意或进行简单的问候。 电梯礼仪 如果只有两个人，便可尽情聊天。如果有很多人，那一定要少说话。 应遵循先下后上的原则。再等电梯时，应站在电梯门两侧，不要堵住门口。 陪同客人或长辈来到电梯门前后，先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时，若客人不止一人，自己可先行进入电梯，一手按住“开门”按钮，另一手拦住电梯侧门，礼貌地说“请进”，请客人或长辈进入电梯轿厢。 如果是和自己的领导一同乘用电梯，应先按电梯呼梯按钮，请领导先行进入。 着装礼仪 首要原则：入乡随俗，随大流。 原则二：俗话说从头开始，头发很重要。 原则三：戒指不要随便乱戴。从拇指往下，依次代表生、死、订、结、离。 原则四：拖鞋是万万不能穿去上班的。 商务用餐礼仪 答应对方的用餐邀请后如果临时有事要迟到甚至取消约会，必须事先通知对方。 赴会时稍迟是可以接受的，但若超过十五分钟便会给对方不重视约会的坏印象。 赴约时尽量不要带太多随身物，先购物后赴约显然是不适当的安排。 坐在椅子上时应坐直，不要紧靠在椅背上，以眼正视前方，别只顾垂头逃避对方的视线或低头使用手机。 介绍礼仪 介绍礼仪 介绍礼仪 介绍礼仪 面试礼仪 基本礼仪：一般不应由亲友陪同面试，避免给人留下不成熟的印象。 穿着得体，不随意。 面试时：谈话时切忌东张西望，要与考官有恰当的眼神接触，给人诚恳、认真的印象。 应该准备好个人简历。 离开时应归放椅子，随手关门。 现场模拟 职场我们需要注意的12大禁忌 1、直呼老板名字 2、以（高分贝）讲私人电话 3、开会不关手机 4、让老板提重物 5、称呼自己为某先生，某小姐 6、对自己才注意礼貌 7、迟到早退或太早到 8、谈完事情不送客 9、看高不看低，只跟老板打招呼 10、老板请客，专挑昂贵的餐点 11、不喝别人倒的水 12、想穿什么就穿什么