凡客诚品V.pptx

携手共赢 ---V+与品牌的共赢之路 目录 2 V+合作方式介绍 V+开放平台规划 V+简介 V+简介 V+成立于2010年5月18日，是凡客诚品旗下网站，由凡客诚品创始人、董事长兼CEO陈年先生投资创办。我们精选时尚品牌，坚持高性价比、客户至上的运营理念，主要服务于85后网上购物的主力人群。产品线包括：男装、女装、鞋靴、运动、户外、童装、箱包、配饰、创意生活、美妆、明星设计师。 卓越的客户服务 4 V+自成立开始就追求并实践最好的网购用户体验 全场购物免配送费； 超过1100城市开通货到付款； 开箱验货，客户当场试穿； 30天无条件免费退换货保障； 上门当场退换货； 自有物流体系全面覆盖国内主要网购城市； 超过95%订单在24小时内完成配货； 超过99%的订单精准抵达用户手中； 用户购物满意度高达96%！ 领先的运营支持 技术 国家级高新技术企业 超过300人的电子商务专业技术团队 客服 国内最高标准的网购客服政策 超过1000人的客服中心 仓储 依托于VANCL仓储体系，仓储运营能力国内领先 2012年已拓展至40万个SKU的运营能力 物流 高品质自建物流体系 超过1100个城市货到付款 5 V+核心运营数据 V+自上线运营开始，经我们的努力，依托于vancl成熟的资源，成长较为迅速，2011年销售达到近8亿，今年销售增长同比都在200%以上 经营指标 相关数据 日均网站流量（PV） 超过800万 用户总数 超过1000万 性别比例 男女各约50% 年龄构成 85后用户占比接近60% 入驻品牌数量 超过1300个 SKU数 40万 V+市场地位 根据艾瑞咨询必威体育精装版报告，VJIA在2011年订单量增长最快的B2C网站TOP10中排名第二 数据来源： V+市场地位 3.15网络消费诚信榜 中国互联网监测研究权威机 构DCCI互联网数据中心综合分析、测评盘点网络消费诚信状况，于2012年3.15之际公布网络消费诚信排行榜，V+获得最服务、最省心两项冠军，最真实第四名，最倾听第五名。 目录 V+开放平台规划 V+合作方式介绍 V+简介 根据品牌商运营能力的不同，V+提供三种合作模式供合作伙伴进行选择： 模式一：入仓式联营 定义：品牌商供货，V+负责仓储、销售、配送、客服、退换货等环节； 适用对象：没有线上销售经验，暂时还未建立专业团队和系统的品牌商； 优点： 1.不用顾虑建立网上销售渠道时带来的投入和风险 ； 2. 可利用V+专业的营销能力，将品牌尽快在网上推广开来； 3.品牌商可以在和V+合作的过程中逐渐了解网上营销的特点和模式，为自己未来独立操作积累经验； 品牌商将货物发送至V+仓库 品牌商将产品信息发给V+ V+设计上传信息 客户下单 V+分拣打包 V+配送 V+交货 V+客服 模式二：中转仓 定义：指实物库存不入到V+库房，双方系统对接，共享库存，V+接受订单，品牌商根据订单将货物打包送到V+库房，利用V+的配送体系完成送货的方式； 适用对象：有自己的库房进销存系统，有一定的线上销售经验及相关团队； 优点： 1.无需担心库存积压风险，库存自己掌控分配； 2.新品上架速度快； 3.使用V+优质的配送体系，大范围货到付款支持，良好的用户体验。 品牌商设计上传信息 客户下单 V+将相应订单信息传递给品牌商 品牌商分拣打包 品牌商将货物发送到V+中转仓 V+生成订单与发票 V+配送 V+交货 V+客服 ` 模式三：自发货 定义：V+将用户订单通过系统传递给品牌商，品牌商利用自己仓储、物流体系进行发货。 适用对象：已有自己的官网或已在其他开放平台开店，有完整的线上运营经验的品牌商； 优点： 1.可以利用V+的资源充分引来流量订单； 2.可以利用自身已有的仓储物流资源； 3.可以自行设计更灵活的自主营销活动； 品牌商设计上传信息 客户下单 品牌商分拣打包 品牌商交货 V+客服 V+把订单信息传递给品牌商 品牌商配送 V+给合作方提供的支持和资源： 技术支持： 1、V+业务系统可对不同品牌商进行有区别的技术支持。保证把不同运营水平合作伙伴接入V+运营体系中。 2、先进的数据职能分析平台，提供全方位数据以及分析维度，支撑品牌商运营。 3、利用V+成熟的业务分析以及系统经验，对合作品牌商提供相关咨询及培训。 推广资源： 1.新品牌商入驻后有免费的站内、站外推广； 2.品牌商大力度促销活动优质站外资源的免费推广； 3.在VANCL页面的呈现和推广； 媒体类型 媒体个数 媒体名称 大型门户 8 新浪、网易、搜狐、腾讯、MSN、凤凰网、大旗网、新华网 下载客户端 10 迅雷、开屏、电驴、快播、酷我、网际快车、PPS、暴风影音、酷狗、songtaste 网址导航 4 hao123、hao360、搜狗导航、46网