商务礼仪(三)--仪表仪容仪态谌祷0831.ppt

入座时：从座位左边入座，背向座位，双腿并拢，右脚后退半步，使腿肚贴在座位边，轻稳和缓地坐下，然后将右脚与左脚并齐，身体挺直。如果是女士入座，若穿的是裙装，应整理裙边，用手沿大腿侧后部轻轻地把裙子向前拢一下，并顺势坐下，不要等坐下后再来整理衣裙。 起座时：右脚向后收半步，用力蹬地，起身站立，右脚再收回与左脚靠拢。 三、仪态礼仪 坐姿 入坐的要点： 入座轻缓、坐椅子的2/3处 三、仪态礼仪 女性坐姿 女士坐姿一：立腿式 三、仪态礼仪 女性坐姿 女士坐姿二：丁字步式 三、仪态礼仪 女性坐姿 坐姿要点：当坐椅子前面有桌子或扶手时，双手可放于桌面上或扶手上，在长时间就坐情况下，应至少保持正确姿势10分钟。 女士坐姿三：左侧小叠步式 三、仪态礼仪 男士坐姿 男士坐姿要点：上体正直，手脚得体，当坐椅子前面有桌子或扶手时，双手可放于桌面上或扶手上，坐时可翘脚，但不能翘“二郎脚”。 三、仪态礼仪 不良的坐姿 基本要求 头正、颈直、下颌微收，目光平视前方(约4米处)，面带笑容。 挺胸收腹，直腰，背脊挺直，提臀，上体稍向前。 双肩平齐下沉，双臂放松伸直，手指自然弯曲。 提髋[kuān]（组成盆骨的大骨，通称“胯骨”） 步位直 步幅适度 步速平稳 三、仪态礼仪 行姿 切忌摇头晃脑或左顾右盼 行进中身体重心不要太过前倾，也不要太过后顷 内八字、外八字，看上去极不雅观 走交叉步时，臀部摆动应自然、幅度不要过大、更不得扭腰 摆动自然、贴太紧、显得僵硬 不要将双手插在衣裤口袋里，也不要背着手，更不要摇头晃脑 三、仪态礼仪 不良步态及走姿忌讳 摆动过大 摆幅小于30度 手足僵硬 自然放松 三、仪态礼仪 蹲姿 男士要点：不晃动、不抱膝、身要直、腿分开 女士要点：不翘臀、不俯身、闭双腿、要平稳 三、仪态礼仪 蹲姿 动作要领 双手指尖朝下，掌心向内，在手臂伸直后分别紧贴于两腿裤线之处； 双手伸直后自然相交于小腹处，掌心向内，一只手在上一只手在下地叠放或相握在一起。 三、仪态礼仪 手式--垂手 动作要领 双手为宜，不方便双手并用时，也要采用右手，以左手通常视为无礼； 将有文字的物品递交他人时，须使之正面面对对方； 将带尖、带刃或其它易于伤人的物品递于他人时，切勿以尖、刃直指对方。 三、仪态礼仪 手式--递物 1．谈判时间的选择与礼仪要求 准时到达，表示对谈判对方有礼貌,体现出交往的诚意。 1)避免在身心处于低潮时进行谈判。如中午,经过长途跋涉后。 2)避免在星期一早上进行谈判，因为在心理上未进入工作状态。 3)避免在连续紧张工作后进行谈判，人的思绪比较零乱。 4)避免在身体不适时进行谈判，因很难使自己专心致力于谈判。 5)避免在人体一天中最疲劳的时间进行谈判。傍晚4—6时是人一天的疲劳在心理上、肉体上都已达顶峰的时候，容易焦躁不安，思考力减弱，工作最没有效率。 四、商务谈判技巧之礼仪 A 谈判时间、地点的选择、环境布置的礼仪要求 2．谈判地点的选择与礼仪原则 谈判地点的选择，往往涉及一个谈判的环境心理因素问题，有利的场所能增加自己的谈判地位和谈判力量。 谈判地点有:主场 客场 中性场所 争取选择熟悉的地点主场。 若争取不到主场，则至少应选择一个双方都不熟悉的中性场所，以减少由于无“场地优势”导致的错误，避免不必要的损失。 最差的地点是客场，如果谈判将要进行多次，那谈判地点应该依次互换，以示公平。 四、商务谈判技巧之礼仪 A 谈判时间、地点的选择、环境布置的礼仪要求 美国心理学家泰勒尔和他的助手兰尼做过一次有趣的实验，证明许多人在自己客厅里谈话更能说服对方。 因为人们有一种心理状况：在自己的所属领域内交谈，无需分心去熟悉环境或适应环境；而在自己不熟悉的环境中交谈，往往容易变得无所适从，导致出现正常情况下不该有的错误。 四、商务谈判技巧之礼仪 A 谈判时间、地点的选择、环境布置的礼仪要求 9+9商城 9+9商城 商务礼仪（三） 人事行政中心 引题 我们先看看古语是怎样形容他人形象的： 仪表堂堂：仪表：人的外表，风度；堂堂：仪容庄严大方的样子。形容人的容貌端正。 语出五代·王定保《唐摭zhí言·海叙不遇》：“十三郎仪表堂堂，好个军将，何须以科第为资!” 一表人才：表：指外貌。形容人容貌俊秀端正。 语出元·关汉卿《望江亭》第一折：“夫人，放着你这一表人物，怕没有中意的丈夫嫁一个幺！” 凤表龙姿：形容英俊的仪表。 语出明·张凤翼《红拂记·俊杰知时》：“瞥piē然一见，凤表龙姿自出群，雌雄胜负隐然分。”（红拂夜奔） 三个成语共同点“表”