从房地产专业人士走向管理-0727-28.ppt

谢谢！ * 可以举例说明. * 杰克·韦尔奇：化学工程博士 * 杰克·韦尔奇：化学工程博士 * 可以举例说明. * 可以举例说明. * 可以举例说明. * 马云持有阿里巴巴集团7.74%股份，按阿里巴巴集团拥有旗下B2B业务阿里巴巴网82%股份计算，马云间接拥有6.4242%股份，就是约等于31504万股，直接持有上市公司0.56%2837万股， * * 可以举例说明. * * 爱迪生；美国的莱特兄弟（第一架动力飞机）；最早进入太空的飞船是1957年“卫星号”运载火箭，卫星2号为了给载人航天预作试验搭载了一只名叫“莱依卡”的狗，苏联于1961年4月12日发射的“东方号”宇宙飞船，是世界上第一艘绕地球轨道飞行的载人飞船。 实际上，龙舟队和足球队是真正意义上的团队；而旅行团是由来自五湖四海的人组成的，它只是一个群体；候机室的旅客也只能是一个群体。 * 可以举例说明. * 可以举例说明. * * 可以举例说明. * 可以举例说明. * 可以举例说明. * 可以举例说明. * 可以举例说明. * 可以举例说明. * * 他们谁是领导者，谁是管理者 * 管理与领导的区别 管 理 领 导 作用 应对复杂，管理团队的资源达成目标 应对变化，带领团队成员追求愿景 目标 规划与预算 设定方向 人员 工作组织与人力分配 整合成员，面向目标 任务 控制与解决问题作业 激励与激发成员克服困难，发挥潜力 * 领导风格 所谓领导风格，是指领导者的行为模式。领导者在影响别人时，会采用不同的行为模式达到目的。 有时偏重于监督和控制，有时偏重于表现信任和放权，有时偏重于劝服和解释，有时偏重于鼓励和建立亲和关系。这些行为模式是可观察的，也是可以由被领导者“感受”得到的。 领导风格由两种领导行为构成：工作行为和关系行为。 * 领导风格 * 工作行为和关系行为的组合，产生了四种领导风格 S3 S2 S4 S1 高：工作 高：关系 推销式领导风格 高：工作 低：关系 告知式领导风格 低：工作 低：关系 授权式领导风格 低：工作 高：关系 推销式领导风格 高 关系行为 低 工作行为 高 领导者三商 * 领导者的三商（IQ、EQ、AQ） 智商(IQ) 是指一个人智力水平的比值。一个人的智商高，体现一个人观察力、注意力、思维力、想象力强。 情商（EQ） 是指情感智力方面的基本情况，情感智力是指个体如何有效地控制自身及他人，而不仅仅是掌握多少具体技能。情感智力包括自我意识归因、情绪控制、毅力、自信、自我激励、移情和社交技巧等。 * 李开复说情商 情商意味着：有足够的勇气面对可以克服的挑战、有足够的度量接受不可克服的挑战、有足够的智慧来分辨两者的不同。他十分认同“要建立由品德、知识、能力等要素构成的各类人才评价指标体系”。  关于情商，李开复更多地谈到要善于与人交流，富有自觉心和同理心。比如，自觉心就是中国人常说的“有自知之明”，对自己的质素、潜能、特长、缺陷、经验等有一个清醒的认识，对自己在社会工作生活中可能扮演的角色有一个明确的定位。而同理心，就是将心比心。 * 领导者的情商EQ 心理学家丹尼尔·戈尔曼认为，情商决定着谁将获得提升，谁又会被淘汰。科学研究发现，那些与情感智力有关的能力，比如说服人、理解人等，对于事业成功而言比智力或具体工作技能要重要两倍。 情商的重要性： 研究表明：对一个人成功来说：智商因素只占20%，出身、环境、机遇等占20%，情商占60%，有人认为：“智商决定择业，情商决定升迁。” * 情商的调研 美国心理学家对1500名智力超常儿童进行追踪研究，三十年后总结时发现，他们中有的成了社会名流、专家学者，有的却变得穷困、潦倒、流落街头。结局不同主要原因是人格特点差异。成就最大的人具有自信、谨慎、有坚持性和胜过别人的愿望。有些智力平常而有坚强意志的人，同样能取得成就。可见，一个人未来成功的关键，不取决于智商，而取决于情商。 * 提高情商的8招 学会划定恰当的心理界限 保持理智 尽量不要抱怨（先解决情绪，再解决问题） 扫除一切浪费精力的事物 寻找一个榜样 作为团队领导 从难以相处的人身上学到东西 尝试另一种完全不同的方式 * 提高你的情商 情商高的主要表现为： 尊重所有人的人权和人格尊严 情绪稳定，心态积极，善于人际交往； 有自知之明，知道自己的优点和缺点； 有自我管理能力，能够管理自己的情感和情绪； 有识别他人的能力，能够体察他人的本质和特点； 善于沟通和交流，能够协调和处理好各方面的关系。 * 领导者的逆商（AQ） 所谓“逆商”是人们面对逆境，在逆境中的成长能力的商数，用来测量每个人面对逆境时的应变和适应能力的大小。逆商高的人在面对困难时往往表现出非凡的勇气和毅力，锲而不舍地将自己塑造成一个立体的人；相反，那些逆商低的人则常常畏畏缩