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6、参观 (一)??? 内部参观 组织公众前来参观的目的、效果主要有: 1、扩大组织知名度 2、促进业务 3、和谐社区关系 4、增强员工或家属的自豪感 组织参观的操作方法如下: 1、准备宣传小册子 2、放映视听材料 3、观看模型 4、可引导观看实物 5、中途休息 6、分发纪念品 7、征求意见 (二)陪同外出参观旅游 7、社会公益活动 举办社会公益活动种类、形式是多种多样的。 开展社会公益活动,要注意考虑几个问题: 1.目的必须十分明确,以是否有助于增进公众对本组织、本企业的了解和好感为目的; 2.选择的范围,要以最有利于达到预定目的为宗旨; 3.被资助的某一项活动或某一个团体,要考虑到该项目和该组织是否纯正,在公众心目中是否有好感; 4.开展和举办社会公益活动,其规模和出资款项要从本企业、本组织的经济实力和可能达到的目标为依据来考虑。 本章结束 第八章 公共关系实务(上) 学习目标: 通过本章的学习,了解公共关系在实际操作中涉及到的业务领域如了解公关常用的各种专题活动的特点与适用范围:新闻传播、举办活动、处理危机等等。同时,熟悉以上公共关系活动实务的主要形式、内容和方法等,了解其实务操作的要求和技巧。 一、公共关系宣传 二、公共关系专题活动 一、公共关系宣传 新闻宣传 公关广告 (一) 新闻传播 组织进行新闻传播,通常使用三种方式: 1、撰写新闻资料和新闻稿 新闻五要素:新五要素(即五个w),即何时(when)、何地(where)、何时(when)、何因〔why〕、何人(who),这是新闻中不可缺少的五个方面。 要写好新闻稿,应掌握以下三个要点: (1).新闻稿的结构 闻常见的新闻稿结构有三种:倒金字塔结构、并列结构、顺时结构;其中最常见的是倒金字塔结构。 倒金字塔结构由导语和事实两大部分组成,导语是新闻稿的灵魂,必威体育精装版、最重要的内容即包含其中。导语之后是一般的新闻事实,按重要在前、次重要在后的原则排列。 (2).导语的写作 导语概括一篇新闻中必威体育精装版最重要的信息,使人只看导语便可了解新闻的基本要点。 (3).新闻背景材料的运用 新闻背景材料是对新闻人物和新闻事件起衬托补充、说明等辅助性作用的材料。 2、策划具有新闻价值的事件 策划具有新闻价值的事件也叫做“制造新闻”或“策划新闻”,是组织争取新闻宣传机会的一种技巧。即在真实的、不损害公众利益的前提下,策划、举办具有新闻价值的事件或活动,吸引新闻界和公众的注意力,制造新闻热点,争取被报道的机会,使本组织成为新闻的主角,以达到提高知名度、扩大社会影响的目的。 3、新闻发布会 新闻发布会是组织与公众沟通的例行方式。它是一种两级传播:先将消息告知记者,再通过记者所属的大众媒介告知公众。新闻发布会对用于树立或维护组织形象,协调公共关系,引导舆论倾向。 新闻发布会的工作环节包括以下几个方面: 确定主题 邀请记者 会前准备 主持会议 收集反馈信息 (一) 举办新闻发布会的“由头”和时机 (二) 新闻发布会的准备工作和注意事项 (三) 对待记者的态度 (四) 发布会结束后的工作 同新闻界协调关系的诀窍: (1)主动传递本组织信息,真诚坦率提供情况,维护本组织和新闻媒介的良好信誉; (2)尊重记者和新闻单位,为他们的工作提供方便,无论大报小报,名记者一般记者,都要一视同仁,不能厚此薄彼; (3)指定专人负责,密切同新闻界人士的联系。 (二)公关广告 公共关系广告与商品广告的区别 1.公共关系广告的定义 社会组织通过大众媒介向社会公众广泛宣传有关社会组织的信息,从而展示社会组织的美好形象,树立社会组织崇高声誉的一种广告宣传。。 2.公共关系广告与商品广告的区别 公关广告与商品广告的区别 ?公共关系广告 商品广告 传播内容 组织形象 商品特色 传播对象 公众与舆论 顾客及潜在消费 传播目的 社会效益“爱我”: 交朋友、树形象 经济效益“买我”: 卖产品、做生意 营销功能 间接促销 直接促销 传播色彩 公众色彩较浓 商业色彩较浓 影响模式 公众---企业---产品 公众---产品---企业 表现方式 客观性强 主观性强 公共关系广告的类型 1.形象广告; 2.公益广告; 3.观念广告; 4.响应广告。 旁白 1、在家的时候,老想着朋友; 2
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