ZARA供应链驱动因素绩效评价.ppt

“ ” ZARA供应链驱动因素绩效评价 ZARA简介 1975年设立于西班牙，隶属于INDITEX集团，为全球排名第一的服装商. 《商业评论》把ZARA誉为“服装行业的DELL”； 哈佛商学院称ZARA为“欧洲最值得研究的品牌”； 沃顿商学院等全球知名的商学院将ZARA视为研究“未来制造业的典范”； ZARA供应链结构 驱动因素分析 物流驱动因素：设施、库存、运输 跨职能驱动因素：信息、采购、定价 设施 工厂设施：地下传送带、激光扫描识别系统 运输设施：双车道高速公路 总投资超一亿欧元 库存 大规模拥有原材料和半成品，能快速响应设计需求。 仅持有小批量（15%下季度）成品库存 国内大多数企业：没有储存原材料，大规模生产，积压成品，使成品基本不再具有可变性 运输 工厂 配送中心及附近的空运基地 亚洲 美洲 欧洲本土 卡车 飞机、卡车 卡车 飞机、卡车 少于24小时 小于48小时 48-72小时 信息 设计信息：以模仿为主，不断搜寻时尚资讯和流行物料、约3-5天就可以设计一个款 销售信息：店面每天的销售信息都发回总部； 总部根据这些信息分析产品是畅销或是滞销，相应修改生产计划。 采购 原材料：40%来自INDITEX，之中有一半是没有染色的。剩余60%来自260家供应商，且比例皆不超过4%，形成竞争态势、控制采购成本、缩短订单的反应时间。 成品：少量多次，每周根据当前库存和近两周内销售预期向总部订货两次。 定价 总体定价亲民：设计费用低、广告费低、原材料成本低 具体：西班牙本土100%，欧洲110%、北欧140%、美洲170%、亚洲200% 整体评价 客户满意度高： 削弱牛鞭效应 更具生态效益： ZARA 其他大多数品牌 产品周期 10-14天 6-9个月 顾客品味符合率 82% 65% ZARA 其他大多数品牌 库存周转次数 12 0.8-1.2 ZARA GAP HM 打折占销量比率 7% 14% 13% 建议 多建生产基地 区域化制造 “ ”