4-高效人士的7个习惯.ppt

高效人士的七个习惯 延锋江森培训课程 热身时间 队名 队徽 队训 成员自我介绍 温故而知新 农夫、鹅和蛋 情感帐户 基本改变模式 埃默森 发现之旅 原则 价值观 由内而外 品格和做人技巧 持续成熟模式 主动积极的人的特质 依照价值观作出回应 对自己的行为负责 把焦点放在“影响力圈” 关注“影响力圈” 撰写个人使命宣言 有哪些东西是我珍视并想拥有的？ 我究竟是什么样的人？ 我想为社会创造什么财富，留下什么传承？ 要事第一 时间管理矩阵图 紧急 不紧急 温故而知新 分享学以致用的事例 人际交往中遇到的问题或障碍？ 学习目标 学习双赢的思维 学会同理心倾听 学习统合综效的方法 掌握制定不断更新的计划 看谁赢得多 习惯四 双赢思维 人际交往的六种思维模式 叛逆浪子Vs叛逆老爸 我是叛逆的小孩，处在叛逆的青春期；你是叛逆的爸爸，正值叛逆的更年期。 你也曾经是个好爸爸，在我小的时候让我坐在你的腿上说说笑笑。如今，生活的压力使你心麻痹，渐渐对我们失去耐心。整日面对你的责骂，我总是默默接受，也默默在棉被里骂你……. 随着年龄增长，你成了老顽固，我成了火爆浪子；我们之间的不和搬上台面，每天上演不同的剧本，而结局总是不欢而散。这种生活不知要持续多久，何时你才能陪我看我喜欢的电视？ 其实，我们都紧紧咬着所剩无几的尊严在苦撑，不愿低头也不想低头，这不就代表错在自己了吗？ 在这场战争中，我们都是输家，输掉这个世界上最宝贵的亲情。 人际交往的六种思维模式 人际交往的六种思维模式 输/赢Lose-Win 双输Lose-Lose 赢Win only(独善其身) 双赢Win-Win(利人利己) 无交易No Deal(好聚好散) 双赢 双赢可以除去 强烈保护 自我的思维 双赢 有了双赢的意识可以把沟通的窗子打开，愿意听，愿意看。把强烈的自我意识除去，才能自我改进，才会有新的意识……. 利人利己的要领 利人利己 品格 双赢品格 正直的人忠于自己的感受、价值观与承诺 不同人际观的成熟度 损己利人 (输/赢) 越成熟的稻穗，头越低。 日本谚语 双赢关系 在情感帐户中存款来提高信任 好聚好散 扩大影响力圈 双赢约定 预期的结果：包括目标和时限,但方法不计 准则： 达成目标的原则、方针或行为限度 资源： 可利用的人力、财力、物力、技术或 组织资源 评估标准： 评定成绩的标准与考评期限 评估结果： 针对考评结果定赏罚 双赢制度 双赢 要以终为始 要按“暂停健” 要主动积极 双赢 与竞争对手之间： 双赢的思维方式是把重点放在自己身上，不是对方 双赢的“是”与“非” 是 一种有勇气的举动 是建立互赖人际关系的最好方法 一种以富足心态为基础的生活哲学 以品格为准绳的人际交往 不是 扮演“老好人” 每次都办得到的 一种操纵的技巧 以做人技巧为准则的思维模式 由内而外改写人生 她完全错了！她怎能仅凭手上材料就得出这样的结论？我要立刻阻止她，然后着手解决核心问题 我从来没有看过有人用这样的方式来诠释材料。我很高兴能学到新的观点。这种新的诠释可能使我们有新的发现和见解 他真是个急性子，很难相处。 他只不过是急于告诉我一些事情，我最好耐心听他讲完 持续成熟模式 习惯五 知彼解己 一个愿意听的人,容易成为好朋友 A good listener can easily become a friend. 倾听的层次 倾听－回应 人最大的需要 同理心倾听 用眼睛、耳朵和心去听 从别人的角度出发 同理心倾听 同理心倾听 重整内容 表达感受 同理心倾听 常用的表示理解对方意思的语句： 据我了解，你觉得………. 我感觉到你………. 所以,你认为……… 我想我听到的是……… 我不确定是否听懂了,但…….. 你相当看重…….. 你现在的感觉是…….. 你当时一定觉得………. 你的意思是说, “我………” 知彼解己 沟通遇见不同意见时 尊重及认同 确认 协调 感谢 批评和忠告应该不逆耳 谨慎行事 说到底，忠告是为了对方，为对方好是根本出发点。因此要让对方明白你好意，讲话的态度一定要谦和诚恳，用语不能激烈 选择时机 例如，当部下尽了最大努力而结果还是不好，此时最好不要再提忠告“我早告诉你，你不听” “你就是不动脑筋的结果” 不要比较 不要拿别人的长处比对方的短处 使用三明治方法来批评 知彼解己 基本原则 先诊断后开方 理解是倾听的产物 主要思维 “我需要倾听，因为我不完全了解情况” “首先寻求了解对方，然后再争取让对方了解自己” 主要流程 运用同理心倾听的方式 持续成熟模式 习惯六 统合综效 统合综效