Uber市场营销.docx

PAGE \* MERGEFORMAT16 项堃、张铮、徐敏喆、邬焕腾、郑丁阁 Uber市场营销 市场营销课作业  目录  TOC \o 1-3 \h \z \u  HYPERLINK \l _Toc422154545 Uber简介  PAGEREF _Toc422154545 \h 2  HYPERLINK \l _Toc422154546 Uber移动应用  PAGEREF _Toc422154546 \h 3  HYPERLINK \l _Toc422154547 Uber服务线  PAGEREF _Toc422154547 \h 4  HYPERLINK \l _Toc422154548 Uber竞争对手  PAGEREF _Toc422154548 \h 5  HYPERLINK \l _Toc422154549 Uber市场分析  PAGEREF _Toc422154549 \h 6  HYPERLINK \l _Toc422154550 Uber的市场  PAGEREF _Toc422154550 \h 7  HYPERLINK \l _Toc422154551 Uber司机与普通出租车司机  PAGEREF _Toc422154551 \h 7   Uber简介 BY 徐敏喆 Uber是一家风险投资的创业公司和交通网络公司，总部位于美国加利佛尼亚州旧金山，以移动应用程序链接乘客和司机，提供租车及实时共乘的服务。 美国打车应用Uber已经进入亚太地区的25座城市，并在全球范围内覆盖了121座城市。在中国大陆，Uber已经进入了上海、北京、广州、深圳四个城市。其中上海是Uber进入中国大陆的第一个城市。 作为一家国际公司，Uber强调自己和国内同类公司的不同之处在于，用户在出国旅游时，同样可以使用Uber来叫车，而国内公司则基本只在国内有运营。 另外，Uber还发布了中文版应用，并接入了支付宝作为支付方式。Uber亚太区负责人表示，Uber在海外国家均由本土团队负责运营，以上海为例，结合中国实情，Uber曾在春节期间推出叫车送舞狮服务。但这仅仅是一个小细节，本土化运营还需要做更多。 同样，Uber在国内也会遇到政策压力。这一点其实和Uber在全球遇到的情况相似，在美国、法国等地，Uber都在不同程度上遭到了政府或者出租车行业的抵制，甚至是抹黑。Uber官方称，他们正在了解中国的法规，也在适应中国的法律法规。 ?  Uber移动应用 BY项堃 作为Uber的一大竞争手段，Uber APP承载了Uber运行的大部分责任。从预订车辆开始到支付费用，都可以通过移动应用在手机上完成，减少了时间的消耗。 对用户来说，Uber应用是便捷的打车应用，只需进入后选定乘车区域，选择预约。APP便会为用户选择最优的司机进行搭载。并且在预约前，可以通过输入搭载地点和下车地点以计算费用，能够更好的优化乘车服务。在特殊情况下，会允许进行拼车，而拼车的费用也在APP内进行结算，不会产生烦恼。在等待时，我们不需要用户长时间等待在路边。甚至用户可以在家中打车。当预定后，司机的动态便会显示在应用地图中。当司机将要到达乘车地点时，Uber会短信通知用户到达乘车地点，力求优化乘车服务。 而对司机而言，Uber应用同样是便利的助手。Uber计划给所有成为其工作人员的司机配置一台IPhone4或4S，方便司机接单。在Uber应用中可以设置上班时限，在时限以外，Uber将不会将其作为备选司机。此外iPhone的地图功能搭配Uber的路线计算，可以最大限度的将出行进行优化。  Uber服务线 BY张峥 目前国内UBER的服务线就3大板块 一是UberTaxi-，类似于嘀嘀打车 二是uberX主打日常车，用于满足客户的日常需求，国内目前多签约有黑色帕萨特、别克君越等普通私家车型，相对于UBER TAXI更快捷、便宜，目前上海的车辆起步价定为15元，每公里2.86元，每分钟0.37元。 三是UberBlack主打豪华商务轿车，服务于高端阶层的商务需求，假如你是公司白领或者某公司高管等，这个服务板块便是为您量身打造的，你可以在接客户时，或出席某会议时使用此板块打车。现在国内车型多为A6L，奔驰E系列和宝马5系。起步价为20元，每公里为4.12元，每分钟0.8元。该价格作为高档商务车打车而言，具有较强的竞争力。 另外，还有UberSUV，UberLUX两大板块即将登陆国内，前者面向大空间的需求，后者面向更高端的奢华体验。  用户使用后评价：  HYPERLINK /people/zhouxinyi 周馨怡，传播业内人/ 文艺女青年 今天试乘了一